ZetHeberge レビュー 15

ZetHeberge からの回答

2026年2月22日

Bonjour,
Nous sommes surpris de lire votre avis, notamment concernant des latences importantes et des crashs répétés. À ce jour, nous n’avons enregistré aucun incident global ni signalement similaire sur l’infrastructure concernée.
Nos serveurs sont supervisés en continu, et aucune anomalie majeure n’a été détectée sur la période évoquée.
Il peut arriver que certains dysfonctionnements soient liés à une configuration spécifique, à un script, à une surcharge applicative ou à un paramétrage interne au service.
Nous ne retrouvons également aucune demande de support détaillée nous permettant d’analyser précisément votre situation. Notre équipe est disponible afin de diagnostiquer ce type de problème et proposer une solution adaptée.
Nous vous invitons à nous contacter directement via notre support afin que nous puissions examiner votre cas de manière technique et transparente.
Nous restons ouverts à l’échange afin de clarifier la situation.
Cordialement,
L’équipe ZetHeberge

ZetHeberge からの回答

2026年2月11日

Bonjour,

Nous sommes sincèrement surpris par votre avis, d’autant plus qu’aucun incident de ce type n’a été signalé ou constaté de notre côté concernant une perte de données ou un service inutilisable dans les conditions que vous décrivez.

Nous tenons à préciser que l’utilisation d’infrastructures partenaires reconnues (comme OVHcloud) est une pratique courante et transparente dans le secteur de l’hébergement, et n’a aucun impact négatif sur la qualité ou la fiabilité des services fournis. Cela n’implique en aucun cas une absence de maîtrise ou de responsabilité de notre part.

Concernant les problèmes évoqués (performances, accès, données), aucune demande de support détaillée n’a été retrouvée nous permettant d’identifier, diagnostiquer ou corriger la situation à l’époque. Notre support est justement là pour accompagner nos clients en cas de difficulté.

Afin de mieux comprendre votre expérience et pouvoir faire toute la lumière sur ce que vous évoquez, nous allons vous contacter directement via Trustpilot pour recueillir plus d’informations (service concerné, période, tickets éventuels).

Nous restons ouverts à un échange constructif et à une résolution transparente.

Cordialement,
L’équipe ZetHeberge

ZetHeberge からの回答

2024年2月26日

Bonjour Kazoku,
Nous sommes heureux de voir votre satisfaction !
Nous continuerons à vous satisfaire.
Cordialement,
STAMENS Alexandre

ZetHeberge からの回答

2024年2月21日

Bonjour cher Juluan,
Nous sommes heureux de savoir cela.
Nous avons toujours voulu avoir des petits prix, et cela restera comme ça !
Cordialement,
STAMENS Alexandre

ZetHeberge からの回答

2024年2月21日

Bonjour cher Teimzy,
Nous sommes heureux de savoir cela.
Nous avons toujours voulu être proches de nos clients, et cela restera comme ça !
Cordialement,
STAMENS Alexandre

ZetHeberge からの回答

2022年3月6日

Bonjour, Monsieur NyoN.
Merci pour votre avis.
Nous essayons de down le moins possible, cela arrive encore, comme actuellement down du réseau.

Cordialement le directeur général Alexandre S.

ZetHeberge からの回答

2022年2月27日

Bonjour cher Macbery,
Nous sommes heureux et heureuse de savoir cela.
Nous avons toujours voulu avoir des petits prix, et cela restera comme ca !
Sachez que notre équipe seront toujours la a votre écoute.
Cordialement Directeur Alexandre S.

ZetHeberge からの回答

2022年2月12日

Bonjour, Monsieur RoleplayRP.
Oui je confirme il y a actuellement un petit problème de réseau pour les offres VPS, WEB, Cela sera régler pour la semaine prochaine, et oui comme vous l'avez dit nos offres GAME son pas impactez par le problème réseau.
Notre équipe sera toujours compétents et rapides, pour satisfaire tout le monde.

Cordialement le directeur général Alexandre S.

ZetHeberge からの回答

2022年2月12日

Bonjour, Monsieur Alice.
Merci pour l'avis, oui nous avons très rarement de problème sur notre infrastructure.
Notre équipe sera toujours compétents et rapides, pour satisfaire tout le monde.

Cordialement le directeur général Alexandre S.

ZetHeberge からの回答

2022年2月7日

Bonjour, Monsieur malace.
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes pleinement content de nos services.
Oui le problème sur les VPS a été pris en compte nous allons commencer une maintenance aujourd'hui a 15h pour se problème.

Si après la maintenance plus de problème m'étais 5 étoiles 😁.

A très bientôt par mis nous.
Cordialement le directeur général Alexandre S.

ZetHeberge からの回答

2022年2月10日 に更新

Bonjour, Cher Nosria.
Merci de votre avis, Cela remonte le moral de toute nos équipe qui travaille du pour vous, Mème si des personne essayer toujours de faire fermer, Notre entreprise... Sachez que nous serons toujours la pour vous.
Cordialement le directeur général Alexandre S.

ZetHeberge からの回答

2022年2月10日 に更新

Bonjour, Bonsoir
Merci pour votre avis nous sommes ravis que vous êtes satisfait de nos service. J'espère que cela va continuer avec les futurs offres !

Cordialement le directeur général Alexandre S.

ZetHeberge からの回答

2022年2月10日 に更新

Bonjour, Bonsoir
Merci pour votre avis nous sommes ravis que vous êtes satisfait de nos service.

Cordialement le directeur général Alexandre S.