Witgoedreparatie Janssen レビュー 

Overduidelijke oplichting, oa terug te zoeken op fb uitzending van Opgelicht. Mijn ervaring: een rubbertje lekt, hiervoor moet een complete slang vernieuwd worden, totaal kosten 287 euro. Slang is nooit vernieuwd, klacht is exact hetzelfde als voorheen. Men geeft aan dat ik na het vertek van de monteur zelf aan het apparaat gewerkt zou hebben. Gevraagd wat voor bewijs men daar voor heeft, antwoord: Kunt u dan bewijzen dat u dat niet gedaan heeft? Leuk verzonnen. Meermaals gevraagd om een gespecificeerde factuur(want waar heb ik nu eigenlijk voor betaald?), ook gevraagd om een schriftelijke afwikkeling van de klacht. Uiteraard nooit gekregen en bij laatste telefoongesprek werd ook bij mij gewoon meteen opgehangen. Blijf hier ver uit de buurt, ben je er toch in getrapt ga zeker aangifte doen, melding consuwijzer, enz.

Geloof me doe het niet ! Zeer slecht. Komen niet op afspraken. Monteur komt vervangt manget vanwege een kleine lekkage. Dit gevraagd puur voor onderhoud wasmachine deed t prima. Paar uur later doet wasmachine het helemaal niet meer en vallen alle lichten uit. Prima kan gebeuren. Maar volgende afspraak kan pas weer na 1 week. Moet je voorstellen. Een afspraak maken zodat een kleine lekkage stopt. Als gevolg krijg je een monteur waardoor het hele wasmachine t niet meer doet. Nogmaals kan gebeuren. En daarna word er niks aan gedaan om t zo snel mogelijk voor je op te lossen. Hoe dit is geëindigd. wasmachine nogsteeds kapot. Bedrijf wilt geen monteur meer sturen. En krijg me geld niet terug = oplichting

Rekenen veel meer kosten dan dat ze van tevoren aangeven. Er moest een nieuw onderdeel besteld worden, waarvoor we ruim 100 (!!!) euro moesten betalen. Online gezocht en het onderdeel was voor maximaal 20 euro wel te bestellen.

Vervolgens horen we nooit meer iets over dat onderdeel. Meermaals gebeld en als je ze dan te pakken krijgt (wat meestal niet is), zeggen ze: "oh, dat is vervelend. Ik ga mijn collega vragen om het onderdeel te versturen en je de verzendcode te mailen." Dat is nooit gebeurd en ik krijg ze nu ook helemaal niet meer te pakken.

Ik had een afspraak gemaakt voor reparatie aan mijn oven. Heel de dag zitten wachten maar niemand op komen dagen. Als ik hier de reviews zie is het maar goed dat hij niet op is komen dagen. Waardeloos bedrijf.

Net voor de kerst gaf onze vaatwasmachine code E19. Gelukkig kon dit bedrijf dezelfde dag nog komen om de storing te verhelpen. Zelf was ik erg druk met kerstdingen" op het moment dat de monteur kwam. Ben dan ook niet heel de tijd naast hem gaan staan. Na 10-15 minuten was hij klaar. Zonder eerst te overleggen heeft hij iets vervangen (er lag ook een onderdeel op de aanrecht) gaf nog wat andere tips en uiteindelijk mocht ik 322,00 pinnen. Hij vertelde nog dat ik garantie had en als er iets toch niet goed was, ik altijd mocht bellen. Na 2 dagen zette ik de vaatwasser aan. Wederom dezelfde melding. Nadat ik direct het bedrijf had gebeld kreeg ik een onvriendelijke dame aan de telefoon. Maar ze maakte wel een nieuwe afspraak. Het was druk. De monteur zou tussen 11.00 en 16.00u komen. Heel de dag gewacht maar geen monteur. De volgende dag wederom gebeld. Nu wist de mevrouw te vertellen dat ik nog een paar dagen moest wachten. Op mijn vraag of ze wel een "eerlijk" bedrijf waren, werd ze erg agressief en ging ze vol in de aanval. Uiteindelijk zei ze dat ik maar moest wachten wanneer de monteur weer langs zou komen. Ulmonteur nooit meer gezien!!!

Via Google kwam witgoedreparatie-janssen.nl bovenaan tevoorschijn toen onze vaatwasser het plots niet meer deed. Ze konden dezelfde middag al langskomen, wat op dat moment fijn leek.

De monteur was binnen ongeveer 10–15 minuten klaar en gaf aan dat de “droger” van de vaatwasser kapot was. Dit onderdeel werd snel vervangen. Pas achteraf werd de prijs genoemd: €320,-, met de mededeling dat het alternatief een nieuwe vaatwasser van minimaal €800,- zou zijn. Dat voelde meteen buitensporig, zeker gezien de korte tijd dat hij binnen was.

De kosten bestonden uit €250,- voor een onderdeel waarvan wij serieus betwijfelen of het überhaupt echt defect was, plus €69,- voorrijkosten/servicekosten. Wij hebben alleen een pinbon ontvangen, maar geen officiële factuur of specificatie van de uitgevoerde werkzaamheden of het onderdeel. Dat is naar mijn mening absoluut niet professioneel.

Mijn man was op dat moment niet thuis. Toen hij later belde met vragen over de kosten en de korte reparatietijd, werd hij eerst netjes te woord gestaan. Maar zodra hij doorvroeg, veranderde de toon direct en werd er zelfs bot gereageerd met: “Hij is toch gemaakt?” en “Waarom betaal je dan als je het er niet mee eens bent?”. Totaal niet klantgericht. Was fijn geweest als ze een deel terug hadden gestort.

Hopelijk blijft de vaatwasser het nu doen, maar wij hadden hier een heel naar gevoel bij. Ik raad dit bedrijf absoluut niet aan.

Niet aan beginnen! Ik had een afspraak voor de reparatie van onze vaatwasser, heel de dag thuis zitten wachten bellen ze eind van de dag met de boodschap dat de reparateur het toch te ver rijden vindt!

Pas op voor dit bedrijf. Ze hebben bij mij een deurrubber van de wasmachine vervangen voor €300,-, maar hebben er een totaal verkeerd rubber in gezet. Het oorspronkelijke probleem (lekkage) is helemaal niet opgelost – de machine loopt nog steeds over en is nu onbruikbaar.

Contact krijgen is bijna onmogelijk: pas na 5 keer bellen werd eindelijk opgenomen. Toen werd gezegd dat dit onder garantie valt, maar ik moet minstens een week wachten en ik verwacht eerlijk gezegd niet dat ze komen opdagen. Er is geen enkele verantwoordelijkheid of service, alleen snel geld innen en daarna onbereikbaar zijn.

Slechte service, slechte kwaliteit en misleidende werkwijze. Ik raad iedereen aan om dit bedrijf te vermijden.

Ik had op woensdag gebeld voor een reparatie aan mijn droger. Ze zouden tussen 13 en 17 uur komen. Een half uur tevoren zou de monteur bellen dat hij er aan zou komen. Om half 5 toch maar gebeld, maar de dame zei dat de window tot 18 uur zou zijn. Helaas op vrijdag geen monteur gezien. Zaterdag gebeld, de dame zou het uitzoeken en terugbellen. 2 uur later zelf maar weer gebeld. Nu zei de dame dat ze niet wist waarom het fout was gegaan en dat er een nieuwe afspraak gemaakt moest worden. Maandag was de eerste plek. Mijn verhaal dat ik al vanaf woensdag wacht kon ze niets aan doen, gewoon weer onderaan de wachtlijst. Ok dan maar, maandag tussen 10 en 18 uur! Weer een hele dag thuis blijven. En helaas ook op maandag geen monteur of een telefoontje..... Ik zoek wel iemand anders

Er is onlangs een monteur bij ons langs geweest voor een lekkende vaatwasser. Bij het indienen van de reparatie aanvraag hadden wij al aangegeven wat het probleem mogelijk kon zijn en wat volgens ons de oorzaak was. De monteur is echter slechts enkele minuten gebleven en concludeerde meteen dat de afvoerslang lek was en vervangen moest worden. Volgens hem werkte de vaatwasser verder naar behoren.

Zoals eerder vermeld, moesten wij €69,- betalen voor het bezoek. De monteur gaf vervolgens aan dat de totale kosten voor het vervangen van de slang, inclusief onderdelen, voorrijkosten en arbeid, €309,- zouden bedragen. Wij vonden dit bedrag erg hoog, zeker gezien het feit dat het enkel om een slang ging.

Wij hebben later contact opgenomen om te vragen welk type slang nodig was, zodat we deze eventueel zelf konden bestellen en alleen de reparatie door het bedrijf konden laten uitvoeren. Tijdens dit gesprek werden wij echter zeer onvriendelijk te woord gestaan door een medewerkster. Zij was kortaf, ongeduldig en hing meerdere keren op als ze ons niet begreep of geen zin had om onze vragen te beantwoorden. Pas na een week kregen wij eindelijk een duidelijk antwoord.( Nadat we weer zelf hadden gebeld)

Tot onze verbazing gaf dezelfde medewerkster toen aan dat reparatie niet meer mogelijk was omdat “ook de pomp kapot” zou zijn, iets wat de monteur tijdens zijn bezoek uitdrukkelijk had tegengesproken.

Wij vinden dit een bijzonder onprofessionele gang van zaken. De communicatie was ronduit slecht, de bejegening onbeschoft en de informatie tegenstrijdig. Uiteindelijk hebben wij zelf een universele slang besteld en de reparatie succesvol uitgevoerd.

Wij zijn zeer teleurgesteld dat het op deze manier heeft moeten verlopen. De werkwijze en klant behandeling die wij hebben ervaren waren ronduit onprofessioneel en niet betrouwbaar. Wij hopen dat anderen dit lezen en goed nadenken voordat zij hun apparaat door uw bedrijf laten repareren. Dit soort service verdient echt verbetering.

Niet mee in zee gaan. Op 19-9 heeft een "monteur' onze wasmachine "gerepareerd" en 312,79 euro gevraagd, maar het probleem is nog steeds hetzelfde. Hij gaf als "bewijs"voor de reparatie blijkbaar een vaatwasser onderdeel terug, dat uit onze wasmachine zou komen. wat een oplichter.

Ondanks dat we bijna elke dag bellen, is er nul resultaat. Men komt niet terug voor een herstel laat staan terugbetaling. De dame daar is zó onbeschaamd dat het haar totaal niets kan schelen wat je probleem is. Kortom: pure oplichters.

Op [12.09] heb ik betaald voor een vaatwasserreparatie, maar de dienst is niet uitgevoerd en er is geen terugbetaling geweest. De zaak is gemeld bij de politie. Personen met soortgelijke ervaringen of informatie kunnen contact opnemen met politie Ik beschik over een foto van de betrokkene en deel deze uitsluitend met de politie.

Op de vraag om reparatie van de wasmachine reageerde men snel met monteursbezoek. Hij constateerde dat het deurslot kapot was. Vroeg € 200 voorschot en bestelde meteen. De toegezegde levertijd werd zwaar overschreden, maar toen het beschikbaar ws kwam dezelfde monteur weer en vroeg nog € 145 voor de installatie. Ik moest 4 uur wachten wegens calibratie en toen bleek dat de machine het nog niet deed .
Weer gebeld en zou teruggebeld worden. Nooit meer gebeld en niet meer bereikbaar voor mij. Oplichters!

ALL THE REVIEWS BELOW ARE TRUE. IF ONLY I KNEW BEFORE I CONTACTED THEM. THEY CONVINCED ME TO REPAIR DISHWASHER FOR 700 EURO. IT WAS BROKEN AGAIN THE SAME DAY. I CALLED THEM >100 TIMES, THEY RARELY ANSWER. IF THEY ANSWER THEY SAY THEY WILL CALL BACK. TWICE THEY SAID THAT THEY WOULD COME TODAY. THEY NEVER CAME. CAN'T BELIEVE THAT PEOPLE CAN BE SO DISHONEST.

De eerste keer dat mn wasmachine niet meer centrifugeerde, waren ze binnen een dag ter plaatse om mijn wasmachine te maken. 300euro lichter. Mocht het binnen 3 maanden weer stuk gaan, dan zouden ze dit gratis weer komen maken. En ja hoor na 2 maanden was het weer raak, wasmachine centrifugeerde niet meer. Ik bellen naar hun, morgen komen ze langs om het te maken. Vrij genomen van werk, maar de dag erna kwamen ze niet opdagen. Ik heb letterlijk tientallen keren gebeld de dagen erna. Niemand die de telefoon meer opneemt. Bel ik met een ander nummer, toen namen ze wel op. Storing in t systeem. Morgen komen ze weer. Weer niemand geweest. Weer tientallen keren gebeld. Er werd niet opgenomen. Een mail gestuurd, na 6 dagen een reactie dat ze het komen maken. Gegevens doorgegeven. Na 5 dagen pas weer reactie, dat ze het over een 7 dagen komen maken. Na zoveel dagen hoeven ze niet meer komen. Slechte service! Veel beloftes, maar niks na komen! Ik heb een nieuwe wasmachine gekocht! Waardeloos bedrijf!!!

Zijn oplichters , 250 betaald en heeft de wasmachine alleen gereset. Heeft nog gelogen dat hij een sensor vervangen heeft. Wasmachine is gewoon nog kapot er is niets veranderd , wel 250 betaald

Oplichters zijn het. Ze kwamen langs voor onze vaatwasser. Diagnose gesteld en moest onderdeel voor besteld worden waar we voor moesten aanbetalen. 6 weken lang gebeld en terugbelverzoeken ingediend, niks meer gehoord en toen ander bedrijf ingeschakeld, die na een half uur mijn vaatwasser gefixt had.

Absoluut een plek die je niet moet bellen. Vorige week hebben ze onze machine "gerepareerd" en 309,99 euro gevraagd, maar het probleem is nog steeds hetzelfde. Ondanks dat we elke dag bellen, is er nul resultaat. De dame daar is zó onbeschaamd dat het haar totaal niets kan schelen wat je probleem is. Kortom: pure oplichters.

Al een eerdere review geschreven 3 juli.
Na meerdere verzoeken weigert Witgoedreparatie Janssen de factuur van € 350 te specificeren. Waarschijnlijk omdat men weet dat het niet klopt, maar weigeren dit toe te geven. Kortom een slecht bedrijf om zaken mee te doen.

Afspraak gemaakt voor diagnose en eventueel reparatie. Diagnose was snel gesteld. Monteur zou 3 dagen later komen. Zelf moeten bellen om te vragen hoe het zat met afspraak. Werd steeds naar de volgende dag verplaatst, uiteindelijk was onderdeel binnen, kon de afspraak pas de week erop gepland worden. Dag van te voren wordt de afspraak verzet naar een dag later. Op de dag zelf, gebeld om te checken of we echt op de lijst stonden en dat werd bevestigd. Einde van de dag en na twee vrije dagen opgegeven te hebben belt mevrouw op dat afspraak niet doorgaat. Ik doe mijn beklag, verbinding wordt verbroken en als ik terugbel wordt er niet meer opgenomen.

Maar eigen schuld-dikke-bult, goedkoop is duurkoop.