Woonsquare - Eindhoven レビュー 

Een winkel met een klantenservice waar Jan Steen zijn nekharen van overeind gaan staan.

Meer dan 6 maanden bezig geweest om enige vorm van tegemoetkoming te krijgen van deze winkel voor een meubel dat na 2 à 3 maanden al te wensen overliet, een puur kwaliteitstechnisch probleem. Maar iedere poging om tot een oplossing te komen loopt op niets uit.

Houd je geld lekker in je zak en koop je meubels ergens anders, waar je wel serieus genomen wordt.

Vandaag een bank gekocht bij Woonsquare.
De verkoper kwam vriendelijk naar ons toe maar liet ons ook vrij.
Was totaal niet opdringerig.
Fijne en relaxte ervaring!

Super fijn en kundig geholpen door Guusje ze wist waar ze het over had en was totaal niet opdringerig!

Vandaag een bank gekocht en heel goed geholpen door Mike (Kessel). Eerlijk advies en meegedacht met ons. Hopelijk is de bank er snel!

Wat een belachelijk en respectloos bedrijf. WoonSquare heeft werkelijk geen enkel idee wat klantenservice is.

Op 1 november hebben wij een bestelling geplaatst voor mijn moeder. Toen wij op 3 november twee artikelen wilden annuleren (kant-en-klare meubels, niets op maat), werd ons verteld dat dit alleen kon als zij 50% van het geannuleerde bedrag alsnog zou betalen. Betalen voor producten die je niet krijgt – pure waanzin.

Om dit te voorkomen heb ik zelfs eerder dan gepland een bank besteld, alleen zodat dit bedrag verrekend kon worden. In de winkel werd gezegd dat de levertijd 8–10 weken was. Later werd dit ineens 10–12 weken, levering midden/eind januari. Nu horen we doodleuk dat de bestelling pas medio maart komt. Elke keer wordt de levertijd verder opgeschoven zonder uitleg of excuses.

Ondertussen hebben wij onze meubels verkocht op basis van hun beloftes. Reactie van WoonSquare? “Dan had u ze maar niet moeten verkopen.” Serieus? Alsof wij iets verkeerd hebben gedaan door te vertrouwen op hún informatie.

Alsof dat nog niet genoeg is, staan de meubels van mijn moeder al sinds dag één klaar, maar wil WoonSquare nog eens €200 bezorgkosten rekenen om deze te leveren, terwijl er al €200 is betaald. Eerder leveren betekent dus dubbele bezorgkosten betalen of alles zelf ophalen. Onacceptabel.

Wanneer je aangeeft dat je hier boos en ontevreden over bent, krijg je als reactie: “Ja, dat kan.” Geen empathie, geen oplossing, geen respect.

Wij hebben hier duizenden euro’s uitgegeven en worden behandeld alsof we lastig zijn. Door hun wanbeleid zitten wij mogelijk maanden zonder meubels, met een jong kind in huis, en kunnen we letterlijk op de grond zitten en eten.

Dit is zonder twijfel de slechtste ervaring die ik ooit met een meubelwinkel heb gehad. Nooit meer WoonSquare.

Mooie banken, goede service in de winkel. We waren nog niet helemaal zeker wat we wilden en de medewerkers hebben ons goed vooruit geholpen

Geholpen door Sjaak. Heel behulpzaam en vriendelijke service.

Heel vriendelijk en goed geholpen. En keurige mooie banken! En ook een erg ruime winkel

Goed geholpen duidelijke taal vriendelijk. Goeie prijs.

Ik heb hier een bank gekocht, ik kreeg 2 keer verkeerde kleur geleverd, klantenservice zegt dat ik maar nog extra 3 maanden moet wachten!

Mijn vrienden hebben hier bank gekocht zij hebben ook kleurverschil ervaren, antwoord van woonsquare was dat de showroom bank te lang onder zon had gestaan waardoor bank verkleurd heeft.

Doe hier geen zaken !
Jij moet achter je geld aan gaan als klant.

We zijn goed geholpen door Sam.

We zijn goed geholpen door Sam. Ze heeft ons alle opties verteld met de voor en nadelen.

Zeer goed geholpen, vriendelijk personeel. Ontzettend veel keuze en duidelijke uitleg hiervan. Niet onbelangrijk, erg lekkere koffie

Bankstel is snel geleverd. Wel zijn de prijzen online aanzienlijk goedkoper dan in de winkel. Er werd me geen keuze voorgelegd voor de vorm van de levering, alleen dat het verpakkingsmateriaal meegenomen zou worden. Daarom stond er Quick delivery op de order waar ik dus niks van wist. Uiteindelijk was de bank op verschillende plekken beschadigd waar ik service meldingen van heb gedaan. Ik heb hier een reactie op ontvangen dat ik nieuwe kussenhoezen krijg.

Super goed geholpen door Sam!
Professionele uitstraling en persoonlijke hulp bij het uitzoeken van een nieuwe bank.

Super goed en snel geholpen door Sam bij woonsquare

Vriendelijk personeel, uitstekend geholpen door Guusje. Mooie zaak met mooie keuzes. Zeker een aanrader!

We hadden Guusje die ons meteen groeten toen we binnen kwamen. Ze heeft ons n rondje laten lopen en daarna zijn we fijn in gesprek gegaan. We hebben tijd om na te denken gehad en er werd ook met ons meegedacht. Super fijne service. Door de vertrouwen die werd uitgestraald zijn we ook blij dat we de bank voor de 2e keer bij woonsquare hebben gekocht.

Super vriendelijk en netjes geholpen door dhr Kessel weet waar hij over praat en denkt met je mee vandaar mijn 5 sterren