レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
3.4
まあまあ
4件のレビュー
レビュー依頼の記録がありません
この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1カ月以上経ってから回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Elendig oplevelse
Lad os starte - på en yderst talentløs oplevelse.
Når man ankom var der elendig service - lidt som om at medarbejderne håbede at man bare gik igen.
Selve lokaler osv. var egentlig ok, men blander man det sammen med alt for dyrt ler, drikke og snacks, så går luften af ballonen.
Derudover, har jeg aldrig set en så ringe pålæggelse af glasur på mit ler, som dette - jeg er selv enormt ringe til det - men er stadig bedre.
Ville anbefale alle der vil herhen, at tage et andet sted hen :)
Og så er de REKORD langsomme til at få tingene brændt osv.
Yonobi からの回答
Hej Tobias,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi kan se, at anmeldelsen er fra d. 28. december 2025 – og vi må beklage, at vi først opdager og svarer på den nu. Den har desværre ligget på en profil, vi ikke tidligere havde kendskab til.
Jeg er oprigtigt ked af at læse din oplevelse. Det lyder som om, vi har ramt helt ved siden af – både i forhold til servicen, kvaliteten af glaseringen og ventetiden på brænding. Det er selvfølgelig ikke godt nok.
Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give. Vi har siden haft fokus på at forbedre både vores processer omkring glasur og vores kapacitet på brænding, så kvaliteten og ventetiderne bliver bedre.
Jeg har desværre ikke kunnet finde dine kontaktoplysninger ud fra anmeldelsen, men jeg vil meget gerne følge op og finde en god løsning for dig. Du er meget velkommen til at skrive direkte til mig på anders@yonobi.com.
Tak igen for din feedback.
Mvh
Anders
Ærgerlig oplevelse men med eflerfølgende løsning
Jeg havde en uheldig oplevelse for et år siden, hvor jeg også delte min oplevelse gennem en trustpilot anmeldelse af Yonobi Gammel Strand, dog må jeg sige, at de nu efter et år har kompenseret for oplevelsen, så deres kundeservice må man sige er i top.
Nedenstående er hendelsen:
Virkelig hyggeligt, dog meget skuffet over at man ikke får risikoerne at vide inden man producere sit produkt.
Jeg var på Yonobi café ved Gammel strand, og lavede en skål. Dog da jeg en måned senere skulle afhente den var der en dyb revne som er 6cm lang.
Jeg klagede til en medarbejder, men fik dog fortalt at det er hvad der kunne ske, da der kan være luftbobler i den ler man bruger - og at det ikke var muligt at få kompensation for revnen.
Dette viser sig så at være muligt, hvilket er dejligt så man er garanteret et fint produkt:)
Yonobi からの回答
Hej Camilla,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi kan se, at anmeldelsen er fra d. 30. april 2025 – og vi må beklage, at vi først opdager og svarer på den nu. Den har desværre ligget på en profil, vi ikke tidligere havde kendskab til.
Jeg er virkelig ked af at høre om din oplevelse – og her har vi ramt helt forbi. Hvis der opstår revner under processen, tilbyder vi selvfølgelig fuld kompensation. Det er ikke blevet håndteret korrekt i dit tilfælde, og det beklager jeg.
Jeg vil meget gerne følge op og sørge for, at du får den kompensation, du har krav på. Du er meget velkommen til at skrive direkte til mig på anders@yonobi.com, så tager jeg mig af det med det samme.
Tak igen for din feedback.
Mvh
Anders
Simpelthen så hyggelig et sted
Simpelthen så hyggelig et sted. Jeg har været der både med veninder og mine pigerne på 8 og 4 år. Begge gange så hyggeligt, og dejligt at man både kan sidde i ro og mag og arbejde med ler, og nyde noget at drikke fra Caféen.
Yonobi からの回答
Tusind tak for din fine anmeldelse – det betyder virkelig meget at læse.
Det glæder os især, at du har haft gode oplevelser både med veninder og sammen med dine piger. Netop den kombination, hvor man kan fordybe sig i leret i ro og mag og samtidig nyde noget fra caféen, er præcis det, vi gerne vil skabe.
Vi håber at se jer igen snart :)
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。