J'ai passé deux commandes, je n'ai jamais reçu le lien de suivi, ni aucune des deux commandes apres deux mois, malgré plusieurs relances. Un colis avait été marqué comme livré mais je n'ai jamais rien... もっと見る
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Pour moi tout s'est bien passé. J'ai commandé un gilet tactique. J'ai recu le mail de suivi 5 jours après l'achat. Livraison via mondial relais en 4 jours. Seul bémol, si vous choisissez livraison... もっと見る
Comme les autres commentaires précédents Enseigne à fuir !!!! Reçu les mauvais kits de survie (moins chers que ceux que j'avais commandés en plus) et malgré mes messages (plus de 5 envoyés ) pour de... もっと見る
Argent encaissé, 12 jours plus tard toujours aucun mail de confirmation, pourtant facture engendré en pdf. Envoie de 3 mails laissé sans réponses, aucun numéros de téléphone valide adresse dans le... もっと見る
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Bon produit solide robuste réglable et…
Bon produit solide robuste réglable et rapport qualité-prix au top je recommande ce produit YAKEDA
2021年8月4日
Efficacité rapidité excellent.
2021年7月26日
Très satisfait du produit traitement et…
Très satisfait du produit traitement et livraison rapide à recommander.
2021年7月24日
Acheter récemment et en promo je ne…
Acheté récemment et en promo je ne regrette pas mon achat , très satisfait , je recommende !!👍
2021年7月21日
Je n’ai toujours pas reçu ma lampe…
Je n’ai toujours pas reçu ma lampe alors que sa fait deux semaines que j’ai commandé. Néanmoins le prélèvement à bien été effectué !
2021年7月21日
Yakeda からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience. Ce n'est pas représentatif de ce que nous avons à cœur de proposer.
N'oubliez pas que vous pouvez nous contacter depuis votre espace client.
Par ailleurs, nous vous avons contacté par e-mail pour voir comment nous pouvons vous aider.
Nous restons à votre disposition,
Thomas de Yakeda
Yakeda からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience. Ce n'est pas représentatif de ce que nous avons à cœur de proposer.
Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client.
Par ailleurs, nous vous avons contacté par e-mail pour voir comment nous pouvons vous aider.
Nous restons à votre disposition,
Thomas de Yakeda
Super produit utilisé en intervention…
Super produit utilisé en intervention au top je vous le recommande.
2021年7月17日
Tout est parfait
2021年7月16日
Service client quasiment inexistant
J'ai commandé une lampe sur le site, il s'avère qu'au bout de la 3ème recharge, la batterie était déjà complètement morte (12h de charge pour 2 minutes d'utilisation). Je n'ai donc demandé à effectuer un retour du produit au service client en passant par la messagerie présente sur le site mais aucune réponse donc j'ai ouvert un litige Paypal (le moyen de payement utilisé) et là j'ai eu une réponse au bout de 10 minutes puis plus rien.
C'est vraiment dommage puisque j'ai surtout l'impression que le problème de batterie provient d'un défaut de fabrication et non d'un produit de mauvaise qualité.
2021年7月5日
Yakeda からの回答
Bonjour Math,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir fait part des désagréments que vous avez rencontrés sur votre lampe torche. Au nom de Yakeda, permettez-moi de vous présenter mes excuses.
Cela ne représente en aucun cas l'expérience client que nous aurions souhaité vous offrir.
Nous vous remercions de vos commentaires et nous les utiliserons pour améliorer encore notre expérience client.
Nous travaillons dur pour améliorer sans cesse nos services et vos commentaires nous aident à y parvenir !
Je constate que votre demande a été prise en charge par le service client.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Yakeda.fr.
Bien à vous.
Bon rapport qualité/prix
2021年7月9日
Super produit
2021年6月18日
Que dire...matos au top
Que dire...matos au top, la qualité est présente, le prix est plus que correct. Rapport qualité/prix imbattable.
Dommage qu'il n'y ait pas plus de matériels sur le site yakeda france.
J'ai conseillé le gilet à des collègues qui l'ont commandé sans hésiter.
2021年6月18日
Commande reçue rapidement
Commande reçue rapidement, produit de bonne qualité et prix imbattable
2021年6月15日
Le délai de 48h et pas de réponse aux mail
Le délai de 48h n'ai pas respecté ainsi que le point de livraison.
Gilet reçu et toujours pas de nouvelle d'une lampe torche commandé le 10.06.21.
Colis toujours pas expédié.
Pas de réponse aux mail et numéro non attribué.
2021年6月14日
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