Visorando レビュー 27

Les gestionnaires du site sont injoignables...!!!!
différents mails pour un renseignement important suite à un paiement et une réponse de leur part qui ne répond pas à la question Pourtant je pense avoir été claire et limpide document bancaire joint .....
J'ai fait preuve de patiente mais là c'est vraiment très peu professionnel et pas fiable .

Bonjour,Le 10 février de cette année, je prends un abonnement à Visiorando.Je reçois le même jour un message me confirmant mon engagement.Marcheur régulier en club, j'utilise cette application et me rends compte très vite qu'elle ne correspond pas à mes attentes. Le 15, j'envoie ce message."Bonjour,Je me suis inscris trop vite à Visiorando, cette application ne satisfait pas mes attentes, je vous remercie de bien vouloir mettre un terme à mon abonnement et bien vouloir dans le cadre des 14 jours du délai de rétractation me rembourser. Je m'excuse de mon erreur. Dans l'attente de votre retour. Bonne journée."Sans réponse, le 21, j'envoie ce message"Sans réponse de votre part à mon message précédent, je vous demande de bien vouloir confirmer l'annulation de mon engagement qui s'est fait cinq jours après."Toujours pas de nouvelles à ce jour !

J'utilise Visorando depuis 3 ans sur un Iphone pour lire des fichiers GPX importés (que j'ai conçus ou pas) en faisant du VTT. Mon appli précédente était fouillis mais solide. Visorando c'est un peu l'inverse.
L'appli est simple d'accès et relativement efficace sur le terrain mais pleine de bugs. Dans le dernier (janvier 2025) je me suis retrouvé un matin avec près de 800 traces enregistrées alors que la veille je devais en avoir 50 ! La raison ? certaines traces étaient dupliquées 40 fois. Avant, c'était l'impossibilité d'arrêter l'enregistrement non demandé de mon parcours ce qui recouvrait ma trace téléchargée au fur et à mesure (sept 2023). Impossibilité de ranger une trace dans un dossier puis de la supprimer sans supprimer celle qu'on vient d'enregistrer (toujours vrai). Etc. Etc. Pas de réponse du SAV et mieux mes messages disparaissent de la boite d'envoi malgré l'accusé d'envoi... Pas vu pas pris. Et en plus,des tas de petites imperfections sur les fonctions de base très agaçantes à la fin (impossibilité de remettre en marche la boussole quand on l'a "figée" par ex) ou ajout d'un bouton "nouveau signalement" qui couvre une partie de la carte. En VTT ce n'est pas très utile, il y a peu de chantiers avec circulation alternée. Le mieux est peut-être là aussi l'ennemi du bien.

Bonjour, actif dans un groupe de randonneurs, je signale que l'application Visorando est très imprécise.
En effet, le nombre de point de mesure est insuffisant et il n'est pas en phase avec le réglage du paramètre précision de la localisation.
Exemple:
même parcours mesuré en même temps avec Iphigénie et Visorando sur deux Samsung Galaxy.
7,41 kms mesuré avec Iphigénie, 461 points de mesure.
7,05 kms mesuré avec Visorando, paramètre réglé à 25 mètres, 91 points. Avec ce réglage à 25 mètres, on devrait avoir environ 296 points de mesure.
Erreur de 4,86 %.

Les mesures faites avec Iphigénie sont confirmées par des mesure faites avec Open Runner ou Outdoor Active.
J'ai fait d'autres mesures et je constate toujours le même pourcentage d'erreur autour de 5%.
Inadmissible.
Pourquoi si peu de points de mesure avec cette application Visorando?

Suite à un bug sur l'application visorando en janvier 25 et après plusieurs contacts par mail... Et leur formulaire... Aucune réponse du SAV et à ce jour toujours impossible de se servir de l'application randonnée 🥴.

Les gestionnaires du site sont injoignables...!!!!
Une multitude de mails pour un renseignement et aucune réponse de leur part. Ni dans les spams ni ailleurs aucune réponse et inutile de dire le contraire.....
J'ai étais très patient mais là c'est vraiment très très décevant et pas sérieux.

Il n'existe aucun moyen de joindre les gestionnaires du site et, en dépit de trois messages sur des adresses mail, je reste sans réponse à une question fonctionnelle...
Agaçant !!!

En dépit de la réponse faite, je maintiens mon avis car aucune réponse trouvée ni dan ma boite mail, incluant les spams, ni dans la messagerie interne de Visorando...