Woonsquare - Eindhoven レビュー 

Ik ben ontzettend goed geholpen door een vriendelijke en behulpzame dame. Ze gaf duidelijke en eerlijke informatie en wist mijn zorgen weg te nemen na een eerdere minder fijne ervaring met een bankstel. Heel tevreden over de service!

Sam heeft ons heel vriendelijk geholpen en goed meegedacht.

Sam is really a good sales person.
Quality, prices and designs are really good.
This is our 2nd sofa with them.

Zeer vriendelijke en behulpzaam medewerker. Als ik me niet vergis, heet ze Guusje. Wij zijn goed geholpen en ook duidelijke uitleg.

Erg tevreden

Duidelijke uitleg.
Vriendelijke verkoopster.
Bezorging nog afwachten.

Goed en vriendelijk geholpen door Ricardo, een ruime keuze met goede kwaliteit, en goede koffie!

Ik en mijn vrouw zijn vriendelijk verholpen door de verkoper en de manager.

Fijn geholpen, niet opdringerig. Alle tijd gekregen om keuze te maken.

Super leuke, vlotte hulp! Eerlijk, open en transparant! Heel fijn geholpen wederom!

Heel goed geholpen bij mijn keuze voor een nieuwe bank en stof door Guusje!

Guusje had ons goed geholpen met de aankoop, topper.

Super fijn geholpen door Guusje

Hartelijk dank voor uw hulp Angélique! Perfecte service

Goed geholpen, zeer tevreden

Zeer fijn behandeld, goede communicatie! Helemaal blij met onze nieuwe meubels! Aanrader!
Dikke ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Waar-de-loze service! Echt vreselijk.
Onze bank van meer dan 3000 euro ging na één week stuk, waardoor we de bank niet naar behoren konden gebruiken. Na nog geen twee maanden ging ook een tweede onderdeel stuk.
We hebben meerdere contacten gehad met de klantenservice, zowel telefonisch als per mail. Er werden beloftes gedaan over termijnen die niet werden nagekomen. Hierover werd niet gecommuniceerd. Vervolgens verscheen (na maanden wachten) een monteur met de verkeerde onderdelen. Na weer bijna 2 maanden wachten, verscheen een monteur met maar 1 van de 2 onderdelen. Uiteindelijk het tweede onderdeel op laten sturen en zelf gemonteerd, gezien wachten op Woonsquare nóg langer zou duren.
Klachtencomissie hebben ze niet. Klachten worden afgehandeld door de dezelfde -niet functionerende- medewerker van de klantenservice.
We hebben inmiddels na een half jaar en heel wat frustraties, een bank die functioneert.

Ter aanvulling: Woonsquare heeft 1x mijn voicemail ingesproken met de belofte afgelopen maandag of dinsdag nogmaals te bellen, maar dit is niet gebeurd. Uiteindelijk zelf dinsdag gepoogd in contact te komen en een terugbelverzoek achtergelaten. Helaas, in de lijn der verwachting, komt ook hier weer niks van terecht.

Guusje heeft ons erg goed geholpen met het uitzoeken van de bank. Ze heeft ons verschillende opties en uitvoeringen laten zien, wat erg fijn was. Hele fijne ervaring, dankjewel!