x-Mobility Germany GmbH レビュー 22

Betrüger Unternehmen

Am 03. Oktober 2025 habe ich das Auto pünktlich abgegeben ohne Beanstandungen.
Meine Kaution, die ich damals an ViveLaCar gezahlt hatte, wurde bisher nicht zurückerstattet!
Es gab nicht einmal eine Stellungnahme dazu.
Ich werde mir einen Anwalt nehmen müssen!

I was just lucky not to get into long-term relation with this company. The car was fine, but first there was transition from ViveLaCar to X-Mobility and in the end they just demanded the car back (not to mention the document "Zulassungsbescheinigung Teil 1" on the car absent for months).
Have not received any deposit return since October.
They stopped answering my messages since December.
The web-site is not reachable at least since January 2026.

Ich bin sehr unzufrieden mit meiner Erfahrung bei diesem Auto-Abo-Anbieter.
Mein Vertrag war für 12 Monate vereinbart, wurde jedoch bereits nach 6 Monaten ohne nachvollziehbare Begründung beendet.
Trotz mehrfacher Nachfrage habe ich nie den Fahrzeugschein erhalten, was den Umgang mit dem Fahrzeug erheblich erschwert hat.

Für die Rückgabe wurde mir eine Abholung durch eine Firma für 299 € zwischen 12 und 14 Uhr zugesagt. Ich habe mir dafür extra einen Urlaubstag genommen, doch niemand ist erschienen – keine Absage, keine Rückmeldung.

Bisher konnte mir der Kundenservice keine zufriedenstellende Lösung anbieten.
Insgesamt leider eine sehr enttäuschende Erfahrung, die ich so nicht noch einmal machen würde.

Ich kann x-mobility leider nicht weiterempfehlen.
Hier meine Erfahrungen:

Ich musste den Fahrzeugschein zur Ummeldung an x-mobility senden, da das Unternehmen das Business von ViveLaCar übernommen hatte. Eine Rückmeldung über den Eingang des Fahrzeugscheins habe ich nie erhalten, ebenso wenig einen neuen Fahrzeugschein. Die Versandkosten per Einschreiben wurden selbstverständlich auch nicht erstattet.

Es sollte ein Ölwechsel bei ATU durchgeführt werden. Dafür erhielt ich eine Servicekarte per Mail. ATU musste zunächst ein spezielles Öl bestellen, danach wurde ein Termin vereinbart. Am vereinbarten Tag konnte der Service allerdings nicht durchgeführt werden, da die Servicekarte von x-mobility gesperrt wurde. Telefonisch war niemand erreichbar, und auf meine spätere E-Mail habe ich nie eine Antwort erhalten. Ergebnis: ein halber Urlaubstag verloren sowie zusätzliche Sprit- und Kilometerkosten.

Kurz nach dem geplatzten Ölwechsel erhielt ich überraschend eine E-Mail mit der Aufforderung, das Fahrzeug zurückzugeben.

Heute erfolgte erneut eine Abbuchung von x-mobility, allerdings ohne jegliche Aufstellung, aus welchen Posten sich der Betrag zusammensetzt.

So stelle ich mir Kundenservice nicht vor.

Ich kann nur jedem empfehlen die Finger von x-mobility zu lassen.
Ich habe schlechten Kundenservice erlebt, schlechte Transparenz, mein Abo wurde einfach gekündigt und sich dann auf das Kleingedruckte in den AGBs berufen.
Telefonischer Kontakt gar nicht möglich.
Es sollte ein Ölwechsel bei ATU gemacht werden. Sevicekarte nicht gedeckt und gesperrt, so dass der Service nicht gemacht werden konnte. Auf meine Mail zu dem Thema habe ich nie eine Antwort bekommen.

Ich hatte über Viva La Car ein Auto für ein halbes Jahr gemietet, während der Mietzeit wurde die Firma dann von X-Mobility übernommen. Grundsätzlich lief alles in Ordnung, alle Vereinbarungen wurden eingehalten. Allerdings war der Übergang ziemlich chaotisch, und die Kommunikation ist seitdem eher schwierig.

Auf Serviceanfragen wird kaum reagiert – außer es geht um Rechnungen, da bekommt man innerhalb von Minuten eine Antwort. Bei anderen Anliegen wird man leider oft ignoriert. Aktuell warte ich noch auf die Rückzahlung meiner Kaution.

Wenn die Kaution wie vereinbart zurückkommt, kann ich insgesamt nichts gravierend Negatives sagen – aber auch nichts besonders Positives. Solide drei Sterne für eine insgesamt okaye, aber verbesserungswürdige Erfahrung.

Wer ein Auto braucht, Finger weg von vieve la car nun X-Mobility!
Wenn es möglich wäre würde ich null Sterne vergeben…

Kriminell, Sammelklage läuft!

Mein Sohn hat ein „sofort verfügbares Auto“ gebucht, nichts gehört bis ein Tag vor Termin, dann nachgefragt, „ Ohhh sorry Auto ist verkauft und weg“.
Dann alternative angeboten bekommen, diesmal Buchung bestätigt, leider nach über eine Woche und einen Tag vor der obligatorischen Übergabe, immernoch keine genaue Ort/Uhrzeit Angabe. Wieder angerufen und Nachgefragt, „ Ohhh sorry, aufgrund von Krankheit des Teams leider vergessen an den Dienstleister, der die Autos bringt weiterzugeben, leider deswegen wieder eine Woche später, wann genau sagen wir noch.“
Da sind wir jetzt noch…keine Kommunikation von deren Seite, man wird völlig hängen gelassen!

Edit: immernoch kein Auto, es soll jetzt angeblich noch aufbereitet werden, das geht nun auch schon wieder eine Woche. Ich vermute, dieses Auto existiert auch wieder nicht. Wenn man dort nicht selbst anruft, null Rückmeldung. Jedoch die Androhung, wenn man vor Auslieferung vom Vertrag zurücktreten möchte, kostet es Gebühren.
Was ein Verein, ich denke das wird auf einen Anwalt hinauslaufen. Tja und ein Fahrzeug haben wir immer noch nicht.. 🫤

Edit 1:
Das Auto, welches mit großer Verspätung kam, wurde dann nach nur drei Monaten wieder abgeholt, mit der Begründung der Besitzer wolle das Auto wider! Es sollten noch einmal die Fahrtkosten für das abholen in Rechnung gestellt werden, es wurde dann von uns gebracht. Die Kaution hat mein Sohn nie mehr gesehen obwohl kaum genutzt und super sauber, alles wurde bei Übergabe mit Fotos dokumentiert. Keinerlei Reaktion mehr nach Übergabe.
Wie ich inzwischen weiß, ist die Firma verschwunden und nennt sich nun x-Mobility, um das kriminelle Spiel unter anderem Namen weiter zu treiben!
Das ist abzocke, Vorsicht Finger weg!!

Da läuft alles schief. Wenn ich könnte würde ich Null Sterne vergeben. Am 18.09.2025 wurde mein Abo auf 17.10.2025 gekündigt mit einer vertraglich geregelten Kündigungsfrist von einem Monat. BGB regelt die Monatsfrist wie folgt, dass das Ende der Frist genau auf den gleichen Tag fällt wie der Tag ist, in dem das Kündigungsschreiben zugestellt wurde. Das heißt der 18.09. entspricht dann dem 18.10., der auf ein Wochenende fällt und laut AGB sich das Fristende auf den nächsten Werktag verschiebt. Offensichtlich nicht so bei x-mobility.
Zwei neue Buchungen habe ich abgegeben und jedes Mal brauchten die Fachleute von x-mobility 10 - 13 Tage um festzustellen dass das Auto bereits verkauft ist, aber es immer noch im Katalog aufgeführt wird. Vom einen Auto sind bereits drei Autos noch im Katalog. Der Slogan „Kündigen, Wechseln und Weiterfahren“ stimmt absolut nicht.

Abo Fahrzeug (Viva la Car 24 Monate) Rückgabe pünktlich zum Termin Mai 2025.
Telefonische Mitteilung, Rückerstattung der vollen Kaution in 4-6 Wochen!!
Danach keinerlei Rückantworten auf Mailanfragen. Telefonisch niemand mehr erreichbar. Mahnschreiben über RA ohne Wirkung.
Aktuell fahren wir das volle Programm. Betrugsanzeige, Mahnbescheid und Antrag auf Insolvenz. Keine Luft zum atmen lassen!!
‼️Achtung: Postanschrift beachten ‼️
X-Mobility Germany GmbH Sieglestrasse 43, 70469 Stuttgart
E-Mail: ℹ️@x-mobility.🇩🇪
Geschäftsführer: Wladimir Stele
Amtsgericht Stuttgart HRB 800249

Viva la Car gehört zu x-mobility Deutschland

Zum Ende der maximalen Abo-Laufzeit habe ich das Fahrzeug über ViveLaCar käuflich erworben. Vertrag wurde beiderseitig unterschrieben und der Kaufpreis meinerseits überwiesen. Seit über 12 Monaten wurde mir der Fahrzeugbrief nicht ausgehändigt und das Restguthaben nicht zurücküberwiesen. Kontakt per Telefon und Email zu ViveLaCar nicht mehr möglich.

Update vom 20.01.2025: Nach über 6 Monaten liegt mir weiterhin weder der Fahrzeugbrief noch das Restguthaben vor. Laut Email von ViveLaCar liegt mein Vorgang bei der Geschäftsleitung. Erklärende Worte sind Fehlanzeige.

Update vom 14.07.2025: Nach einem Jahr liegt mir weiterhin nicht der Fahrzeugbrief vor. Auch die offenen Gutschrift wurde seither nicht überwiesen. ViveLaCar wurde zwischenzeitlich zu X-Mobility umfirmiert. X-Mobility behauptet derweil nicht in Rechtsnachfolge zu ViveLaCar zustehen. Dabei wurden ViveLaCar-Kunden zugesichert, dass man das bereits gemietete Fahrzeug von ViveLaCar bei X-Mobility weiter nutzen kann.

Eine Anwaltskanzlei wurde jetzt beauftragt alle notwendigen rechtlichen Schritte gegen Cluno/ViveLaCar/X-Mobility einzuleiten.

Update vom 30.07.2025: Das anwaltliche Mahnschreiben blieb seitens ViveLaCar GmbH unbeantwortet. X-Mobility behauptete nicht zuständig zu sein. Die Kanzlei wurde meinerseits beauftragt unmittelbar das Klageverfahren einzuleiten. Bei Interesse mitzuwirken: Diejenigen können sich gerne an die Kanzlei Dr. Kuntze, Mayer & Beyer in München wenden.

Update 07.08.2025: Auf das Mahnschreiben der Kanzlei erfolgte weiterhin keine Reaktion. Das Klageverfahren gegen die ViveLaCar GmbH wurde eingeleitet. Klageschrift liegt dem Amtsgericht vor.

Update 10.09.2025: Die Klageschrift konnte der Beklagten (ViveLaCar GmbH) an deren Anschrift nicht zugestellt werden. Weitere rechtliche Schritte gegen Cluno/ViveLaCar/X-Mobility werden eingeleitet.

Wir haben 2024 über ViveLaCar (heute X-Mobility) einen Opel Corsa übernommen und das Fahrzeug beim Kauf vollständig bezahlt. Bis heute (August 2025) haben wir den Fahrzeugbrief nicht erhalten – damit ist weder eine Eigentumsumschreibung noch ein Verkauf möglich.

Trotz mehrfacher Aufforderungen über Anwälte herrscht seit Monaten Funkstille seitens X-Mobility.
Die Zulassungsstelle hat bestätigt, dass kein Sperrvermerk besteht – der Brief müsste also längst ausgehändigt sein.

Fazit:
Vertragspflichten werden nicht erfüllt.
Käufer:innen bleiben auf Kosten und Risiken (z. B. Versicherung, Wertverlust) sitzen.
Kommunikation: 0 von 10 Punkten.

Wir haben inzwischen Strafanzeige erstattet und sind nicht die einzigen – es gibt zahlreiche Betroffene, die ohne Brief dastehen.
Wir sind überzeugt, dass diese Praktiken nicht folgenlos bleiben können – die Staatsanwaltschaft ermittelt bereits, und wir hoffen, dass bald Klarheit für alle Betroffenen geschaffen wird.

Für uns ist klar: Dieses Unternehmen ist nicht vertrauenswürdig.

Ich habe im Juli 2024 über die damalige ViveLaCar GmbH ein Fahrzeug gekauft – bezahlt wurde sofort, aber den Fahrzeugbrief (Zulassungsbescheinigung Teil II) habe ich erst 9 Monate später und nur nach einer gerichtlichen Klage erhalten.

Die neue Firma x-Mobility Germany GmbH, die nach außen sichtbar das Geschäftsmodell, die Domain (vivelacar.com leitet auf x-mobility.de weiter) und Teile der Struktur übernommen hat, weigert sich bis heute, die durch ein Gericht festgelegten Anwalts- und Prozesskosten zu erstatten.

Statt sich ihrer Verantwortung zu stellen, verweigert man jede Zahlung und behauptet, mit der Vorgängerfirma nichts zu tun zu haben – obwohl alles auf eine gezielte Auslagerung alter Verbindlichkeiten hindeutet.

Transparenz? Fehlanzeige.
Verantwortung? Wird systematisch abgeschoben.
Rechtstreue? Nur unter äußerstem Druck.

Ich kann jeden nur warnen, mit diesem Anbieter Verträge einzugehen. Wer hier kauft, geht ein hohes Risiko ein, am Ende auf seinen Rechten sitzen zu bleiben.
Der gesamte Ablauf ist für mich ein Lehrbeispiel für vorsätzliche Hinhaltetaktik und systematische Verweigerung von Pflichten.
Ich habe rechtliche Schritte eingeleitet und kann anderen Betroffenen nur raten, das Gleiche zu tun.

Man versucht auch mit ganzer Energie immer negative Bewertungen zu löschen. Wenn man nur halb soviel Engagement gegenüber den Kunden zeigen würde!

X-Mobility hat mir schriftlich mitgeteilt, dass sie sich bzgl. meines Fahrzeugkaufs, bei dem ich nie die ZBII erhalten habe, mit der ViveLaCar abstimmen und mir Rückmeldung geben. Allerdings habe ich nach wie vor keine Rückmeldung erhalten!
Wo sind die Papiere?

Der Artikel im manager magazin (Juli 2025) bestätigt, was viele Käufer:innen seit Monaten erleben: Fahrzeuge wurden über ViveLaCar (heute x-Mobility Germany GmbH) verkauft und vollständig bezahlt – doch die Fahrzeugbriefe fehlen, eine Zulassung oder Eigentumsumschreibung ist nicht möglich.

Laut Artikel befinden sich die Briefe bei der CA Auto Bank, weil ViveLaCar 2023 ein Darlehen aufgenommen und die Fahrzeuge als Sicherheiten verpfändet hat. Die Bank verweigert die Freigabe – es sollen siebenstellige Beträge offen sein.

Cluno, ebenfalls unter dem Dach der börsennotierten The Platform Group AG (TPG), ist insolvent. Antragsteller: Deutsche Bank. ViveLaCar wurde offenbar in ein ausländisches Firmenkonstrukt ausgelagert – mit einem 27-jährigen Geschäftsführer, ohne erkennbare Substanz. Der Artikel spricht zurecht von einer Firmenbestattung.

Intern ist bei ViveLaCar laut Bericht von 6–8 Millionen Euro Schulden die Rede, dazu 2,5 Mio. Euro Rückstände beim Finanzamt. Durch eine Fehlmail wurden über 100 betroffene Käufer:innen sichtbar – alle ohne Brief, ohne Eigentum, ohne rechtliche Nutzbarkeit.

Hinzu kommt jetzt: Zahlreiche Kfz-Versicherungen sind bereits ausgelaufen oder werden mangels Haltereintragung nicht verlängert. Viele Versicherer verweigern neue Policen, da kein Eigentumsnachweis vorliegt.
Faktisch können die Fahrzeuge nicht mehr legal bewegt werden.

Besonders brisant: Laut Artikel versuchte TPG, über ein Fintech (Walbing) eine nicht nachvollziehbare Forderung in Höhe von 824.000 Euro zu verkaufen – gestützt auf Unterlagen, die als möglicherweise manipuliert bewertet wurden.

Trotz dieser Vorgänge weist TPG jede Verantwortung von sich – obwohl der Artikel eine tiefe operative und wirtschaftliche Verflechtung mit Cluno und ViveLaCar aufzeigt, inkl. Bilanzierungstricks, interner Zahlungsströme und Compliance-Warnungen durch Ex-Vorstände.

Fazit: Was hier offengelegt wird, ist aus meiner Sicht kein bedauerlicher Einzelfall, sondern ein strukturelles Systemversagen zulasten der Endkund:innen – mit teils existenzbedrohenden Folgen.

Seit Wochen verschwinden öffentlich sichtbare Bewertungen und Erfahrungsberichte zu ViveLaCar / x-Mobility Germany GmbH – offenbar systematisch. Offenbar soll die öffentliche Wahrnehmung manipuliert werden, während Betroffene massiv geschädigt werden.

Wir haben Ende 2024 ein Fahrzeug bei ViveLaCar (jetzt x-Mobility Germany GmbH) gekauft – Kaufpreis bezahlt, bestätigt. Doch bis heute fehlt der Fahrzeugbrief (ZB II). Zulassung und Versicherung sind somit nicht möglich. Am 1. April 2025 versprach man erneut eine Zustellung „in 2–3 Wochen“. Seitdem: Funkstille. Hotline tot. Keine Reaktion.

Laut Zentralruf der Versicherer ist das Unternehmen zudem im Mahnverfahren mit der Zurich – unser Versicherungsschutz läuft aus, Neuanträge werden abgelehnt. Wir besitzen damit faktisch ein Fahrzeug im Wert von 15.000 €, das nicht genutzt, verkauft oder versichert werden kann.

Recherchen legen nahe: Die Fahrzeugbriefe lagen beim Verkauf oft gar nicht vor – mutmaßlich waren sie bei Banken hinterlegt und sollten erst nachträglich mit Kundengeldern „freigekauft“ werden. Der neue Geschäftsführer Ahmet Alakus (seit 06.06.2025 im Handelsregister) verweist jede Verantwortung von sich. Die beim Kauf betonte Beteiligung der The Platform Group GmbH bleibt bis heute unbeantwortet.

Strafanzeige wegen Betrugsverdacht (§ 263 StGB) wurde gestellt.

Einfache Abwicklung. Finde extrem gut, dass das Abo bei x-Mobility nach 6 Monaten monatlich kündbar ist. So bleibt man dauerhaft flexibel.

Langzeitmiete Kauf
X-Mobility will mit ViveLaCar nichts zu tun haben. So steht das auf deren Webseite, auf die man von vivelacar Webseite weitergeleitet wird. Der einzige Gesellschafter von X-Mobility GmbH ist aber ViveLaCar GmbH. Bitte im Handelsregister nachschauen.

Die ehemaligen Mitarbeiter von VLC sind nun bei x-mobility angestellt.

Und hunderte Geschädigte bleiben auf unserem Schaden sitzen — Ein Auto aus der langzeitmiete von vivelacar gekauft, immer noch kein FZB2 bekommen. Niemand ist erreichbar, niemand ist verantwortlich.

Die Erfahrungsberichte von Geschädigten werden gelöscht. Und über x-mobility geht das Geschäft nach dem gleichen Schema weiter. Wer sich dazu austauschen möchte, kann mich bei ig leicht finden.

Die aktuellen Berichte von manager Magazin decken das ganze auf.

Meidet dieses Unternehmen!

Meine Erfahrung mit dem Unternehmen war durchweg enttäuschend. Die Geschäftspraktiken wirken auf mich intransparent und hinterlassen den Eindruck, dass weder die Interessen der Kundinnen und Kunden noch die der ehemaligen Partnerunternehmen ernsthaft berücksichtigt wurden. Besonders kritisch sehe ich den Übergang von ViveLaCar zu X-Mobility, der für viele Beteiligte offenbar mit massiven Nachteilen verbunden war – darunter auch frühere Kundinnen, Zulieferer und Mitarbeitende.
Ich persönlich werde dieses Unternehmen in Zukunft meiden und kann nur empfehlen, sich vor einer Zusammenarbeit eingehend zu informieren.

Habe vorsichtshalber vor dem Vertragsschluß einen Brief per Einschreiben hingeschickt - konnte nicht zugestellt werden. Ich wäre seeeeeeehr vorsichtig (auch im Hinblick des "Vorgängers" "Vive La Car").