Well Pharmacy - Swanage レビュー 4

TrustScore 5段階評価の4

4.0

Kings Road West, Swanage, BH191ER Dorset, GB


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5つ星のうち1の評価

I waited 2 weeks from the update that my medication had been posted to receive it leaving me without medication for 5 days . I had ordered in plenty of time so not to run out. I was left bed bound a... もっと見る

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企業情報

  1. オンライン薬局
  2. 薬局

当該企業による記述

With over 650 pharmacies, we are the second largest pharmacy chain in the UK. As well as making sure you get your NHS prescriptions quickly and easily, our expert pharmacists are on hand to give you advice and support with your health needs. Through our website and app we offer a free NHS prescription delivery service that takes the hassle out of getting your medicine.

当該企業による記述


連絡先

4.0

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

4件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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5つ星のうち1の評価

Bad service

I waited 2 weeks from the update that my medication had been posted to receive it leaving me without medication for 5 days . I had ordered in plenty of time so not to run out.
I was left bed bound and in crippling pain due to this mistake as they had not posted my medication at all and infact only posted it 3 days before I actually received it. I can not order my medication any earlier as I take two controlled drugs. This was extremely poor service!!

2022年8月18日
Well Pharmacy - Swanage ロゴ

Well Pharmacy - Swanage からの回答

Hi Hazell,

Thank you for taking the time to share your feedback for well.co.uk. Please accept our deepest apologies that your recent order took longer than expected and left you without medication.

I just want to assure you we take feedback like this very seriously, it is upsetting to hear you did not have medication for 5 days.

It is unclear on what the cause of the delay was but so that we can look into this please could you email us at hello@well.co.uk with your full name, DOB and quoting Trustpilot in you message. This will help understand what happened and what we can do to try and prevent this happening again.

Thank you once again for sharing your feedback and please accept our deepest apologies once more.

Best Wishes
Zoe
well.co.uk

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