Vival レビュー 

Aujourd'hui mon mari est passé chez Vival à St.Etienne de Crossey pour récupérer un article lourd (Vival fait office de la Poste et du Mondial Relay contre rémunération), mon mari voulait aider le propriétaire avec ce colis lourd, mais celui-ci qui l'a désagréablement rembarré. On a acheté 2 articles chez lui pour qu'il ne râle pas, mais on lui a signifié qu'il n'était guère agréable et il nous a répondu : "si vous n'êtes pas contents - vous n'avez qu'à plus venir". Pour notre part, c'est certain que nous n'irons plus jamais dans ce magasin, il y a d'autres points relais comme Feu Vert, Klope One à Voiron près de Carrefour. C'est triste de se comporter ainsi, il n'a qu'à changer de métier s'il ne supporte pas les gens et je connais plusieurs personnes de mon entourage qui n'apprécient pas son comportement et évitent d'y aller. S'il continue ainsi, il perdra ses clients petit à petit.

médiocre
Ce monsieur n'a rien compris au commerce !
Moins aimable qu'une porte de prison !
Le seul avantage de ce commerce : Il n'a pas de concurrence à 6 kms à la ronde ! Mais compte tenu de son amabilité, il est préférable d'aller à St Joseph de Riviere (la petite jeune elle est sympa) ou aller à Voiron.

Très mauvaise expérience. L’accueil est froid et peu professionnel : le patron ne prend même pas la peine de dire bonjour aux personnes venant uniquement pour récupérer ou déposer un colis, et nous fait attendre. Je peux comprendre que le service de relais colis soit aussi un moyen de faire connaître son commerce et d’attirer de nouveaux clients. En revanche, rien n’oblige les personnes venant chercher ou déposer un colis à consommer dans le magasin. Le patron m’a d’ailleurs clairement indiqué que sa priorité était les personnes qui achètent chez lui. Je trouve regrettable de faire une distinction aussi nette entre les clients, alors qu’un simple accueil courtois serait la moindre des choses. Je choisirai désormais un autre point relais.

Bonjour, je tenais à vous remercier pour votre service et votre attention. Et pour être toujours ouvert 7 jours sur 7, ce qui est rare de nous trouve . Merci

Vival a votre ecoute acceuillant service 7jours sur 7 ! Devenu rare maintenant! Service colis super !

J'arrive pour poser un colis je dis bonjour car une personne est derrière la caisse sur son tel. Pas de réponse....on me dit aujourd'hui je prends pas les colis revenez demain. Moi : matin ou après-midi. Apres midi. et cest tout. Je suis repartie comme ça.

Malpoli regarde son téléphone quand tu passes la caisse ni bonjour ni en revoir

Bonjour. Les gérants sont super sympas. Un accueil chaleureux. Ainsi que l employée agréable et serviable .

Super de fermer l acces aux lockers !
On est lundi apres midi et vous êtes fermés.
Pas d acces possible ! D ou l intérêt !

Ça fait 3 fois que je dépose des colis qui ont été volés la personne ne parle pas français et magasin très sale
Je n irai plus jamais et a plusieurs reprises je leur montrai mon mécontentement 😡 eh bien sûr nous pas volé voilà ce que l ont me répond pfff

Vival rue du commerce riom merci tres aimable surtout un dimanche pour recuperer mon colis car il me l a donner alors que je ne savais pas que le dimanche il ne donnait pas les colis je passais au hasard alors merci

Depuis le 25 avril, le patron et toute l’équipe ont changé. Le magasin a été entièrement transformé : sol, frigos, décoration… tout a été refait. Et surtout, il y a le sourire du jeune patron, Stephen, accompagné d’une nouvelle équipe dynamique.
L’accueil, l’écoute et le service sont désormais au rendez-vous. Quel beau changement ! Les prix sont également très compétitifs par rapport aux commerces environnants.

Commerce toujours propre personne très souriante très accueillant. Je recommande fortement ce petit magasin de proximité

Manque d’hygiène, les produits frais sont périmés (camembert passé de 15 jours), Frigo pas assez froid, les fromages tirent la tronche et prix exorbitants, magasin fantôme, aucune vie dans cet espace. Autrefois c’était gaie, agréable, des produits qui faisaient envie et un gérant exceptionnel !!!
Avec tous les avis que je viens de lire, comment se fait-il qu’il reste encore ouvert ?

Vival Berthelot Lyon 7
Ne parle pas du tout français et m'a volé mon colis

Vival 12 Av. de la Méditerranée, 66140 Canet-en-Roussillon.

Client régulier de cette supérette Vival (groupe Carrefour), je souhaite expliquer les raisons de cette très mauvaise note, tant l’expérience client s’est fortement dégradée.

D’abord, lorsqu’on demande conseil sur un produit vendu en magasin, le gérant répond en riant :
« Je ne sais pas, monsieur, je ne consomme pas ce que je vends. »
Faut-il en déduire qu’il vend des produits qu’il juge lui-même indignes d’être consommés ? Dans le commerce, il me semblait pourtant essentiel de connaître (et un minimum d’aimer) ce que l’on vend. On est ici très loin de toute notion de service ou de professionnalisme.

Ensuite, entre septembre et décembre 2025, de nombreux rayons sont restés désespérément vides pendant des semaines. À chaque question sur les réassorts, la même réponse revenait inlassablement : « la semaine prochaine ». Semaine après semaine, rien ne changeait. Ce n’était donc pas un retard, mais bien un mensonge répété aux clients fidèles.

Lorsque j’ai fini par demander clairement si le magasin comptait encore vendre quelque chose ou si c'est lui qui avait l'intention de fermer bientôt et donc de vider son stock, le gérant a fini par avouer qu’il ne passait quasiment plus de commandes, son chiffre d’affaires ayant chuté de 50 %. Autrement dit, il pénalise volontairement les clients réguliers (ceux qui continuent de payer des prix élevés par commodité) en asséchant son offre, ce qui donne encore moins envie de venir. Un cercle vicieux dont il est seul responsable.

Le point de rupture, pour moi, a été une discussion en caisse. Se plaignant que « depuis les vacances, Y'a R, les clients ne viennent plus », je lui fais remarquer que l’appauvrissement général de la population y est pour beaucoup, avec des millions de personnes basculant sous le seuil de pauvreté. Sa réponse a été glaçante :
« Moi, les pauvres, je m’en fous. C’est bien fait pour leur gueule, ils l’ont mérité, ils n’ont qu’à aller bosser. »

Ces propos sont d’une violence sociale et d’une inhumanité choquantes, surtout de la part d’un commerçant de proximité censé servir tout le monde. Ce jour-là, j’ai décidé de ne plus jamais dépenser un seul euro dans ce magasin. Je refuse de soutenir quelqu’un qui méprise ouvertement une partie de ses clients.

J’ai bien compris son positionnement idéologique, mais un commerçant ferait mieux de garder ce genre de discours pour lui s’il ne veut pas perdre sa clientèle. En ce qui me concerne, c’est fait : je n’y remettrai plus les pieds. J’espère sincèrement qu’un jour cette boutique sera reprise par quelqu’un de plus humain, plus honnête et plus respectueux.
En l’état, ce gérant n’est pas un commerçant et il n’a manifestement rien compris à la vente. Vivement qu'il ferme !

Très mauvaise accueil du gérant et de son jeune employé. Pas de bonjour ni de au revoir.

Aimables, mais niveau relais colis c’est la cata !
Je me déplace spécialement le 26/12/25 à 19:10; Mon colis est assurément là depuis le 23/12; Sauf que, pas moyen d’obtenir mon colis 📦 DHL: JD014600012456777590.
Je suis agacé puisque le lendemain je suis harcelé par mail, m’informant que mon colis m’attend chez VIVAL 53 Pl. Paul Flamencq, 83220 Le Pradet ! Résultat, je me dois de boycotter ce VIVAL. Mon « colis fictif » retournera à l’expéditeur !
J’ai horreur d’être mené en bateau de cette manière; Mon colis était bien là, il suffisait d’y mettre un minimum de bonne volonté ;
Maigre consolation, j’ai pu acheter deux articles; mais c’était les derniers. Je n’y retournerai plus;
J’avais pensé que les points relais etaient aussi présent pour faire venir des clients…..?
Je me suis donc trompé ; Lorsqu’on accepte de faire point relais, il faut le faire à fond, pas à moitié !
Dommage, mais pas le choix que de vous boycotter, vous m’y contraignez ; Nous sommes bien d’accord ? En plus pas moyen de vous avoir au téléphone ! Je ne vais pas me déplacer à nouveau !!!!! Même pas en rêve!

Vente de cigarettes à mineur

Bonjour tout le monde j ' ai l ' habitude de fréquenter cette épicerie , et je n ' ai jamais regretté mon choix , l ' on trouve en permanence des produits de qualité ( de bonnes biscottes , un excellent houmous , de très bonnes dattes , de bonnes pâtes , du bon riz , de bons légumes , et de bons fruits sans omettre d ' autres produits .......................................................................)