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Xtremgear レビュー 4

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TrustScore 5段階評価の3.5

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アウトドア スポーツ用品店
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企業情報

  1. アウトドア スポーツ用品店

当該企業による記述

La nostra passione è diventata la nostra missione. Abbiamo iniziato a vendere nel 2000 e da allora offriamo con entusiasmo attrezzature di alta qualità a tutti coloro che amano il movimento, la natura e l'avventura. Nel nostro team lavorano persone per cui l'alpinismo, l'escursionismo, il viaggio e la corsa non sono solo hobby, ma veri e propri stili di vita. Questa passione si riflette nella nostra offerta, dove proponiamo prodotti di prima qualità per scalatori, alpinisti, escursionisti, viaggiatori, nonché per operatori in quota, soccorritori e per chi ama il campeggio. Il nostro obiettivo non è solo vendere, ma fornire soluzioni concrete che fanno davvero la differenza. Ecco perché diamo grande importanza a un approccio personalizzato: per noi, ogni cliente soddisfatto è la nostra più grande ricompensa. Partiti da umili origini, oggi siamo presenti in 19 paesi, cercando costantemente nuovi modi per migliorare ed essere ancora più vicini a voi. Grazie per essere con noi – è un onore far parte delle vostre avventure!

連絡先

3.7

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

4件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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5つ星のうち5の評価

Buenísima compra

Buenísima compra! estoy super contento, estuve buscando mucha información y opiniones sobre esta página web y no encontraba demasiado, pero igualmente decidí comprar y no me ha decepcionado para nada. La tienda es genial y super buena, el paquete se retraso un poco y ellos me dieron unos bastones gratis como compensación y un cupón de descuento. Nada más que decir, los materiales de la tienda son buenísimos y el paquete venia muy bien cerrado. El trato fue muy bueno, me sentí como si hubiera descubierto una nueva familia, sin duda volveré a comprar en esta página, los precios son muy buenos y hacen descuentos.

2025年9月23日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Prodotti, sito e assistenza clienti top

Ho acquistato un set di piccozze Singing Rock Edge (hammer e adze). La conferma di spedizione è arrivata dopo una settimana dall’acquisto per via di alcuni ritardi dell’impresa, tuttavia, il servizio clienti ha risposto prontamente ed, inoltre, è stato inserito anche un omaggio nel pacco.
Sono soddisfatto dell’acquisto, del sito e dell’assistenza clienti.

2025年9月22日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

I bought a Nitecore NU53 headlamp from…

I bought a Nitecore NU53 headlamp from Slovakia After 15days I told them the battery indicator does not work correctly. It shows full battery charge all the time even if the light is getting down because the battery is flat. Today is the 19th days I have notified them and they are received a video as an evidence about this glitch,which obviously a factory or construction issue. However they are saw the video and noticed the issue after 19days I have no light during fishing that I have paid for that causing me absololutely inconvenience , I have not got my money back either to buy a useful one from somwhere else. Top of it the headlamp afrer 2-3minutes use on 1800lumen the headlap case gets incredibly hot, you canmot even tuch that and it burned out my mosquito net. All this is during you wearing the headlamp on your head. This lamp is an absolute garbage and the company who sold it to me acting like an absolute clueless team.

2025年6月18日
自発的なレビュー
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Xtremgear からの回答

Dear Customer,

We are truly sorry that you are experiencing such inconvenience and we understand your frustration. We regret that the product is not working correctly and that the complaint process is causing you difficulties. We fully understand that you expect flawless goods and a quick resolution, and we apologize for any inconvenience this has caused.

We are handling the situation with your headlamp with the highest priority and assure you that from the very beginning (since your first contact on July 2nd), we have done everything possible to expedite the assessment and resolution of your complaint. We always strive to minimize the time during which you do not have a functional product or your money available.

Yesterday (July 22nd), we received the returned headlamp and immediately forwarded it to our supplier for expert assessment. Simultaneously, today (July 23rd), we initiated a full refund of the product's payment through our payment gateway to compensate you for the inconvenience. Although the supplier's assessment process is still ongoing, we believe that a refund is the fairest solution in this case.

As a small company, we pride ourselves on honesty and the satisfaction of every customer. We would never intentionally deceive anyone. We offer a wide range of products from various manufacturers, and with every complaint, we work closely with our suppliers to ensure a fair and swift resolution. Unfortunately, sometimes this process takes longer than we would like.

Thank you for your patience, and we hope that despite this unfortunate experience, you will find us to be a reliable partner.

Sincerely,
The XtremGear.hu Team

5つ星のうち5の評価

Fulminei

Utilizzo il commercio on line regolarmente ed è la prima volta che ricevo il tracking BRT in tempi così sorprendenti: esattamente 20 minuti dopo l'ordine!

2025年1月14日
自発的なレビュー

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