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Xdrive Mobility レビュー 12

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TrustScore 5段階評価の4

3.9

レンタカー 代理店
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企業情報

  1. レンタカー 代理店

当該企業による記述

Xdrive Mobility connects travelers with trusted local car rental partners through a centralized technology and distribution platform. Operating across multiple countries, we ensure consistent service standards, transparency, and a seamless booking experience under the Xdrive brand.

連絡先

3.9

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

12件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 100％に回答しています

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5つ星のうち1の評価

Scammed

Would you care to say what happened to this booking? Why I was left stranded at airport at the busiest time of the year when my car was confirmed? And after 3 weeks I haven’t received the refund of the payment I have made? Booking number XML-20474084-REZERVASYON. No thanks.

2026年3月27日
自発的なレビュー
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Xdrive Mobility からの回答

Dear Sanju,
We’re truly sorry to hear about your experience and understand how frustrating it must have been, especially during such a busy period.

At the time of your booking, our Gold Coast location had just recently opened and was experiencing an unexpectedly high volume of reservations. Unfortunately, this led to operational issues that affected a small number of bookings, including yours. We sincerely apologize for the inconvenience caused and for not meeting your expectations.

Regarding your refund, as the payment was made through EconomyBookings, the refund process is handled by them directly. We have already confirmed the cancellation and refund approval on our side. The timing of the refund may vary depending on your bank’s processing times, so we recommend contacting EconomyBookings for an exact update if needed.

We truly regret the situation and appreciate your patience.

Kind regards,
XDrive Mobility Team

5つ星のうち1の評価

Attention SCAM

Attention, this company from Turkey is scam. They provide nothing. The payment process seems incomplete, resuling in a bad translated "reservation" eMail. Maybe phishing, idendity theft, email spam, telephon terror, etc.

XDRİVE WEB
Rezervasyon No
XML-1**********
ONAYLI
RESERVATION DETAILS
Pick up date ****(
Drop off date *****
Rental period 3 gün
Pick up place ****** Airport (AKL)
in**********z - +******(
Meeting point Shuttle
Drop off point ****** Airport ***
info********o.nz - +64********
CHOSEN VEHICLE & EXTRAS
Vehicle Group TOYOTA PRİUS ALPHA -BENZİN-OTOMATIK-Or Similar
Included services 24/7 Roadside Assistance, Airport Taxes, Meet & Greet Service
Chosen extras
Details
PAYMENT DETAILS
Rental amount 43,75*3=131,25 EURO
Discount 0,00 EURO
Extras / Insurance 0,00 EURO
One-way fee 0,00 EURO
Total amount 131,25 EURO
Paid amount 0,00 EURO
Broker comission 0,00 EURO
Amount Payable at Delivery 131,25 EURO
Important explanation Price includes broker comission

PERSONAL DETAILS
Name Surname **********
E-mail *********
Phone +***********
Country / City /*********(**(
Flight number arrival/departure *****
Your note
ID – Passport number 11111111111
The vehicle model mentioned above is an example of a car in that class. Depending on availability at the time of the rental, a different model within the same car class may be provided.
Contact
Adress
City
Phone +64 ********
E-mail inf*****co.nz
To ensure that our emails land in your inbox, you can add our email address to your address book.
Rental Conditions

2026年3月6日
自発的なレビュー
Xdrive Mobility ロゴ

Xdrive Mobility からの回答

Dear Klaus,
Thank you for your feedback.
First of all, we would like to clarify that there is no scam or fraudulent activity involved. We are a newly launched company and our website is still in its early stages. At the moment, our online payment system is not yet active because we are currently in the process of integrating with a payment provider and waiting for virtual POS approval from our banking partner.
Because of this temporary setup, when users attempt to proceed with a booking on the website, a preliminary reservation confirmation email may be generated automatically. However, no payment is processed and no charge is made to the customer.
Your reservation is scheduled for March 7, and our team will make sure everything is handled properly. The phone number included in the reservation confirmation email belongs to the local team who will welcome you at the location.
If you have any questions or concerns, please feel free to contact us directly at info@xdrivemobility.com, and we will be happy to assist you.
We understand that the current situation may have caused confusion as our platform is still very new, and we appreciate your patience while we finalize the payment integration and improve the system.
Once you have experienced our service, we kindly ask that you consider updating or removing your review if you feel the situation has been clarified.
Kind regards,
XDrive Mobility Team

5つ星のうち5の評価

Excellet experience

The vehicle was delivered on time, clean, and well maintained. Communication throughout the process was excellent, and all my questions were answered quickly. They made my travel much better than I thought. Thank you!

2026年1月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Quick service

I had no issues with the service. It went well, and it was performed quickly. All team members were courteous attentive and very helpful during the entire time I had my vehicle. The car itself was clean and in excellent condition.

2026年1月7日
自発的なレビュー

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