Visa Assurances レビュー 

Une catastrophe avec leur support et ils demandent une tonne de papier pour rien, histoire d'économiser sur nos têtes.

Assurance a fuir et totalement inutile. Assurance vacances..... 0 pointé. Aucun remboursement sous prétexte qu'il me me manque 7 kms de distance. En effet ils ne prennent pas en compte en dessous de 100 kms en cas d'annulation. Je me suis fait opérer, tout est dans les clous mais pas la distance. En gros moins de 100 kms on n'est pas en vacances c'est ça???? Bref je résilie mes cartes ça vaut mieux ça me fera des économies

Rien de mieux à dire que le service est nul et inexistant.

Si je pouvais mettre moins 10 je le mettrais !
Suite à une annulation de vol à l’étranger, nous avons dû racheter pour 2 un vol Paris -Bordeaux (345€) avec pourtant des billets modifiables
La visa premier n’a pas pris en charge cette annulation de vol et le rachat de 2 nouveaux billets d’avion
La visa 1er ne sert à rien ! On l’a paie très cher mais elle ne sert à rien
A bannir c’est de l’arnaque

Leur carte visa premier ne rembourse rien en cas d'annulation de vol. Ça ne sert à rien de payer avec cette carte. Suite à l'annulation d'un vol qui a fait demi tour et qui n'est pas reparti, la carte visa n'a rien remboursé des prestations réservées. Cette carte est nulle et ne sert absolument à rien. Comme leur site air refund pour essayer d'avoir des compasations financières selon les lois européennes. Leur site est une véritable usine à gaz, très mal fait, impersonnel et sans ampathie.
Comme le service assurant d'ailleurs. Aucune considération.
Boursorama met en valeur cette carte visa premier qui ne sert à rien. La prochaine fois j'utiliserais PayPal ou Amex.

Tenez vous bien!! Avec le service premier visa il faut prévenir avant de faire les soins pour avoir une prise en charge... donc avant meme d appeler les pompiers il faut appeler le service visa qui va étudier la demande pour savoir si ils vous prennent en charge ou pas... j ai quand meme mis 40 min a les avoir au tel donc on a le.temps de mourir avec le service premier. De la poudre aux yeux attention les garanties voyage sont bidon... Un accident par définition est imprévisible mais le service premier nous demande d appeler avant d engager des soins. Des comiques....

Payé plus de 16 euros par mois une visa Premier de la société générale et se rendre compte que des qu'on a un soucis, dans mon cas une perte de clés de voiture, du coup on est jamais au bon service et au bout de 4 appels on vous dit que finalement rien est pris en compte et de se débrouiller avec votre assurance, donc du coup je vais prendre une carte classique beaucoup moins onéreuse pour le même résultat, devise de visa Premier paye mais ne demande rien car tu n'auras aucun service

2 mois toujours aucune réponse!!!!!!!!!!!!!!
Aucun document ne sont "conformes"
Du vol pur et dur
Pathétique pour une somme de 200€
Je pense rendre ma carte Visa Premier LCL
La patience a des limites

Les garanties Visa Premier sont de la poudre aux yeux. Après l'envoi d'une trentaine de documents dont certains improbables, ma demande d'indemnisation de deux valises dont les poignées retractables étaient emdommagées à été refusée. Motif, elle vient en complément des autres garanties. Or, si je l'ai utilisée, c'est bien parce que les autres ne fonctionnaient pas. Donc, publicité mensongère, refus quasi systématique. J'ai perdu plusieurs jours pour constituer un dossier pour rien du tout. Ne vous fatiguez pas à constituer un dossier, ils trouveront toujours quelque chose pour ne pas vous dédommager. Je vais me débarrasser de cette carte onéreuse. C'est une honte.

Très déçu du service autant papier pour une somme de 250e et pour me dire 15j après refus du remboursement car faut lire les petites lignes merci visa 1etoile je mettrai 0 merci au médecin conseil de m’avoir refusé ce dossier.

Du vol !
Cela fait plus de 20 ans que j'ai une carte visa premier. J'ai eu un souci de santé l'année dernière lors d'un voyage, aucun remboursement. Ils me mènent en bateau depuis 1 an et demi.
Je vais supprimer cette carte et prendre une autre assurance.

Visa Assurances refuse de rembourser la totalité du coût global de 300 € que m'a prélevé la société de location de voiture pour une rayure sur le Véhicule. Visa Assurances au motif que la société de location applique des frais de dossier de 60 €. Le dossier à fournir est hyper long à réunir. Il est impossible de le télécharger sur le site (c'est ma deuxième expérience négative cette année avec Visa-Assurances).
De plus, si vous chercher à les joindre par téléphone, je vous souhaite d'avoir de la ténacité car ça ne sera jamais facile. Vous tomberez à coup sûr sur le message d'accueil, "en raison d'un grand nombres d'appels..."

Visa ou l’art de décourager le client d’être remboursé ….vous devez fournir une multitude de documents triés par un bot, qui ne comprend pas pourquoi la date de votre vol retour est différente de la réservation alors que le vol a été annulé par la compagnie…un nombre d’échanges incalculable ou vous devez être un vrai comptable pour un préjudice pour lequel vous n’êtes pour rien.
Un justificatif d’annulation de vol et de frais d’hôtel, repas sur le lieu ne suffisent pas; il faut la preuve que le retour a bien été le jour indiqué car « c’est la procédure »
Tous ça pour 200€….que j’ai du déjà payés cent fois depuis que j’ai une carte visa Premier

Les gens sont déjà remplacés par des IA puisqu’il n’y a plus aucune souplesse et compréhension.Bienvenue chez Black Mirror

J'ai dû annuler 3 Vols d'avion sur les Baléares en mai suite à un accident de mon épouse (Péroné cassé). Il a fallu produire des tonnes de factures et justificatifs en tout genre. Chaque semaine,il manquait toujours un justificatif ou autres. Les taxes aéroportuaires non remboursées par les compagnies aériennes ne sont pas pris en charge par VISA PREMIER. Au final,40%du montant global m'a été remboursé

Bonjour , suite a une annulation de voyage pour raison de santé le 22 avril pour un depart le 24 avril . Je suis vraiment très satisfait de l'assurance avec ma carte visa premier car en fournissant tout les documents demandés sur le site J'ai été remboursé intégralement de mon voyage le 15 MAI , l'assurance a même remboursé la différence sur les taxes d'aéroport car le voyagiste me remboursait que 145 euros sur les 202 euros payer. c'est la première fois que cela m'arrive d'ou ma satisfaction de ne pas perdre d'argent en plus d'avoir perdu mes vacances . merci

ayant un accident en Thaïlande avec hospitalisation et anesthésie générale avec perte de connaissance et possédant la super visa Platinum, je n'ai pas pu contacter le service visa étant inconscient le jour même et le lendemain non plus, le service visa a refusé de m'indemniser mes soins médicaux car je les ai pas prévenu le jour mémé donc refus de remboursement, comment j'aurai pu dans un pays étranger et en état de léthargie complète au vu de ma pathologie pouvez vous me l'expliquer. Pour moi grosse arnaque et du vol à l'état pur sans aucun état d'âme évitez ce service de fraudeur et de voleur à tout prix et quand je les appelle on me raccroche au nez, cela prouve du sérieux et de la compétence du service visa Platinum. Plus de 3000 euros de frais, il y a bien un menteur dans cette histoire.

je devais décoller le 4 fevrier pour bali malheureusement une semaine avant opéré d urgence artere bouchée a 95%.j envoye tous les papiers de mon cardiologue ainsi que ceux de l hôpital et la reponse tres facile a été non monsieur on ne vous rembourse pas car vous avez payé avec votre carte de votre société et vous n etes pas en mesure de nous prouver un rendez vous professionnel sur bali .j ai eu beau leur expliquer qu a bali vous rentrez dans un magasin de pareos vous avez un prix pour 1 et vous avez aussi un prix pour 1000. j ai ete honnête et ils m ont dit qu ils ne pouvaient rien faire .si quelque un connait une personne ou un site qui pourrait m aider .en tous cas eux ils sont morts .Visa c est fini

Une arnaque, je ne recommande absolument pas et je vais changer tout de suite.

Je ne vais pas rentrer dans les détails, Je ne fais que rejoindre les autres avis.
Première fois de ma vie que je demande un remboursement pour annulation, j'ai bien compris que la fastidieuse démarche est très bien conçue pour décourager les clients.
Je ne vois aucun intérêt à payer une cotisation pour un service qui n'a de premier que le nom.
Je reviendrai donc à une CB standard dès que j'aurai atteint l'échéance.

Refus de remboursement pour deux dossiers d'annulation de vol en lien avec une assurance "carte gold" n° 2024-178341 et 178337. l'expérience rejoint les avis des autres clients pour cette compagnie, il s'agit simplement d'une grande escroquerie. Même en respectant leur règles, ils trouvent toujours un critère entre deux lignes voir inexistant, pour éviter de payer. Des règles absurdes. Un conseiller contacté par téléphone pendant le sinistre pour être sûr de suivre la procédure avec le résultat de non prise en charge. Litiges envoyé à SignalConso avec poursuite juridique en cas de non paiement. A fuir et à suivre....