VVF Villages レビュー 

La chambre et l'appartement sont au même prix au moment de la réservation mais impossible de changer de la chambre vers un apart après le check in le jour d'arrivé

Hyper déçu je loue un appartement avec 3 enfants je demande animation plage a côté et je me retrouve a 5 KLM de la plage aucune animation pour les enfants vraiment très déçu du site

Nous avons passé un grand week-end à Bitche, au bord de l'étang de Hasselfurth. L'endroit est sublime, le personnel sympa. Mais je trouve dommage que les logements ne soient pas mieux entretenus. Tout est vétuste. Une grande fenêtre sans rideaux, ça réveille à 4h du matin. Les douches sans mitigeurs (!) ne permettent pas aux enfants de prendre leur douche seuls. La prise du lave-vaisselle qui ne fonctionne pas (en début de saison, pas vérifié). Un vélux qui ne ferme pas. La piscine pas bien chauffée. Et on me dit que les logements sont en cours de rénovation. Et bien il fallait commencer plus tôt car il reste beaucoup à faire.

Nous n'avons pas eu de logement disponible dans le VVF réservé et avons été relogés dans un autre VVF ! La réponse de VVF pour nous dédommager : un bon d'achat sur un prochain séjour...

Oui, vous avez bien lu. J'ai réservé en ligne un séjour en famille dans le Morbihan au VVF Larmor Baden. Quelques heures avant notre arrivée, on m'a contacté pour me signaler qu'aucun logement n'était disponible. En cause : un bug informatique dans le système des réservations. Je vous passe les détails sur la consternation ressentie. On m'a proposé tout de même de nous loger dans 2 autres VVF. J'ai choisi celui de Sarzeau, le plus proche de notre destination initiale, mais sans le confort et les services qui étaient prévus dans le VVF réservé.
Je n'en veux pas aux directeurs des deux VVF concernés qui ont fait leur possible au vu de la situation. Par contre, le siège de la société VVF a une étrange conception de la satisfaction client. Jugez plutôt : j'ai demandé un dédommagement financier pour le préjudice subi. On m'a simplement envoyé un bon d'achat de 80€.
J'ai demandé ensuite dans un deuxième courrier un remboursement au minimum partiel du séjour, j'ai précisé que l'on pouvait me joindre directement au téléphone pour en discuter : aucune réponse à ce jour de la part VVF.

M ont facturé les remontées en double car prix personne handicapée -50%. Chaques jour ils me demandaient de revenir le lendemain pour régler le problème. Finalement le dernier jour on me dit de voir avec le siège . Résultat des courses : me déplacer chaques jours pour une personne handicapée et perte de temps énorme....
Le siège me répond finalement que tout forfait acheté n est pas remboursable. Ils se font un bénéfice sur les forfaits handicapés...quelle honte

VVF La Plagne Montalbert
Super accueil, les équipes de la restauration & du bar étaient toujours souriantes & dans l'anticipation des besoins potentiels des clients.
J'ai eu la surprise d'avoir un excellent gâteau au chocolat pour mon anniversaire.
La literie est très confortable pour les lits doubles.
Avoir une salle consacrée au rangement des skis est un gros plus.

VVF Urrugne SOCOA nous a vendu une semaine de vacances avec une assurance ASSURINCO, 6 jours avant le départ je fais un AVC 45 jours d'hospitalisation, ma famille fait la déclaration et fourni tout les documents demandé et sans arrêt on nous demande des nouveaux renseignements qui ne conviennent toujours pas et maintenant ASSURINCO reproche a VVF de ne pas m'avoir fourni de facture suite à mon règlement. Au final ça fait 4 mois que j'attends et tous les deux se renvoient la balle ils doivent attendre que je me lasse et que je laisse tomber l'affaire pour ne pas rembourser mais ils font erreur je ne vais pas en rester là, je me demande si ils ne son pas complices

Vvf val cenis, très belle station de ski
Location via vvf pour 1300 euros
5 adulte nous nous sommes retrouvé dans un tout petit appartement sa fait cher le tetris , lit trop petit, Location très très sale,plusieurs cartouche co2 sous le canapé, mouchoire sale ,linge oublié par les précédentes locataires, vaisselle colle dans le placard, les draps sale et protège lits encore plus sale ,les rideaux non pas vu la machine à laver depuis la construction du bâtiment. Il sentent le vomi ,nous avions un trou dans la porte pour le boucher il on juste mis un auto collant vvf .le bruit est horrible on entend tout les voisins faire pipi jusqu'à la dernière goutte, les enfants qui pleurent, les parents qui râle,leurs convention téléphonique les porte qui claque jour et nuit . Et les odeurs de cuisine car pas de hotte aspirante. Arrivée le samedi soir j'ai expliqué que j'ai réservé par téléphone pour 5 adulte qui aurait pu me dire les Location pour 5 sont petites optez pour un plus grand, nous avions demandé à être avec des amis on m'a répondu vous serez dans le même immeuble ma.pas au même étage, la non plus eux été dans les immeubles en haut de la station et nous en bas . En colère j'ai appelé vvf qui m'a dit on vois envoie le directeur je l'attente encore.
Pour finir val cenis et une très belle station mais fuyer les locations vvf .

Pas de respect des clients.
Pas de communication
Juste là pour encaisser

Tres beau sejour au VVF d Evian en mai. Apart renove, spacieux, au calme en face de la marine et a 800 m du centre ville. Personnel tres accueillant. Piscine sympa.

Séjour de séniors au VVF de Saint-Pierre la mer.
Le positif: les sorties accompagnées par notre guide Marion.
Les points négatifs, la liste est loooongue.
Chambres vêtustes,mal isolées,sales(j'ai des photos),sans confort,SDB et WC qui ont mille ans.
Restauration: petits buffets restreints,en général 1 viande ou 1 poisson,1 légume vert,1 pâtisserie décongelée ( y a t-il un cuisinier dans la cuisine ???)
Vaisselle en quantité insuffisante et sale.
Salle de restauration trop petite par rapport au nombre de clients tous parqués sur de grandes tables ,chaises dos à dos(nombreux cas de covid en fin de semaine), conformité par rapport à la commission de sécurité ?
Et cerise sur le gâteau : ménage de l'accueil à 5h30 du matin (ça réveille),comme s'il n'y avait pas d'autres créneaux...
Direction qui n'écoute pas les mécontents et dégage en touche.
Plus jamais !

D'énormes bouchons aux 3 repas

Je rentre d’un séjour avec des seniors du vvf d Evian .je commence par le positif.le personnel Christelle,Emilie,Margaux,Gwendoline, Steven, Mickael heureusement qu’ils sont là pour rendre le séjour agréable, la directrice n’est vraiment pas à la hauteur. Les repas très corrects.par contre le négatif . La liste est longue … lieu vétuste , chambre exiguë sale salle de bain aussi très exiguë sale ,lits d’enfant en 80 pour des seniors .2 prises de courant , couloirs sales également. Etc … je pense que ce VVf a besoin d’être repris sérieusement en mains …. J’ai des photos que je tiens à la disposition des VVF

Bonjour,

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant le système de réservation en ligne via le VVF par le mandataire CGOS. Après avoir tenté de joindre le service téléphonique pendant plus d'une heure et effectué plus de 130 appels sans succès, il m’a été impossible de contacter quelqu'un pour réaliser ma réservation de séjour.

Cette expérience est extrêmement frustrante, surtout pour un service censé être accessible à tous les agents de la fonction publique hospitalière. J’espère sincèrement qu’il n’existe pas de traitement de faveur ou d’accès prioritaire pour certains utilisateurs.

Dans l’attente d’une amélioration de ce service, je vous remercie de bien vouloir prendre en compte ce retour.

Je suis allé sur leur site pour faire une location et j’ai rencontré des problèmes pour le paiement car j’ai des chèques qui sont déductible chez eux et bien d autres endroits.
J avais choisi eux bref.j ai envoyé 4 mails pour que chacun dise pas la même chose et surtout bien sur il est trop tard pour louer.
Très déçu et la publicité va pas être bonne.

Je suis agents RATP et depuis cette année les CE ont été séparés ainsi que les centres de vacances ce qui fait que mon centre de prédilection 'Saint Hilaire-de-riez', s'est 'transformé' en Noirmoutier pour notre plus grand malheur. Pour le même prix voici les différences :
Point positif : Les nouveaux lodges neuf super, 2 ch. avec une SdB et toilettes chacune.
Points négatifs :
- Pas places dédiés (gros b... pour ce garer),
- 2 parkings séparés de 100m.
- Pb d'organisation entre le programme et l'info au point d'accueil. Exemple: 'Visite marrées salants' au pgm, (aucune info tarifaire ou transport), on apprends que l'on doit prendre son véhicule lol, pour ceux qui connaissent Noirmoutier, une vingtaine de véhicules en plus sur l'unique accès à Noirmoutier et ne parlons pas d'écologie, donc pas de mini-bus.
- WIFI inexistant (même le dispositif de paiement de CB ne capte pas dans le bar lol)
-Impossibilité de charger/décharger les bagages au pieds des chalets pour la journée des arrivées. Prétexte, Accès réservé aux pompiers.
- Animation moyenne
- Pas de BBQ
- Draps de lits classiques pas de draps housse.
Petit laïus au bout de 4 jours, l'aventure n'est pas finie de plus nous inaugurons le centre.
Donc ambiance calme, trop même, un avant gout de l'EHPAD, enfin pour moi, même si je suis proche de la retraite.
Pour le prix, vous n'avez rien d'exceptionnel et heureusement que j'ai un tarif RATP. A peine arrivé j'ai hâte de repartir. J'ai pris 15j et j'espère que ça va s'arranger.
Je ferai évoluer ce post.

Super séjour d'été au VVF Obernai.
- Personnel poli, accueillant, que se soit à l'accueil, à la restauration, les animateurs, le personnel de ménage. Une équipe extraordinaire. Et toujours un petit mot gentil de la directrice quand on la croise.
- Logement propre, à l'ombre.
- En pension complète j'ai été très satisfaite de la restauration.
Les sorties payantes avec une guide ou gratuites avec les animateurs , on a le choix, c'était top.
- Les animations du soir également.
En conclusion, je retournerai sans hésiter dans ce VVF.

Parcours de réservation en ligne foireux...on se retrouve en demi pension sans possibilité de choisir le logement !! Alors même que nous avons prévu d'accueillir un handicapé en journée. Appel au VVF concerné, la dame nous aide et nous propose un vrai Gite. Elle nous renvoie vers la centrale pour un PMR adapté.
Accueil téléphonique à la centrale scandaleux (raison de mon avis). On nous dit que tout est pris et qu'on ne va pas tourner en rond. Je cherche une solution, pose des questions et évoque des pistes... J'agace la personne. Ou sommes-nous ? On me réponds qu'en plus la personne n'est pas sur la réservation donc raison de plus pour accepter ce qu'on a (mais qu'on a pas choisi hein). Sérieusement ?
Ah ça, pour conseiller en avant-vente il y a du monde... Par contre en SAV vous raccrochez au nez des clients (oui, c'est ce que j'ai vécu). Médiocre. Avec une telle concurrence et une prise en charge des clients qualitatives, vous n'êtes pas au niveau. Changez de métier. Première, et dernière fois VVF.

Impossible d'avoir une réelle sélection. On fait une recherche sur des critères bien précis (dates, lieux, etc...), on obtient une liste qui, soit-disant, répond à nos critères de recherches et moment de la réservation, "désolé, aucune offre ne correspond à vos critères"...
Je me dis que j'ai peut-être mal défini mes critères, je recommence, même liste de proposition...même problème de réservation...Site contradictoire...

Je suis végétalien et aucun aménagement alimentaire n'a été proposé par le VVF de Sémur en Auxois. Accueil de très mauvaise qualité. J'ai très mal mangé durant une semaine. Je ne retournerai plus dans un lieu qui ne fait aucun effort pour les régimes alimentaires particuliers

Si je dépose un avis sur ce site, c'est qu'il n'y a aucun moyen autre que le commercial chargé d'un secteur pour joindre un responsable sur le site de Clermont Ferrand ! Si vous avez un litige avec un " Conseiller " incompétent, menteur, (j'assume et je suis près à le prouver !) qui ne réponds pas aux mails qui le dérangent, vous n'avez aucun recourt ! Je regrette que VVF ne donne aucun contact permettant d'avoir un avis " neutre " sur un litige. Dans le cas précis, un " Responsable " devait prendre contact avec moi, cela fait plus d'un mois que j'attends son coup de fil (ou son mail) !! Désolé d'en arriver à cette extrémité, d'autant que nos précédents séjours ( 60 personnes) ont été organisés sans problème. Autre point "gênant", en règle générale, il est impossible de se faire confirmer par écrit les dispositions prises par téléphone ! (pas de trace !!)