Zarello レビュー 168

Leider habe ich mich nicht vor der Bestellung über ZARELA LUZERN informiert. Die bestellte Ware entspricht in keiner Weise der angebotenen.
Anstelle eines Pullis wurde ein bedrucktes T-Shirt, direkt aus China, geliefert. Rücksendung unmöglich! Geld weg!
Finger weg von dieser Firma, von diesem Shop!

Kommunikation unterirdisch schlecht.
Rücksendung soll 60€ kosten.
Lasst die Finger davon.

Nie wieder.!!!!!! Kaufe nichts von Zarella, ich hatte 2 Jacken bestellt, die wollte ich zurückschicken, nach vielen mails und nach ich Paypal kontaktiert habe, müsste ich selber die retour kosten bezahlen!!!!! Nie wieder, nie wieder!!!

Leider kann man nicht 0 Sterne vergeben. Schade, dass ich diese Seite nicht vor der Bestellung bei diesen Betrügern gefunden habe. Die bestellte Ware entspricht in keiner Weise der angebotenen. Für die Rücksendung soll ich die Kosten von über 60 Euro selber tragen. Bitte warnt alle, die ihr kennt vor dieser Firma!

Ganz, ganz schlimmer Service und noch schlimmer ist die Qualität der Ware, die ganz anders im Netz angeboten wird. Bitte, bitte bestellt nicht bei diesem Händler, bzw.Anbieter!!! Keiner meldet sich auf unsere Anfragen der Retour usw.! Katastrophe.

Bloß nichts hier kaufen. Alles großer Mist und man kann die Ware auch nicht zurückschicken,oder wenn doch kostet es mehr als der Artikel selbst. Das ist das aller Letzte.

Wir haben 2 Blusen bestellt kosten ca. 70€, da die Größe falsch war, wollten wir eine Retoure starten, da diese nach China ging, obwohl wir es aus Dreieich gesendet bekommen haben würde uns dieses 62€ kosten.

Vorsicht Betrüger, völlig falsche Schuhe geliefert und versuchen noch weiter abzuzocken, hier werden Käufer mit Vorsatz und System betrogen. Auszug aus der Email der Betrüger: " Um mit der Rückgabe fortzufahren, beachten Sie bitte, dass der Artikel an unser Werk in China zurückgeschickt werden muss. Wir verstehen, dass Ihnen dadurch Kosten in Höhe von etwa 60 Euro entstehen können. Wir sind jedoch bestrebt, diese Angelegenheit in einer Weise zu lösen, die Ihnen entgegenkommt und eine faire Lösung bietet.
In Anbetracht der Umstände möchten wir Ihnen die folgenden Optionen zur Prüfung vorlegen:
Rückkauf mit minimalen Kosten: Anstatt die vollen Rücksendekosten zu bezahlen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, nur 25 Euro pro Stück zu bezahlen. Wir schicken Ihnen dann umgehend einen neuen Artikel zu, und Sie können den ursprünglichen behalten. So ersparen Sie sich den Ärger und die Kosten, die mit der Rücksendung der Ware verbunden sind.
Standard-Rückgabe: Wenn Sie den regulären Rückgabeprozess bevorzugen, können Sie den Artikel an unser Werk in China zurücksenden. Nach Erhalt werden wir die Rücksendung umgehend bearbeiten und eine Rückerstattung in Höhe von 85 % gemäß unseren Standardrichtlinien vornehmen."

Pullover mit Glitzereffekt für 45 Euro bestellt. Geliefert wurde ein billiges T-Shirt, Wert ca. 10 Euro. Obwohl eindeutig falscher Artikel soll ich die Ware auf meine Kosten zurücksenden. Außerdem wurde ich aufgefordert, bei der Angabe des Wertes der Ware bei der Rücksendung zu schummeln, d.h. einen möglichst niedrigeren Wert anzugeben! Einfach abartig, erst den Kunden betrügen und dann noch zu illegalem Handeln aufforder

Jacke bestellt, billige Qualität! Kontakt zum Verkäufer sehr erschwert, nur durch Paypal hat er sich gemeldet! Rücksendung würde 60€ kosten, für ne Jacke die 50€ kostet, plus eventuell noch Aufpreis durch Zoll!
Kann nur sagen, lasst die Finger davon!

Bekam einen kunststoffpullover in 48 .Ich hatte aber einen kaschmirpullover bestellt gehabt und bezahlt .Was kann man da jetzt machen ? Finde keine Telefonnummer noch sonst kommt man nicht durch zu der Firma .Betrug

Größter Schrott den man anbieten kann, ein Dirndl mit so einer schlechten Verarbeitung für 79,95€ sowas müsste man anzeigen oder Verbieten können . Ist halt clever gemacht mit der Werbung Zarella Munich !!! Leider darauf reingefallen

Beide Hosen haben gut gepasst würde wieder was bestellen

BETRUG

Auch ich habe einmal den Fehler gemacht und habe einen onlinehändler nicht geprüft der mir bei Instagram die ganze Zeit als Werbung vor den Augen rum tanzt. Warenwert für das Kleid, welches sich beim sitzen bis zum Slip öffnet etwa 30€. Die Rücksendung kostet 60€ +Zoll und 20 Abzug vom Warenwert. Also behalte ich’s und werds nie tragen. ABZOCKE!!!

Ich kann mich allen bereits gestellten Kommentaren nur anschließen. Die Qualität ist unterirdisch und hat mit der Kleidung auf der Homepage nichts zu tun. Der Rückversand ist ein Wucher. Ich habe leider viel Geld verloren und eine große Erfahrung dazu gewonnen. Finger weg von dem Shop!

Leider die gleiche Erfahrung gemacht wie alle anderen.. Ich habe die Ware sogar zurück gesandt und sie ist unzustellbar zurück gekommen! Also zusätzlich zu dem Preis auf dem ich sitzen bleibe noch die fehlgeschlagene Rücksendung bezahlt..

Ebenfalls sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Qualität ist miserabel und maximal einen Bruchteil des Kaufpreises wert. Versand dauert logischerweise auch Ewigkeiten, weil es auch China kommt. "Kundenservice" mehr als unkulant. Paypal Käuferschutz hilft auch nicht weiter. Also unbedingt meiden!

Abzocke. Kostenfalle

Da hat man EINMAL vor dem Bestellung bei einem neuen Shop nicht bei Trustpilot geschaut, wie die Bewertungen sind, und schon tappt man in die Falle. Das bestellte Kleid ist an sich okay, passt aber nicht. Der Kundenservice reagierte zwar schnell auf meine Frage, wie ich das Kleid zurückschicken kann, wollte mir dann aber aus Kulanz den Artikel eine Nummer größer zuschicken und ich dürfte das kleinere Kleid behalten. An sich eine nette Geste, aber ich wollte das kleinere Kleid nur loswerden und nicht zwei zuhause haben, von denen das größere zu lang sein wird. Als ich nach mehreren Mails endlich wusste, wie ich das zurückschicken kann, hieß es "auf eigene Kosten nach China schicken". Voraussichtliche Kosten: 60 Euro. Fast doppelt so viel, wie ich für das Kleid bezahlt habe. Jetzt verkaufe ich das zu kleine Kleid auf dem Flohmarkt.

Vorsicht!!! Wie schon von den Vorgängern beschrieben, katastrophale Ware und dann Rücksendung nach China…. Und anschließend werden noch 20% abgezogen. Nie mehr wieder. Absolute Abzocke!!!
Ärger mich so über mich selbst…. Sollte verboten werden so eine Seite