Zandri レビュー 30,293

Zandri har den sämsta tänkbara kundtjänsten som är totalt ointresserad av att hjälpa sina kunder. Dom verkar ha gjort det till en sport att trolla kunderna i sina mejlsvar och menar att allt är kundens fel. VARNING för detta företag ! Kommer aldrig att beställa något där igen!

Ik had een windscherm besteld voor mijn scooter. Was al lastig te monteren maar uiteindelijk toch gelukt. Na 2,5 week kwam er een barst in het windscherm. Ik klantenservice gemaild dat ik dit niet normaal vond. Krijg een mailtje terug dat dit normaal is omdat er spanning op staat! Ik was hier echt verbaasd over!! Slechte kwaliteit en slechte klantvriendelijkheid.

Bij reyour wordt de btw van het gerouterneerde artikel niet terugbetaald wat niet wettelijk is

Hallo mijjn ervaring is super slecht 5 dagen geleden iets besteld netjes betaald en nog niets gehoord gebeld en er word gezecht we hebben geen overzicht over de bestelling van morgen gemaild leuk bericht terug maar nog niets beter niets kopen daarzo !!!!!

Ik bestel een Standaard voor een Piaggio scooter, metaal, flink groot, moet in behoorlijke doos. Versturen kost 5,95 . Is oke
Dag later blijkt ik heb ook nog een rubber nodig (zou in envelop kunnen) . Gebeld, kan dat nog in die doos van de Standaard . Kan niet !!! (??)
Dus los bestellen, bezorg kosten 7,95 (4x3 cm)
Weer gebeld. ja het is nou eenmaal zo.
Gelukkig zijn er meer bedrijven zoals Zandri want ik ben er klaar mee en ik heb wat besteld in de afgelopen jaren.

Bestelling is beschadigd aangekomen.
Een nalevering is mij beloofd door Marco van Zandri. De nalevering is nooit verstuurd.

Update : Inmiddels na meerdere keren contact heb ik het geld van de onderdeel teruggestort gekregen ). Maar de verzendkosten niet terwijl dit niet mijn fout is.

Daar gaan mijn zuurverdiende centen

Zeer slechte ervaring met Zandri. Bestelling geplaatst op 1 april met levertijd 1–3 dagen, maar bestelling is nog steeds niet correct geleverd. Meerdere keren contact gehad via WhatsApp en telefoon, telkens werden toezeggingen gedaan die niet zijn nagekomen. Uiteindelijk kreeg ik alleen het artikel binnen dat volgens hen juist niet op voorraad was, terwijl de rest van de bestelling nog steeds ontbreekt. Wederom weer contact gehad en werd netjes excuus aangeboden en verteld dat de rest van de order momenteel werd klaargemaakt. Niks klaargmaakt kan ik je vertellen. Telefonisch kon de klantenservice vervolgens niets inzien, niets oplossen en niemand doorverbinden. Ontzettend slechte communicatie en service. Zeker geen aanrader.

Ich habe am 1. April 2026 bei Zandri bestellt und die Ware sofort bezahlt. Heute ist der 9. April, und meine Bestellung ist immer noch nicht angekommen. Trotz der Sendungsnummer (05115898530112) gibt es keine Fortschritte.
Ich kann diesen Shop absolut niemandem empfehlen. Das war definitiv meine letzte Bestellung hier. Nie wieder Zandri!

Ik heb informatie gevraagd en foto's gestuurd naar zandri en ze zeiden dat deze carburateur geschikt is..dus heb ik dat carburateur besteld en direct gemonteerd aan de scooter maar bleek niet hetzelfde te zijn.dus heb ik hem geretourneerd.zandri zei dat i gebruikt is haha..ja het was jullie aanbevolen carburateur zei ik..maar toch willen ze retour annuleren..bestel hier niks want ze hebben echt onvoldoende kennis..zeer slecht

Vandaag voor 22:00 bestelt is moren in huis! Dus ik bestel om 12:00, om dan inderdaad de volgende dag (21 uur later) een bericht te krijgen dat de verwachte bezorg datum niet gehaald kan worden... ( no shit sherlock het had al verzonden moeten zijn)

Dit is niet de eerste keer en hun voorraad beheer klopt nooit, als je het niet kan waarmaken dat je dezelfde dag iets verzenden beloof het dan ook niet.

Zijn ondertussen 5 dagen verder en de shit is er nog niet

Snelle en correcte levering

Ze zijn erg snel met leveren. Ik kende de site niet, maar besloot, omdat een andere aanbieder lagere scoren had, hier te kopen. Ben erg tevreden.

Prima, maar levering duurt langer dan ze zeggen

Ik ben eerlijk gezegd erg teleurgesteld in mijn ervaring met Zandri. Bij het plaatsen van mijn bestelling werd mij eerst beloofd dat deze de volgende donderdag geleverd zou worden. Uiteindelijk heb ik daar twee weken op zitten wachten zonder enig resultaat.

Na zelf contact te hebben opgenomen, kreeg ik telkens vage of tegenstrijdige antwoorden over waar mijn pakket zich zou bevinden. Vervolgens ontving ik een excuusmail met de belofte dat mijn bestelling “100%” de volgende dinsdag geleverd zou worden. Ook deze belofte is niet nagekomen.

Nu, opnieuw een week later, heb ik nog steeds geen pakket ontvangen en zelfs geen track & trace-code gekregen. Wanneer ik weer contact opneem, krijg ik opnieuw te horen dat het pakket “vandaag of morgen” verstuurd zal worden, wat inmiddels weinig vertrouwen meer geeft.

De communicatie is onduidelijk en de gemaakte afspraken worden niet nagekomen. Dit zorgt voor veel frustratie en onzekerheid als klant. Op basis van mijn ervaring kan ik Zandri momenteel helaas niet aanbevelen.

ik heb een windscherm besteld voor Vespa scooter ,Onderdelen waren hellemaal verkeerd ,dus kon ik niet wind scherm monteren, probleem oplossen bij Zandri is waardeloos ,en ik moet veel tijd besteden om iets te bereiken ,Ik heb windscherm op oude beugels en moeren en onderdelen gemonteerd,

Unfortunately, the same problem as many others! You order something because it says in stock, shipping the next day or the day after.

But I don't get a track and trace number or any notification.
First and last time with this company.

I needed a new v snaar, but i needed it the next day.
I was searching for a webshop which could provide me with this, and with most it was a 2 day delivery.
Until i came with Zendri, they said if it is in stock it will be send the same day.
So ik ordered it en was waiting for my track and trace link, unfortunately this never came.
So next day i called this company with the question why i did not received the link.
The lady i spoke on the phone who was very nice and professional, was going to look into it, when she came back on the phone she told me that the item was send.
In the end i received the item 1 day later which for me it was basically to late.
I never ordered anything here before, and due to correct communication, in this case the track and trace link which i would have expected the same day and my urgency for this item i did not had a positive experience.
So do i order here again, i think not there are more suppliers i had more positive experiences with

Goede kwaliteit onderdelen, betaalbaar en snelle levering.

zeer snelle levering had voor twee scooters compleet onderhoud pakket.
alles zat erbij en was van goede kwaliteit

Ik had een bestelling gedaan en een dag vantevoren geprobeerd te annuleren maar dat hadden ze gewoon genegeerd en de bestelling de volgende dag nog steeds verstuurd nu proberen ze mij 7 euro te laten betalen voor retouren wat ik echt onzin vind als het hun fout is ik had ook meerdere keren met de klantenservice contact gelegd maar ze bleven weigeren