Woonsquare - Bergen op Zoom レビュー 

Geholpen door Natascha, zeer vriendelijk en behulpzaam. Ze laten je ook eerst even rustig kijken maar staan zeker klaar om je verder te helpen.

I’m incredibly disappointed with my purchase. For an expensive sofa, the quality of the reclining components is unacceptable.

Month 1: The first electric recliner failed completely and stopped responding to inputs.

Month 2: The second recliner engaged on its own, stuck in the fully upright/extended position, and is now also unresponsive.

I am left with one seat that doesn't work and another that is stuck in a permanent, awkward recline with no way to reset it. While the material and "feel" of the sofa are nice, the mechanical failure makes it a poor investment.

Bottom line: Avoid the power reclining models from this company.

Edit:
Customer service was contacted about the defective product to get it resolved under warranty.
This review is purely on the quality of the item. Failing components after only 1 month of use, cannot under any circumstances be considered "quality" even if I by pure chance got a lemon, as expected with big companies.

Ontzettend goed geholpen door Natascha en Gabriel.
Goed advies en zeer vriendelijk.

Zeer teleurgesteld in zowel de kwaliteit van de zetel als de service.

De zetel is nog maar recent aangekocht en vertoont nu al meerdere ernstige gebreken. Na slechts enkele maanden lijkt de zetel alsof hij al 6 jaar intensief gebruikt is. Dit is absoluut onaanvaardbaar voor een nieuwe zetel.
Het zitcomfort was bovendien al na twee weken volledig verpest. De kussens zijn ingezakt, de ondersteuning is verdwenen en de zetel oogt doorgezakt en versleten. We hebben eerlijk gezegd nog nooit zo’n slechte kwaliteit meegemaakt bij een nieuwe zetel.

Op 25 december heb ik een servicemelding ingediend. Op 30 december kreeg ik bericht dat een servicespecialist ingepland zou worden. Omdat ik daarna niets meer hoorde, heb ik op 12 januari zelf opnieuw contact opgenomen. Daarop kreeg ik een antwoord met excuses voor de vertraging en de belofte dat ik zo spoedig mogelijk telefonisch gecontacteerd zou worden.
Tot op vandaag heb ik nog steeds niets vernomen.

Ik heb inmiddels opnieuw contact opgenomen, maar ook daar krijg ik geen reactie meer op. Het voelt alsof ik compleet genegeerd word.
Meerdere toezeggingen, maar geen enkele concrete actie. Geen telefoontje. Geen afspraak. Geen oplossing.

De kwaliteit is ondermaats, maar de manier waarop de klantendienst hiermee omgaat is minstens even teleurstellend. Wanneer je een nieuwe zetel koopt, mag je kwaliteit én correcte service verwachten. In dit geval ontbreekt het aan beide.

Voor mij is dit een bijzonder negatieve ervaring. Ik raad toekomstige klanten aan om goed na te denken vooraleer hier een aankoop te doen.

Vandaag zijn de stoelen geleverd ,onvriendelijke bezorgers ,alles kan nog niet goed funcsioneren want ze hadden de verkeerde accu’s ik moest zelf maar naar de klantenservice bellen .we vroegen kunnen jullie dat zelf niet even ,antwoord nee,wij moeten verder we geven het vanavond wel door . 1 persoon bleef nog wel even wachten toen ik een medewerker aan de telefoon had ,maar zei ik breng ff wat afval naar de auto kom zo terug ,maar kwam niet meer terug vrachtwagen reed de straat al uit voor jullie medewerker hem kon spreken .Daarna kreeg ik Brenda aan de lijn en ga zorgen voor een monteur zei heeft ook de chauffeur nog gebeld. Maar we konden ook de stoelen niet ff uit proberen want ze hadden geen tijd.Nu blijk dat 1 stoel ook niet goed draait.
We hebben een heleboel voor deze service betaald maar dat was het niet waard .
Wij hopen dat er zo spoedig mogelijk een service monteur komt ,

We worden altijd goed geholpen en krijgen deskundig advies. Wij zijn zeer tevreden over onze aankopen. De service is uitstekend.

Gabriel heeft ons enorm goed geholpen om tot de juiste keuze te komen, qua afmeting en kleur van de bank etc.

Snel en deskundig.
Prima geholpen. Grote winkel en keuze genoeg.

Goede service, krijgt alle ruimte om alles te bespreken.
Kregen het juiste advies

Super blij met onze nieuwe meubels.
De kasten tafels zijn van een hele goede en degelijke kwaliteit.
De bezorging en bezorgers waren vriendelijk en hebben alles op hun plek gezet. Dit waren de extra bezorgkosten zeker waard.
In de winkel zijn wij vriendelijk geholpen en ze namen ook de tijd voor ons.
Zeer tevreden over Woonsquare Bergen op Zoom.

Een gedeelte van mijn bestelling is geleverd, ik wacht nog steeds op mijn boekenkast.. mail gestuurd geen antwoord, klacht gestuurd geen antwoord. Woonsquare klantenservice proberen te bellen, geen antwoord. €188 door de wc gespoeld, ja dat wel, En bedankt voor de top service!

Goede service en het vertrouwen

Wij hebben een zitbank besteld bij Woonsquare. Toen we hem kochten, zeiden ze dat de leverrijd 16 was. We zitten nu al aan het einde van week 20 en er is nog steeds bank geleverd. Echt een teleurstelling😪

Goede servic

Fantastische medewerkster Natascha! Goede uitleg, haalde zelfs een modulaire bank uit elkaar om ons te helpen een keuze te maken. Uiteindelijk de bank gekocht door haar overtuiging!

bank besteld. een levertijd beloofd van 8-12 weken. besteld op 24 januari en vandaag op 22-augustus ''geleverd''. zonder enig contact in de tussentijd vanuit woonsquare!! ik heb zelf 3x contact op moeten nemen waar het bleef. nog steeds wacht ik op een verklaring van vertraging. bij levering, meteen betaling zonder wat gezien te hebben. bezorger vertelde doodleuk dat levertijd minimaal 5 maanden is. bank paste het net niet lekker door de deur, maar ze hadden het te druk om even mee te denken met een oplossing. ''geleverd'' tussen haakjes want hij staat nu in de tuin. WOONSQUARE - NOOIT MEER

In Bergen op Zoom zijn we door Natascha uitstekend geholpen. Ze blijft voor je zoeken tot je je ideale bank hebt gevonden. Zij heeft er echt verstand van, geeft goede tips en is zeer klantvriendelijk. Dank zij haar doorvragen naar wat mijn wensen waren, heb ik daar mijn bankstel gevonden.

De man die ons geholpen heeft was mega sympathiek! De andere werknemers vond ik maar gemakzuchtig ... hij hielp ons direct! We hebben een super mooi assortiment aangekocht en hopen er content mee te zijn! We kunnen niet wachten