Ich bin seit ÃŒber 50 Jahren bei der Bayerischen Versicherungskammer krankenversichert. Sie war mir immer ein verlÀsslicher Begleiter. Als ich jetzt mit einer Erkrankung konfrontiert wurde, fÃŒr deren... ãã£ãšèŠã
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Mit dem jÀhrlichen Brief und dem darauf befindlichen QR-Code eine feine Sache. Die alten Daten werden ÃŒbernommen, und es lÀsst sich am Handy ganz schnell ausfÃŒllen. Leider konnte ein Haken nicht gese... ãã£ãšèŠã
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Sie sind verplant und langsam. Bei WohngebÀudeversicherung haben sie ein Jahr gebraucht um Vertrag nach Hausverkauf anzupassen. HÀtte ich mich nicht gemeldet, wÀre heute noch nichts passiert ð. Bei... ãã£ãšèŠã
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Die Schadensabwicklung war von Meldung bis Bezahlung super einfach per App zu erledigen. Alle Dokumente konnten einfach eingescannt werden und waren damit sehr schnell zur Bearbeitung bereit. Von... ãã£ãšèŠã
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Weil ihm der Schutz der Menschen am Herzen lag, grÃŒndete König Max I. vor mehr als 200 Jahren eine Versicherung. Dieser königliche Schutzauftrag und die damit verbundene besondere FÃŒrsorge sind fÃŒr uns bis heute Ãberzeugung und Verpflichtung. Unsere Aufmerksamkeit gilt zuerst unseren Kunden und ihrem Wohlergehen.
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MaximilianstraÃe 53, 80530, MÃŒnchen, ãã€ã
- (089) 21 60-0
- service@vkb.de
- www.vkb.de
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Trustpilot ã§ã¯ãæ¬ç©ã®äººéã«ããã³ã³ãã³ãã«éãã眮ããŠããŸãããã ãããã®äŒæ¥ã¯è¿ä¿¡åçš¿ã®äœæã«åœ¹ç«ã€ AI æ¯æŽããŒã«ã«ãã¢ã¯ã»ã¹ããããšãã§ããŸãã
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VerlÀsslichkeit
Ich bin seit Ìber 50 Jahren bei der Bayerischen Versicherungskammer krankenversichert. Sie war mir immer ein verlÀsslicher Begleiter. Als ich jetzt mit einer Erkrankung konfrontiert wurde, fÌr deren Behandlung es zwar ein ziemlich teures Medikamen gibt, das dafÌr aber keine Zulassung besitzt, hat die Kammer obwohl nicht dazu verpflichtet die Kosten Ìbernommen, und mir damit ein Weiterleben ermöglich.
2025幎7æ25æ¥
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Versicherungskammer Bayern ããã®åç
Hallo Dr. Manfred Kramm,
vielen Dank fÃŒr die netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Falls Sie doch noch etwas auf dem Herzen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Ich wÌnsche Ihnen noch einen schönen Tag.
Freundliche GrÃŒÃe
Anna vom Kundenservice der Versicherungskammer
Versicherungskammer Bayern ããã®åç
Hallo Axel Schieder,
vielen Dank fÌr Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind. Sollten Sie noch etwas loswerden wollen, zögern Sie bitte nicht.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche GrÃŒÃe
Lara vom Kundenservice der Versicherungskammer
Gewohnt rasche Bearbeitung sowieâŠ
Gewohnt rasche Bearbeitung sowie korrekte Abrechnung hinsichtlich der Leistungserbringung.
2026幎4æ17æ¥
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Versicherungskammer Bayern ããã®åç
Hallo Gerhard KrÃŒger,
vielen Dank fÌr Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind. Sollten Sie noch etwas loswerden wollen, zögern Sie bitte nicht.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche GrÃŒÃe
Lara vom Kundenservice der Versicherungskammer
Einwandfreie Abwicklung!
Absolut reibungslose Abwicklung nach Einreichung meiner Abrechnung nach Zahnarzt- oder Ostheopathenbesuchen - top!
2026幎4æ17æ¥
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Versicherungskammer Bayern ããã®åç
Hallo Bruno Miguel Cabral Leal,
vielen Dank fÌr Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind. Sollten Sie noch etwas loswerden wollen, zögern Sie bitte nicht.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche GrÃŒÃe
Lara vom Kundenservice der Versicherungskammer
Einfacher Bestellvorgang
2026幎4æ15æ¥
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Versicherungskammer Bayern ããã®åç
Hallo Hans Barthelmes,
vielen Dank fÌr Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind. Sollten Sie noch etwas loswerden wollen, zögern Sie bitte nicht.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche GrÃŒÃe
Lara vom Kundenservice der Versicherungskammer
Leider nicht einem Premium-Service wÃŒrdig
Leider kann ich dem Premium-Service nur 2 Sterne vergeben. Das Onlineportal der VKB ist mit Abstand das langsamste Portal wo ich Kunde bin. Weiter kommt es hÀufig vor, dass mein Postfach nicht geladen werden kann. Nach einer Benachrichtigung zum Postfach muss ich mich fast immer mehrfach anmelden, bis letztlich die Nachrichten wieder angezeigt werden.
Das ist fÃŒr einen Anwender frustrierend.
2026幎4æ17æ¥
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Versicherungskammer Bayern ããã®åç
Hallo Klaus Kopp,
schade, dass Sie mit uns unzufrieden sind. Das wÌrde ich gerne Àndern, wenn Sie mir die Chance dazu geben. DafÌr brÀuchte ich bitte etwas genauere Infos darÌber was passiert ist. Nutzen Sie dafÌr gerne unser Schadenformular unter folgendem Link:
https://www.vkb.de/anliegen-trustpilot
Sobald mir alle Infos vorliegen, werde ich mir Ihren Fall genau ansehen und versuchen, eine Lösung zu finden.
Freundliche GrÃŒÃe
Anna vom Kundenservice der Versicherungskammer
Alles zu unserer Zufriedenheit erledigt
Insgesamt war letztlich alles zu unserer Zufriedenheit
2026幎4æ16æ¥
Versicherungskammer Bayern ããã®åç
Hallo Christian,
wir freuen uns ÃŒber Ihre Bewertung und nehmen Ihr Feedback gerne mit!
Ich wÃŒnsche Ihnen noch einen angenehmen Tag.
Freundliche GrÃŒÃe
Anna vom Kundenservice der Versicherungskammer
Versicherungskammer Bayern ããã®åç
Hallo Stefan Ovidiu Oltean,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafÃŒr!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche GrÃŒÃe
Michael vom Kundenservice der Versicherungskammer
Alles bestens
2026幎4æ15æ¥
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Versicherungskammer Bayern ããã®åç
Hallo Thomas GÃŒnther,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafÃŒr!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche GrÃŒÃe
Michael vom Kundenservice der Versicherungskammer
Versicherungskammer Bayern ããã®åç
Hallo Ernst,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafÃŒr!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche GrÃŒÃe
Michael vom Kundenservice der Versicherungskammer
Versicherungskammer Bayern
Versicherungskammer Bayern. Hier meine Erfahrung vom April 2026:
Verschlossene TÃŒr: Am Montag, den 13.04., stand ich um 12:20 Uhr vor verschlossener TÃŒr â und das trotz offiziell ausgewiesener Ãffnungszeiten.
Mangelnder Service: Als ich schlieÃlich Einlass fand, wurde mein Anliegen (Versicherungskennzeichen fÃŒr einen E-Scooter) nur sehr widerwillig bearbeitet. WÀhrend die Konkurrenz das Kennzeichen in der Regel sofort zur Mitnahme bereitstellt, wurde mir hier nur ein Versand per Post angeboten.
Lange Wartezeit: Obwohl der Antrag am Montagmittag gestellt wurde, befindet sich das Schild laut Sendungsverfolgung am Mittwoch (15.04.) immer noch im Briefzentrum. Ich kann meinen Roller also drei Tage spÀter immer noch nicht nutzen.
Unpassende Nachfrage: Besonders Àrgerlich ist, dass ich bereits am 15.04. um 3:30 Uhr morgens eine Mail erhielt, in der man mich fragte, wie mir der Service gefallen hat â wÀhrend ich immer noch auf mein Schild warte
2026幎4æ15æ¥
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Versicherungskammer Bayern ããã®åç
Hallo Florian Nuber,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofÌr wir stehen. Gerne wÌrde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal ÌberprÌfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre UnterstÌtzung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.vkb.de/anliegen-trustpilot
Sobald ich alle Infos habe, kÌmmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche GrÃŒÃe
Anna vom Kundenservice der Versicherungskammer
Sehr schlecht ððð
2026幎2æ2æ¥
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Versicherungskammer Bayern ããã®åç
Hallo Yasser Alhaj,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofÌr wir stehen. Gerne wÌrde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal ÌberprÌfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre UnterstÌtzung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.vkb.de/anliegen-trustpilot
Sobald ich alle Infos habe, kÌmmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche GrÃŒÃe
Anna vom Kundenservice der Versicherungskammer
Die Abwicklung war mir sehr wichtig
Ich bin mit der Abwicklung sehr zufrieden
2026幎3æ20æ¥
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Versicherungskammer Bayern ããã®åç
Hallo Willi Teubel,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafÃŒr!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche GrÃŒÃe
Michael vom Kundenservice der Versicherungskammer
Service und Bearbeitungsdauer
Sie sind verplant und langsam. Bei WohngebÀudeversicherung haben sie ein Jahr gebraucht um Vertrag nach Hausverkauf anzupassen. HÀtte ich mich nicht gemeldet, wÀre heute noch nichts passiert ð.
Bei privater Zusatzkrankenversicherung dauert die Erstattung ewig und stimmt dann oft auch nicht oder Personen werden vertauscht. Die App hierfÃŒr bringt keinerlei Verbesserungen.
2026幎4æ14æ¥
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Versicherungskammer Bayern ããã®åç
Hallo MT,
es tut uns Leid, dass Sie mit uns unzufrieden sind. Bei Fragen, nutzen Sie gerne unser Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.vkb.de/anliegen-trustpilot. Unsere zustÀndigen KollegInnen melden sich dann direkt bei Ihnen.
Freundliche GrÃŒÃe
Lara vom Kundenservice der Versicherungskammer
Service , Erreichbarkeit, und seriöse Beratung sehr schlecht
Leider ist die Versicherung nicht mehr das was sie einmal war... gut erreichbar, offen und ehrlich in der Kommunikation und fair.
Auf Grund der diesjÀhrigen maÃlosen Erhöhung des Tarif um satt 40 % wechselte ich zwangsweise in den Tarif mit mehr, dem doppelten Selbstbehalt.
Meine Frage die zur Entscheidungsfindung elementar sowie Bedingung war, ob alle anderen Leistungen gleich gut wie im alten Tarif seien, wurden mehrmals mit ja beantwortet.
Alles bleibt, gleiche Leistungen wie gehabt...nur eben
der doppelte Betrag beim ambulanten Selbstbehalt.
Nun wurden mir bei der Abrechnung von diversen Leistungen bereits die Begleichung der Kosten gestrichen. FÃŒr Leistungen die ich bisher immer von der PKV ÃŒbernommen bekam..
Also ich wurde anscheinend bewusst falsch und absichtlich falsch beraten.
Ebenso offensichtlich mein Versicherungsmakler...
Ganz schlecht sind die unglaublich langen Wartezeiten am Telefon. WÀhrend ich hier schreibe hÀnge ich bereits seit 15 Minuten in der Warteschleife. Die telefonische Erreichbarkeit geht gar nicht. das unendliche Warten am Telefon hÀlt die stabilste und gutwilligste Geduld nicht aus.
E-Mail-Anforderung mit der Bitte um Zusendung der benötigten Unterlagen dauern sind in letzter Zeitz gar nicht erfolgt.
Eine Frechheit so mit Kunden umzugehen.
Ich habe den Eindruck, als Àlterer Versicherter bist Du da nichts mehr wert, nicht mehr willkommen.
Ein Leben lang eingezahlt und nun diese Behandlung.
UnwÃŒrdig, schlecht und von einer Unterschrift bei der PKV wÃŒrde ich im Augenblick abraten.
Schade, den ich habe auch schon in der Vergangenheit gute Erfahrung gemacht.
Da wurde mir sogar mit oft mit Ausnahmen und kundenfreundlichen Lösungen geholfen...flexibel, freundlich hilfsbereit und das ganze mit einem oder zwei TelefongesprÀchen.
Die BVK hat leider einen sehr schlechten Weg genommen. Danke an das Management... schlechter Job.
2026幎4æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Versicherungskammer Bayern ããã®åç
Hallo Richard Ampletzer,
es tut uns Leid, dass Sie mit uns unzufrieden sind. Bei Fragen, nutzen Sie gerne unser Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.vkb.de/anliegen-trustpilot. Unsere zustÀndigen KollegInnen melden sich dann direkt bei Ihnen.
Freundliche GrÃŒÃe
Lara vom Kundenservice der Versicherungskammer
Ich bin seit ÃŒber 20 j in der FilialeâŠ
Ich bin seit Ìber 20 j in der Filiale Pan bei Frau Kobler. War immer zufrieden, es wird nicht aufgeschwatzt, alles kompetent erklÀrt. Es gibt sehr schnell einen Termin.
2026幎4æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Versicherungskammer Bayern ããã®åç
Hallo,
vielen Dank fÃŒr die netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Falls Sie doch noch etwas auf dem Herzen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Ich wÌnsche Ihnen noch einen schönen Tag.
Freundliche GrÃŒÃe
Anna vom Kundenservice der Versicherungskammer
Guter Service
2026幎4æ12æ¥
Versicherungskammer Bayern ããã®åç
Hallo,
vielen Dank fÌr Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind. Sollten Sie noch etwas loswerden wollen, zögern Sie bitte nicht.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche GrÃŒÃe
Lara vom Kundenservice der Versicherungskammer
Sehr gut
Sehr gut. Mein Anliegen wurde zu meiner Zufriedenheit bearbeitet. Die Dauer von ca. 3 Wochen liegt in einen absolut akzeptablen Rahmen.
2026幎4æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Versicherungskammer Bayern ããã®åç
Hallo Katrin Bauer,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafÃŒr!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche GrÃŒÃe
Michael vom Kundenservice der Versicherungskammer
Die eingereichten LeistungsauftrÀgeâŠKorrekte und zuverlÀssige Bearbeitung von LeistungsauftrÀgen.
Die eingereichten LeistungsauftrÀge werden in einem fÌr akzeptablen Zeitraum bearbeitet. Die Höhe der Kostenerstattungen war stets nachvollziehbar.
Telefonische Nachfragen wurden kompetent und schnell geklÀrt.
2026幎4æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Versicherungskammer Bayern ããã®åç
Hallo W. W.,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafÃŒr!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche GrÃŒÃe
Michael vom Kundenservice der Versicherungskammer
Von der Schadensmeldung bis zum fertigâŠ
Von der Schadensmeldung bis zum fertig reparierten Schaden lief alles komplikationslos und transparent ab. Insbesondere die schnelle Erreichbarkeit des Mitarbeiters war bemerkenswert.
2026幎2æ12æ¥
Versicherungskammer Bayern ããã®åç
Hallo Verena Huber,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafÃŒr!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche GrÃŒÃe
Michael vom Kundenservice der Versicherungskammer
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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