PolÃticas rÃgidas, humanidad ausente
Me inscribà a las clases de pilates de esta clÃnica por primera vez, me asignaron una clase de iniciación con un dÃa y horario fijo y al mismo tiempo me dieron una herramienta para que en caso de no poder asistir a una de mis clases poder cancelarla y reservar otro dÃa para no perderla. Esto hubiese sido una buena opción si no fuera porque por causas ajenas a mÃ, que además expliqué y documenté, tuve que cancelar cuatro de mis clases y reservar en dÃas diferentes para no perderlas, se pusieron en contacto conmigo para llamarme la atención y lejos de querer escucharme y entenderme se limitaron en todo momento, tanto vÃa telefónica como WhatsApp a nombrarme la polÃtica de la empresa.
DeberÃan mejorar el servicio de atención al paciente, les sobra mucha soberbia y les falta mucha empatÃa.
Cuando en una clÃnica el paciente deja de ser paciente para pasar a ser un número, la decadencia comienza.


