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Zandrostudio レビュー 19

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4.2

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

19件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 50％に回答しています

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5つ星のうち5の評価

Frakt fel men löste sig

Beställde 8e april och den är fast i tyskland nu paketet är tydligen från polen och inte sverige som jag tänkt, en vän från mig har köpt härifrån och sa att han fick sitt paket snabbt men jag har väntat i en vecka nu och ingen uppdatering på paketet än🙌🏻 kundservice är dock bra och försöker sitt bästa med detta👌🏻, företaget är riktigt snälla och skickade med lite extra grejer rekommenderar 100% bra kvalitet på allt

2026年4月14日
自発的なレビュー
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Zandrostudio からの回答

Tack för din recension och för ditt tålamod.

Vi beklagar verkligen förseningen. Ett mindre antal försändelser, inklusive din, påverkades av ett tillfälligt problem i fraktrutten vilket gjorde att paket skickades via Tyskland istället för vår vanliga leveransväg. Detta innebar en försening på cirka 4–5 dagar jämfört med normal leveranstid.

Problemet är nu åtgärdat och vi skickar återigen alla paket via PostNord som vanligt.

Din order är fortfarande på väg och vi arbetar aktivt med fraktbolaget för att säkerställa att den levereras så snabbt som möjligt.

Som kompensation för förseningen har vi även återbetalat fraktkostnaden till dig.

Vi uppskattar också dina ord om vår kundservice!

Tveka inte att höra av dig om du har fler frågor.

Vänliga hälsningar,
Zandro Support

5つ星のうち1の評価

Beställde den 31/1 men har inte fått…

Beställde den 31/1 men har inte fått något ännu.

2026年3月20日
自発的なレビュー
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Zandrostudio からの回答

Hi Yvonne,

We’re very sorry to hear this. Please contact us at zandrostudio@gmail.com with your order number so we can look into this immediately.

If your package has been delayed or lost in shipping, we will of course send a new package or issue a refund.

We look forward to resolving this for you.

Best regards,
Zandro Support

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