J’ai découvert cette entreprise sur les réseaux. Je me suis laissé tenter par une coque et un petit bijou-bouchon pour mon téléphone et je ne le regrette absolument pas. Tout est très bien emballé e... もっと見る
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Très belle coque ! Violette pailletée avec le bleu du Téléphone ça rends magnifique ! J’hésite à commander le miroir MagSafe ! Livraison rapide, commandée le vendredi soir (fermée le samedi et... もっと見る
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Je suis ravie de mon achat. L envoi est vraiment rapide et les articles correspondent parfaitement à la description.
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Je suis pleinement satisfaite de ma commande. Un envoi plus que rapide (livrée en 2 jours), les articles d’une qualité exceptionnelle, un packaging au top avec un petit mot. J’ai rarement autant été a... もっと見る
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企業情報
Zanae について
当該企業による記述
Zanaé, accessoires de téléphone assortis, créés en France depuis 2017
Zanaé est une marque française d'accessoires de téléphone, conçue près de Lyon. Depuis 2017, nous dessinons des coques MagSafe, des chaînes et bijoux de téléphone, des charms, des films arrière et des protections d'écran pensés pour s'assortir entre eux.
Notre signature, ce sont les looks complets : une coque, une chaîne, des charms et un film coordonnés autour d'un même univers, pour un téléphone qui vous ressemble. Les collections couvrent les iPhone, de l'iPhone 11 au dernier modèle. Les bijoux, chaînes et accessoires MagSafe sont universels.
Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis la France. La livraison est offerte dès 30 € d'achat, et vous disposez de 30 jours pour changer d'avis.
Nos avis sont collectés par Trustpilot : chaque cliente reçoit une invitation après sa commande, nous ne choisissons pas qui la reçoit et aucune contrepartie n'est offerte contre un avis positif. Nous lisons chaque avis et répondons aux critiques.
Une question sur une commande ou un produit ? Notre service client répond par e-mail à contact@zanae.fr et par téléphone au 04 82 82 61 83.
Découvrez nos looks sur www.zanae.shop.
Nos garanties de livraison
Livraison offerte dès 30€
Une commande passée, c’est déjà le plaisir de bientôt la découvrir chez soi. Chez Zanaé, nous apportons un soin particulier à la préparation de vos produits et faisons le nécessaire pour qu’ils vous parviennent rapidement. Vous commandez avant 14h ? Vos produits sont expédiés le jour même. La livraison s’effectue ensuite sous 1 à 3 jours ouvrés. Si vous souhaitez recevoir votre commande plus rapidement, vous pouvez opter pour Colissimo lors de la validation de votre panier. Proposée avec un supplément, cette option vous permet d’adapter la livraison à vos envies et à votre emploi du temps. De la préparation à la réception, notre équipe veille à ce que chaque commande soit une belle expérience.
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4.9
優良
7516件のレビュー
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Très rapide expédition
Très rapide expédition. J ai fait erreur de série mais je me suis arrangé pour la garder car la couleur me plaisait. et pas d'en l'autre, n'existait pas.
Merci Cordialement
2024年11月15日
Zanae からの回答
Bonjour Yvette,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que l'expédition ait été rapide et que la couleur de l'article vous convienne malgré l'erreur de série. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres achats.
L'équipe Zanae.shop
Zanae からの回答
Bonjour God,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide. Nous espérons que le produit vous donnera entière satisfaction une fois utilisé. À bientôt pour votre prochain achat !
L'équipe Zanae.shop
Impeccable
Pour la troisième fois je fais confiance à Zanae et je ne suis pas déçu. Expédition rapide, produit conforme à mes attentes.
2024年10月16日
Zanae からの回答
Bonjour René ,
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Merci de faire à nouveau confiance à Zanae pour vos achats. Nous sommes ravis que l'expédition ait été rapide et que nos produits aient répondu à vos attentes. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau sur notre site pour de futurs achats !
L'équipe Zanaé.fr
Etuis portefeuilles pour iPhone…
Achat d’étuis portefeuilles pour iPhone 15 pro et iPhone 14 pro. Commande reçue rapidement, conforme à mes attentes. C’est la troisième fois que je commande chez Zanae et je suis satisfait.
2024年10月14日
自発的なレビュー
Zanae からの回答
Bonjour René,
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Merci d'avoir choisi nos produits et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive tout au long de ces collaborations. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau sur notre site pour le quatrième achats !
L'équipe Zanae
Schöne Produkte, nicht zustellbar
Ich habe mein bestelltes Produkt leider nie erhalten. Der Kundensupport konnte mir nicht helfen. Zum Glück habe ich über PayPal bezahlt, weshalb ich das Geld sofort erstattet bekommen habe, nachdem ich den Käuferschutz aktiviert habe. Ich habe Zanaé eine zweite Chance gegeben, aber das Debakel scheint sich zu wiederholen. Schade eigentlich, denn sie scheinen sehr schöne Produkte zu haben, jedoch nicht für deutsche Kunden...
2024年10月1日
Zanae からの回答
Hallo,
wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Tatsächlich scheint das Paket laut Sendungsverfolgung verloren gegangen zu sein. Wir werden Ihnen den Betrag für diese Bestellung umgehend zurückerstatten. Entschuldigen Sie bitte auch die Verzögerung.
Mit freundlichen Grüßen,
Camille
Love the chains, but dont like the support!
Love the chains. Looking great and very fast delivery to germany. But sorry guys, your support should be able to answer! I had a problem with one chain and did not get answer even after writing two times! Very disapointing...
2024年9月19日
Zanae からの回答
Hello Tugba,
Thank you for your feedback and for your kind words about our chains and delivery service. We sincerely apologize for the inconvenience regarding our support team. After checking, it seems we did not receive your emails, but we have now sent you an email so we can address the issue with the chain together.
We appreciate your patience and are committed to resolving this as quickly as possible.
Zanae.shop Team
Zanae からの回答
Bonjour Fabio, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir sur notre site pour de futures découvertes !
L'équipe Zanae.shop
Bijoux de qualité
Bijoux de qualité, la commande et la livraison ont été d'une rapidité que je n'ai jamais vu.
Un grand Merci à toute l'équipe 🫶.
2024年9月12日
Zanae からの回答
Bonjour Samia , Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Merci d'avoir choisi nos produits et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau sur notre site pour de futurs achats !
L'équipe Zanae.shop
Zanae からの回答
Bonjour Marcia, Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Merci d'avoir choisi nos produits et d'avoir partagé votre expérience positive. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau sur notre site lors de vos prochains achats. N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux et à parler de nous autour de vous !
L'équipe Zanae.shop
Zanae からの回答
Bonjour Lion, Votre satisfaction est notre plus grande motivation ! Merci d'avoir choisi nos produits et d'avoir partagé votre expérience positive. Nous vous invitons à revenir nous rendre visite lors de vos prochains achats en ligne. Nous avons toujours de nouvelles surprises à vous proposer !
L'équipe Zanae.shop
Très professionnel.
2024年8月12日
Zanae からの回答
Bonjour Gerard
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Merci d'avoir choisi nos produits et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau sur notre site pour de futurs achats !
L'équipe Zanae.shop
Excellent produit
Excellent produit. 4 étoiles parce que j’ai eu un peu de mal à le positionner.
Merci.
2024年7月31日
Zanae からの回答
Bonjour Mjo, Un immense merci pour votre retour positif ! Savoir que nos produits vous plaisent nous remplit de joie. Nous vous encourageons à revenir sur notre site pour découvrir nos dernières collections et à partager votre expérience avec vos amis et votre famille !
L'équipe Zanae.shop
Zanae からの回答
Bonjour,
Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Merci d'avoir choisi nos produits et d'avoir partagé votre expérience positive. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau sur notre site lors de vos prochains achats. N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux et à parler de nous autour de vous
L'équipe zanae.fr
Zanae からの回答
Bonjour,
Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes ! Merci d'avoir choisi notre marque. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site pour de nouvelles découvertes. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage !
L'équipe zanae.fr
ZANAÉ belle découverte
Joli étui portefeuille d’un très bon rapport qualité/prix et conforme à la couleur fuchsia (photo site).
Service commercial réactif et soucieux de la satisfaction du client. Je recommande ce site.
2024年6月17日
Zanae からの回答
Bonjour,
Nous sommes enchantés que nos produits aient su vous séduire ! Merci d'avoir choisi notre marque. N'oubliez pas que nous sommes toujours là pour vous, et nous avons hâte de vous retrouver lors de votre prochaine visite sur notre site !
L'équipe zanae.fr
Verre de protection arrivé cassé
Verre de protection arrivé cassé, comment pourrait il en être autrement avec une simple enveloppe souple?
2024年6月18日
Zanae からの回答
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience d'achat n'ait pas été satisfaisante. Nous aimerions rectifier cette situation dès que possible. Pourriez vous nous faire parvenir un email pour que nous puissions discuter des solutions possibles ?
L'Equipe Zanae.fr
Coque de bonne facture
La coque a ete envoye dans les temps. Semble etre correcte, mais besoin d’un peu de recul pour confirmer la premiere impression
2024年6月10日
Zanae からの回答
Bonjour,
Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Merci d'avoir choisi nos produits et d'avoir partagé votre expérience positive. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau sur notre site lors de vos prochains achats. N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux et à parler de nous autour de vous !
L'Equipe Zanae.fr
Livraison un peu longue selon moi
Livraison un peu longue selon moi, l’adaptateur est de très mauvaise qualité, il s’est déjà décollé.
2024年5月13日
Zanae からの回答
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Pourriez vous nous contacter par email afin que nous puissions discuter des solutions qui pourraient rectifier cette situation ?
L'équipe zanae.fr
Zanae からの回答
Bonjour,
Nous sommes enchantés que nos produits aient su vous séduire ! Merci d'avoir choisi notre marque. N'oubliez pas que nous sommes toujours là pour vous, et nous avons hâte de vous retrouver lors de votre prochaine visite sur notre site !
L'équipe zanae.fr
Vitre de protection pour S10e trop…
Vitre de protection pour S10e trop petite.
Frais de retour à la charge du client.
2024年4月26日
Zanae からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre produit. Votre satisfaction est très importante pour nous. Pourriez vous nous contacter par email pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble ?
L'équipe zanae.fr
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