Youhomey レビュー 28

Me deben dos meses de alquiler, no contestan a los correos, no cogen el teléfono…

Es una muy buena inmobiliaria excelente.

¡ALERTA ESTAFA! ¡NO ALQUILES CON ELLOS!

Alquilamos a través de Youhomey un alquiler de tipo temporal. En primera instancia, nos hicieron firmar que el piso se encontraba en condiciones habitables cuando, en realidad, presentaba numerosas deficiencias funcionales, suciedad y plagas.

Realizamos el reclamo correspondiente y también lo hicimos por la vía legal mediante un burofax. Jamás han respondido a los continuos pedidos de reembolso ni a las reparaciones que estaban obligados a realizar.

Hemos pagado de nuestro bolsillo a un fumigador, cuando ese gasto también les correspondía a ellos. No responden al teléfono y, cuando los he llamado desde otro número para que me atendieran, cortan la comunicación. Tampoco responden los correos electrónicos. En un piso de 80 metros cuadrados nos cobraron 220 euros en concepto de limpieza. Realmente, toda esta práctica es completamente ilegal.

Jamás nos dieron las llaves del buzón; nuestra correspondencia quedaba dentro sin que nada pudiéramos hacer. Hagas lo que hagas y por tu propio bien, ¡NO ALQUILES CON ESTA EMPRESA PIRATA! ¡DE LO CONTRARIO LO LAMENTARÁS!

AVOID THIS COMPANY!
It´s all a big scam for tenants...
No house and no money, they refuse to refund my money for an apartment that I even visited.
The contract was full of scams, and they refused to change even one word.

I moved into this apartment on July 1, 2025, after selecting it during an online viewing. In my personal experience, the property I received looked very different from what I had been shown during that viewing. Despite this, I was charged €786 agency fee.

Upon arrival, I personally observed: parquet flooring with visible damage, a kitchen that was not fully equipped, construction materials stored inside, and pests present in the property.

Because of these conditions, I decided to leave on July 31, 2025. I paid €850 as an early termination fee and was informed that my €1,300 deposit would only be returned in May 2026. In my opinion, this is an excessive delay and does not reflect good customer care.

From my own experience, I cannot recommend this rental. If you are considering renting, I would strongly suggest requesting recent, detailed photos and visiting the property in person before making any payment.

📷 Photos attached: comparison between the apartment shown during the online viewing and the actual condition on arrival. You can see on google

Una Experiencia de Alquiler Muy Decepcionante

Me mudé a este apartamento el 1 de julio de 2025, después de seleccionarlo en una visita online. En mi experiencia personal, la propiedad que recibí era muy diferente a la que me mostraron durante esa visita. A pesar de ello, me cobraron 786 € de comisión de agencia.

Al llegar, observé personalmente: suelo de parquet con daños visibles, cocina no completamente equipada, materiales de construcción almacenados en el interior y presencia de plagas.

Por estas condiciones, decidí dejar el apartamento el 31 de julio de 2025. Pagué 850 € como penalización por rescisión anticipada y me informaron que mi depósito de 1.300 € solo se devolverá en mayo de 2026. En mi opinión, este retraso es excesivo y no refleja una buena atención al cliente.

Desde mi propia experiencia, no puedo recomendar este alquiler. Si están pensando en alquilar, sugiero encarecidamente solicitar fotos recientes y detalladas, y visitar la propiedad en persona antes de realizar cualquier pago.

📷 Fotos adjuntas: comparación entre el apartamento mostrado durante la visita online y el estado real al llegar.

Tuve una experiencia muy decepcionante con YouHomey como vendedora de un piso en Madrid. La agencia gestionó la venta y cobró una comisión de más de 20.000 euros entre comprador y vendedor, pero su actuación fue todo menos profesional.

El conflicto surgió con el mobiliario del piso, que no estaba incluido en la venta ni en ningún contrato. Aun así, la agente inmobiliaria informó falsamente al comprador de que los muebles estaban incluidos, lo que ha derivado en un conflicto grave. El día de la firma se acordó verbalmente una posible venta de los muebles (con la agente presente), pero tras la firma, la agencia desapareció y evitó darme respuesta durante semanas.

Cuando finalmente me respondieron, se desentendieron por completo en cuanto el comprador dijo que ellos no estaban dispuestos a comprar los muebles o permitirme sacarlos ya que YouHomey había indicado que estaban incluidos en el precio de la compra. Me siento engañada, desprotegida y víctima de una gestión claramente negligente.

No recomiendo en absoluto trabajar con YouHomey. Una vez que han cobrado, desaparecen y no asumen ninguna responsabilidad.

Do not use this company, I repeat, do not use this company. It does not operate by any ethical or real state professional standards. It is run by unprofessional staff who follow very twisted rules. They will ask for a 2-month deposit to obtain your apartment plus one month for YOUHOMEY (for managing the rental?) and the first month of rent, of course. They tend not to return the deposit. They do not provide management solutions for appliances that are not working or repairs that need to be done (or they do it when you are about to leave). They may rent properties that are legally established as a unit, but you rent a part of it (Ex, You may rent a part of an apartment that has been divided in two, and share the lobby bell with your neighbor, outrageous). You may go to their office, and they do not open the door to you...unbelievable. It has been, by all means, the poorest experience of my life. I am not talking about an inexpensive apartment. Rent was almost 2,000 euros. Sad experience, extremely frustrating.

Nos han citado a más de 12 personas a ver un piso a la misma hora. Un 1 de julio a 40 grados te tienen esperando de forma muy incómoda con más personas en un portal en obras. Te piden el DNi para la visita: la foto. Algo que me parece muy extraño y que no sé si usan para alquilar los pisos.

Una falta de profesionalidad tremenda!! Unos estafadores.

They give you apartments full
Of insects and rot. Save yourself and find a house somewhere else.

Untrustworthy agency. After viewing the apartment and confirming I wanted to rent it, we agreed to meet at the office at a specific time to sign the contract. Twenty minutes before the appointment, while I was on my way there, they sent me an email saying they had just given it to someone else — completely ignoring our scheduled meeting. Very unprofessional and unreliable.

MUCHO CUIDADO! Se manejan de manera ilegal, alquilan pisos que no están aptos o que los propietarios tienen deudas de comunidad haciendo un infierno cualquier trámite o gestión hasta para instalar un simple router. Protegen al propietario y jamás al inquilino. Ponen cláusulas ilegales en el contrato de alquiler y después no se hacen cargo de nada. Lo peor de Madrid para alquilar. No duden en ir a otra opción de confianza.
Sin duda ESTAFADORES, todos los dicen. A todos nos hacen lo mismo. Tengan cuidado y huyan de esta "empresa".

Son unos auténticos estafadores. Las fotos y videos no tienen nada que ver con lo que te vas a encontrar: pisos sucios, en mal estado y luego querrán cobrar estos desperfectos que ya estaban.
También toman tus datos del banco para supuestamente domiciliar la luz y te siguen cobrando lo que les da la gana incluso cuando estás fuera del piso. Absteneos de reservar con estos ESTAFADORES.

Un timo en toda regla.
El anuncio nada que ver con la realidad.
Pagas y luego te enseñan el piso por vídeo, días después firmas contrato con cláusulas abusivas e ilegales.
Ves que es un interior que da a un portal, cero intimidad, y lo único que da al exterior es parte de la puerta del portal que está añadido a la vivienda.
Cédula de habitabilidad que va a pedir mi abogado.
Desde el primer día fueron todo problemas, si no se salía una cosa era la otra, no solucionan nada, amenazas constantes con penalizaciones ilegales.
Luego dices que el portal que es lo que ves está lleno de suciedad y con el extintor caducado desde octubre del 2010 y como el que oye llover.
Que se lo comunicarán a los dueños, quizás no lo sepan aún...yo, lo dudo mucho...
Pediremos cédula de habitabilidad.

Soy propietario de dos viviendas que tengo cedidas en alquiler desde hace un año a YOUHOMEY y todo bien. Pagan puntualmente entre el 10 y el 11 de cada mes y no he tenido ningún problema. He leído la gran mayoría de las críticas de los inquilinos y entiendo el enfado. No obstante, el problema son algunas viviendas que no están en condiciones aceptables. Si fuera un inquilino, me aseguraría antes de pagar que las condiciones sean las correctas.

🔴 FRAUDE. NO CONTRATAR ESTA INMOBILIARIA BAJO NINGUNA CONDICIÓN 🔴

Me encuentro viviendo en condiciones inaceptables debido a un grave problema de humedad en el piso que alquilo a través de Youhomey. Una de las habitaciones es inhabitable, el olor a humedad es insano, y la inmobiliaria no ha brindado ninguna solución concreta en todo este tiempo.

Después de un mes, sigo en la misma situación; llamo por telefono y me cortan, me esquivan, derivan el problema y no me dan solución. Nadie por parte de la inmobiliaria vino a ver la incidencia y pretenden que siga pagando un piso que cuesta una fortuna cuando no puedo hacer uso de todos los espacios, que ademas no se encuentra en las condiciones en la que originalmente estaba.

Además, desde noviembre de 2024, los exteriores de la vivienda están bloqueados por andamios sin previo aviso ni consentimiento, lo que impide la correcta ventilación y uso de los espacios. Ahora me informan que la situación se extenderá aún más, cubriendo las únicas terrazas que hay, durante al menos dos meses adicionales, lo que significa que de un contrato de 12 meses, más de 7 meses estaré sin acceso a los exteriores, uno de los principales motivos por los cuales alquilé la propiedad.

No responden y evaden todo tipo de responsabilidad por parte de Youhomey, derivándome constantemente sin soluciones reales.

Por un problema que no están queriendo gestionar, me encuentro sufriendo todos los problemas y no reducen el alquiler o encuentran otra solución al respecto.

Se manejan de manera tan poco profesional, que me asusta que sigan ofreciendo servicios de alquiler temporal, ya que lo que estoy viviendo yo, es un sufrimiento.

Tras semanas sin respuestas concretas, me veo obligada a intervenir legalmente con mi equipo de abogados, ya que Youhomey no está cumpliendo con sus obligaciones.

Y ahora estoy aquí, desesperada, con intencion de contar mi experiencia, para que aquella persona que está leyendo esto y esté considerando contratar un servicio de alquiler con ellos, NO LO HAGA.

⚠️ Si estás pensando en alquilar con Youhomey, pensalo dos veces.

No permitamos que las inmobiliarias sigan vulnerando los derechos de los inquilinos.

Son unos estafadores, ni se os ocurra contratar está empresa. Se aprovechan de personas en situación vulnerable,que necesitan un piso con urgencia, personas que recién llegan a España y no conocen las leyes, con lo cual no están al tanto de los derechos y obligaciones. Cobran el doble de la fianza que tienen en contrato y a la hora de devolverla desaparecen. No contestan llamadas, ni abren la puerta del "oficina". No les importa que los pagos estén regularmente justificados con trasferencias bancarias. En el caso de mi amiga ( con una niña pequeña gravemente enferma y que está en Madrid por razones médicas) 11 558€ por 6 meses, incluidos 2 meses de fianza + 1 por servicios de inmobiliaria. Haced cuentas. Sinvergüenzas!

Muy mala experiencia alquilando en Madrid con youhomey. El piso pequeño, ruidoso, mal reformado. Cobran tasas por todo, hasta incluyen los gastos de comunidad. Más de 100 € por limpieza te cobran y son tan miserables que luego te incluyen desperfectos que ya tenía la casa para cobrarte más. Si tenéis contrato con esta empresa, primero, lo siento mucho, y recomiendo hacer fotos y video de todo, pero de todo, a mí llegaron a mandarme una foto de un cajón porque había un pelo.

No son resolutivos, no contestan , dejan en visto. Aconsejaría a los arrendatarios que mirasen otra plataforma para poner en alquiler sus viviendas porque esta es lo peor y no cuida a los futuros inquilinos que realmente son buenos.

Saludos.

Please be advised that the upfront fees for this company are astronomical. My rent was 690 euros and their fee was 955 euros to move forward with the rental contract. This did not include a security deposit, it was only a fee. All other expenses were paid on top.

Te dejan los mensajes en leído y no responden: 'Ghosting'.