ZAUN24.at レビュー 13

Hab das katzensicherung Paket bestellt.
Super schnelle Lieferung.
Montage ganz einfach.
Alles dabei, Anleitung sehr verständlich erklärt und auch für Ecken und Türen verschiedene Beschreibungen dabei.

Kann ich jeden empfehlen der gesicherten Freigang möchte.

Super zackig und kompetent

Wurde sehr gut u. Kompetent beraten
Lieferung erfolgte zuverlässig!(wien)
Kann ich nur empfehlen
Jederzeit wieder!!! Josef

Ich habe jetzt zum zweiten Mal bei der Firma bestellt alles top richtig gute Qualität und schnelle Lieferung 👍

Toller Zaun, schnelle Lieferung.
1. Es fängt selbstverständlich mit der Website an. Die Website ist gut Programmiert und verständlich, man hat alles auf einem Blick.

2. Zaunberatung. Eine Nette und Hilfsbereite Kundenhotlein ist hier das Stichwort. Man ruft an bekommt einen netten Mitarbeiter und kann bestellen kurz oder lange Gespräche sind hier möglich.

3. Lieferung. Die Lieferung war schnell und einfach, dazu keinerlei Schäden am Produkt.

Im großen und ganzen ist das auf jeden fall aktuell der beste Zaun Anbieter. Zaun24 ist auf jeden fall meine Persönliche Empfehlung wenn sie einen tollen Zaun haben wollen.

MFG

Wir haben mit Zaun24.de nur die allerbesten Erfahrungen gemacht. Sehr gute Beratung am Telefon, auch nach dem Kauf. Flotte Lieferung und sehr gute Qualität des Maschendrahtzaunes, sowie des benötigten Zubehörs. Wir sind rundherum zufrieden. Nochmal vielen Dank für den tollen Service.

Sehr geehrtes Team von ZAUN24,

zunächst einmal ein herzliches Dankeschön für Ihre ausführliche Antwort. Es ist wirklich schön zu sehen, dass Sie sich so viel Mühe geben, die Naturbelassenheit nicht nur bei Ihren Produkten, sondern auch in Ihrer Kundenkommunikation zu bewahren – ein Rohdiamant an Servicequalität, geradezu ungeschliffen wie die von Ihnen gelieferten Zaunpfosten.

Besonders beeindruckend finde ich Ihren unermüdlichen Einsatz für die reine, unberührte Natur. In einer Welt, in der alles industriell gefertigt und optimiert wird, haben Sie den Mut, Holz in seiner wildesten Form zu vertreiben – direkt aus dem Wald, ohne die lästigen Zwischenschritte wie Qualitätskontrolle oder Funktionalität. Wie schade, dass meine naiven Erwartungen, einen tatsächlich verwendbaren Zaun zu erhalten, diesem edlen Naturideal im Wege standen!

Selbstverständlich ist mir nun völlig klar, dass ich einen Denkfehler gemacht habe. Mein Wunsch nach Pfosten, die sich auch tatsächlich in den Boden rammen lassen, zeigt nur meine Unwissenheit über die tieferen Zusammenhänge des Ökosystems „Staketenzaun“. Holz wächst eben, wie es will – und wenn es sich entscheidet, bereits in der Verpackung zu zerbersten oder kunstvoll geschwungen die Schwerkraft herauszufordern, dann ist das kein Mangel, sondern ein Zeichen seiner Ursprünglichkeit.

Sie schreiben in Ihrer Antwort, dass dies alles bereits auf den Fotos auf Ihrer Website erkennbar gewesen wäre – eine interessante These! Ich erinnere mich, dass ich mir die Bilder durchaus angesehen habe, doch offenbar fehlt mir der geübte Blick für feine Details. Vermutlich war ich schlicht geblendet von der Ästhetik des geschickt gewählten Fotowinkels und der optimalen Beleuchtung, die jede noch so gewundene Krümmung charmant zu kaschieren wusste. Ein Lehrstück in der Kunst der Darstellung!

Ebenfalls bemerkenswert finde ich Ihre Preisstrategie: „Preisliche Kulanz“ – ein wunderschöner Euphemismus für „Zahl noch mal und versuch’s einfach erneut“. Ja, ich habe nachbestellt. Aber nicht aus Freude an Ihrem Angebot oder als Zeichen meines unerschütterlichen Vertrauens, sondern aus der Not heraus, dass sich zerbrochene Pfosten leider schwerlich wieder zusammenleimen lassen. Ich wollte ja schließlich nicht einen Zaun in der Theorie errichten, sondern tatsächlich einen stehen haben! Dass dies für Sie nun ein Grund zur Freude ist, ist bewundernswert – so viel positive Energie hätte ich Ihnen nach Ihrer Reklamationsablehnung gar nicht zugetraut.

Besonders anrührend finde ich auch Ihren Abschluss: Sie „hoffen“, dass ich dennoch viel Freude an meinem umweltfreundlichen und natürlichen Zaun habe. Tatsächlich, diese Freude ist unbezahlbar – im Gegensatz zu meinen doppelten Ausgaben für das, was man in früheren Zeiten wohl unter „Brennholzlieferung“ verbucht hätte. Falls ich also künftig weitere Baumaterialien benötige, werde ich mir merken: Bei ZAUN24 bekommt man keine funktionellen Bauteile, sondern gelebte Philosophie.

In diesem Sinne: Ich danke Ihnen für diese wertvolle Lektion in Sachen Erwartungsmanagement, für Ihre unerschütterliche Haltung gegenüber Reklamationen und für die Möglichkeit, mich beim nächsten Mal in Sachen Holzlieferung vielleicht doch an einen Anbieter zu wenden, der weniger poetisch, dafür aber funktionaler denkt.

Mit naturbelassenen Grüßen,
Marcus Warlich

Unfreundlichkeit hoch3, bezahlen muss man sofort, dann wartet man Wochen auf seinen Zaun, die Spedition vergibt Ternine die nicht eingehalten werden und zum Schluss wird man auf die AGB aufmerksam gemacht.... kann man doch besser stornieren eine Sache jetzt für den Anwalt ... besser direkt im Baumarkt bestellen dann hat man einen Ansprechpartner vor Ort und kann auch alles umtauschen nie wieder Zaun24....noch schlimmer so etwas von unfreundlich, das schreit bis zum Himmel einmal und nie nie wieder

Habe schon zweimal bei zaun24 bestellt. Einen kompletten Doppelstabzaun mit Tor vor einem Jahr und vor vier Wochen den passenden Sichtschutz.
Hat alles problemlos geklappt. Lieferzeit war ok, Ware war ohne Mängel. Würde jederzeit wieder dort bestellen.

Zaun aufgrund der kurzen Lieferzeit bei Zaun24 bestellt. Leider wurde aus "sofort Lieferbar" 2 Wochen.
Jedoch waren die Zaunpfosten ohne Befestigungsmittel geliefert worden. Auf Nachfrage wurde mir ein Versand in 2 Taben versprochen, daraus sind nun 4 Wochen geworden und ein Lieferung ist immer noch nicht in Sicht.
Absolut nicht zu empfehlen, schlechter Support und falsche Angaben zu den Lieferzeiten.
Ich werde nie wieder bei Zaun24 bestellen und kann nur abraten hier zu kaufen.

aufpassen ware bestellt nicht kommplett bekommen es fehlen sehr viele teile die wollen das nicht zu schicken weil wollen das ich noch mal bezahle für die sachen obwohl hab ich schon bezahlt über 700 euro also wie die mit kunde umgehen das ist nicht normal

Keine Kontrolle ob Bestellung vollständig ist. Vorsicht viele versteckte Kosten. Keinerlei Kundenkulanz. Wir mussten 2 Sonderzuschläge bei der Bestellung bezahlen, obwohl wir einen Bestellwert von 900€ hatten.

Hallo !
Es ging darum einen Maschendrahtzaun inkl. Gittertür und -tor zu bestellen und in eigenregie zu errichten.

Also erstmal im Internet recherchieren.
Zaun24 gefunden unns ausgewählt weil:

Die Webseite ist wirklich gut gemacht und Aufbauanleitungen sind vorhanden.

Dann bestellt.

(Es handelt sich um die Firma Decoga, es werden GAH Alberts Zäune vertrieben.)

Beim Abgleich der Bestellbestätigung bin ich dann ertmals stutzig geworden.
Die Betätigung durch den Webshop war korrekt, es kam aber noch eihne Zusammenstellung, von Menschen gemacht.
Die kam mal Fehlerhaft. Nach reklamation meinerseits kam sie ein 2. mal. Wieder fehlerhaft.
Erst bei 3. x passte das.

Dann bestellt (Ende Mai -> 27.05.2020).
Corona bedingt waren die Lieferzeiten schon etwas länger. 26. KW war avisiert.

Dann kamm 2 x eine Verzögerungsmeldung.
28. KW, dann wurde schliesslich 29./30. KW

Das kam dann in der 30. KW (21.07.2020) unvollständig und ein wesentlicher Teil beschädigt.
-> der Schaden und das voraussichtliche fehlen von Teilen wurde umgehend von mir avisiert.

In der 31. KW kam dann eine Nachliefeung (27.07.2020) die aber nicht die fehlenden Teile enthielt.

Final wurde von mit reklamiert.

Es wurde eine Nachlieferung und ein Preisnachlass vereinbart.

Dann kam eine Rechnung von Billpay.

In der Woche 34. ! kam dann eine Mahnung von Billpay.

Auf Nachfrage gab die Fima zu das sie die Nachlieferung verschlampt hatten.

(die armen müssen die Mahngebühr an Billpay offenbar selber zahlen -> NIE WIEDER WERDE ICH WO BESTELLEN WO BILLPAY BETEILIGT IST).

Also neues Zahlungsziel vereinbart, Mahngebühr zahlten wie gesagt sie selber und Versand in KW 34 (21.08.2020).

Als ironie steht dann in der Versandnachricht wir seien DRINGEND angehalten die Ware zu kontrollieren. Hehe.

Fazit:
Webshop in Ordnung.
Abwicklung grundsätzlich korrekt.
Aber SCHLAMPIG bis zum geht nicht mehr.
Und den Höllenhund Billpay als Eintreiber.

-> ich würde nicht noch einmal bestellen bei der Firma.

Final daher nur 1 Stern (zwischenzeitlich standen sie bei 3 Sternen)