Het duurde weken voordat mijn pakketje kwam. De blouse zag er heel anders uit dan op de foto in de webshop. Een soort van dezelfde print, maar dan vager. Synthetische stof, ander model en slechte kwa... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ik was eerst een beetje sceptisch om online te bestellen bij deze webshop maar het heeft me verrast. Het pakket kwam netjes verpakt aan en het product zag er zo uit als op de foto.
企業が回答しました
Ik vind het bestellen bij zinara zeer handig aangezien ik op hun website het pakket in detail kan opvolgen.
企業が回答しました
Ik had een kleine vraag over mijn bestelling en de klantenservice reageerde snel en vriendelijk.
企業が回答しました
3.4
まあまあ
35件のレビュー
レビュー依頼の記録がありません
この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 40％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Zinara からの回答
Bedankt voor je fijne review! 😊
100% Tevreden
Tweede bestelling al die ik gedaan heb en ben nog steeds 100% tevreden
2026年5月13日
自発的なレビュー
Zinara からの回答
Hartelijk dank voor je vertrouwen en voor deze mooie review!
Cadeau was top
Ik heb iets van zinara cadeau gegeven en de ontvanger was er zeker tevreden mee.
2026年5月30日
自発的なレビュー
Zinara からの回答
Hartelijk dank voor je leuke review! 😊
Zinara からの回答
Dag Phoebe, bedankt voor je leuke review!
Vriendelijk
Ik had een kleine vraag over mijn bestelling en de klantenservice reageerde snel en vriendelijk.
2026年5月25日
自発的なレビュー
Zinara からの回答
Bedankt voor je fijne feedback! 😊 Wat leuk om te horen dat je vraag snel en vriendelijk werd beantwoord. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen en staan graag weer voor je klaar als je in de toekomst nog vragen hebt.
Goede tracking
Ik vind het bestellen bij zinara zeer handig aangezien ik op hun website het pakket in detail kan opvolgen.
2026年5月26日
自発的なレビュー
Zinara からの回答
Bedankt voor je mooie review! 😊 Fijn om te horen dat je het handig vindt om je pakket via onze website in detail op te volgen!
Vlotte verzending!
Ik heb al een paar keer besteld bij Zinara en elke keer opnieuw tevreden. De verzending gaat altijd vlot
2026年5月23日
自発的なレビュー
Zinara からの回答
Fijn om te horen dat je zulke positieve ervaringen hebt met ons! 😊
Leuke kleding!
2026年5月14日
自発的なレビュー
Zinara からの回答
Bedankt voor je leuke review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze kleding!
Nooit meer kopen
Het duurde weken voordat mijn pakketje kwam. De blouse zag er heel anders uit dan op de foto in de webshop. Een soort van dezelfde print, maar dan vager. Synthetische stof, ander model en slechte kwaliteit. Terugsturen kan, maar fan moet je wel betalen en een pakje naar China is best duur. Houden en 20 % terugbetaling kreeg ik aangeboden.
2026年6月1日
自発的なレビュー
Zinara からの回答
Jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen. We nemen jouw feedback zeker mee voor dit artikel. Nogmaals bedankt voor je reactie en het delen van je ervaring.
Positief verrast
Ik was eerst een beetje sceptisch om online te bestellen bij deze webshop maar het heeft me verrast. Het pakket kwam netjes verpakt aan en het product zag er zo uit als op de foto.
2026年5月7日
自発的なレビュー
Zinara からの回答
Fijn om te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad met onze webshop. Bedankt dat je dit met ons deelt.
Zinara からの回答
Dag Simone, Het is jammer om te horen dat u dit zo heeft ervaren. We willen u verzekeren dat we dit intern hebben genoteerd en dat er duidelijk iets is misgelopen bij onze trouwe leverancier. We helpen u uiteraard graag verder via e-mail, zoals we momenteel al doen, en zullen dit zo snel mogelijk voor u oplossen.
Slechte qualiteit en geldteruggave beleid
Duurde erg lang voordat het pakket over was.
Qualiteit viel erg tegen. Dunne jassen, terwijl het een winterjas was.
Teruggestuurd, kostte €51,80 op 13-2- 2026
Ligt nog steeds bij douane.
Contact via email is prima, snel antwoord.
Ik heb inmiddels de helft van mijn geld terug.
Maar waar blijft de andere helft?
Contact met Post Nl gehad, maar de overdracht van het pakket is prima verlopen..
Rara.ik wacht nog op €60,-
IK BEN ER ANDERS €101,- BIJIN GESCHOTEN.
Vind ik veel geld.
2026年2月13日
自発的なレビュー
Zinara からの回答
Beste Anja,
Bedankt voor uw review. We begrijpen uw teleurstelling zeker en vinden het zelf ook erg jammer om dit te lezen, omdat dit absoluut niet is waar wij voor staan.
Het probleem lag helaas bij een verkeerde overdracht van het postkantoor naar de douane, waardoor uw retourzending vertraging heeft opgelopen. We begrijpen dat dit erg frustrerend is geweest.
Daarnaast willen we u laten weten dat het bedrag van €58 inmiddels al naar u is teruggestort.
Fijn om te horen dat het contact via e-mail wel als positief werd ervaren. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Zinara
Update 28/05:
Wij hebben vandaag pas het pakket van de douane ontvangen. De vertraging lag dus niet aan onze kant, maar bij deze partij. Daarnaast hebben wij zonet ook het tweede gedeelte van het bedrag teruggestort. U heeft daarmee het volledige bedrag teruggekregen.
Onze excuses voor het langere wachten en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Team Zinara
Zinara からの回答
Dag Stien, bedankt voor je leuke review!
Zinara からの回答
Super om te horen dat je tevreden bent. Laat het ons zeker weten waar wij kunnen in verbeteren!
Leuke dameskleding van goede kwaliteit
2026年4月25日
自発的なレビュー
Zinara からの回答
Dankjewel! 😊 Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit en de kleding. Veel plezier ermee!
Trendy kleding
Hippe kleding, vaak ook de trending items van tiktok of instagram die ze hebben
2026年4月6日
自発的なレビュー
Zinara からの回答
Dag Stien, blij om te horen dat onze kleding up-to-date blijft bij de laatste trends!
Positieve ervaring
Ik word altijd goed geholpen, zeer leuke winkel om te shoppen ook.
2026年3月23日
自発的なレビュー
Zinara からの回答
Bedankt voor je fijne woorden! 😊
Wat leuk om te horen dat je je altijd goed geholpen voelt en graag bij ons komt shoppen.
Probleem goed opgelost
Ik had een probleem met een product maar deze werd netjes en snel opgelost. Ik kreeg gratis een nieuw item opgestuurd.
2026年3月30日
自発的なレビュー
Zinara からの回答
Dag Isa, blij om te horen dat je probleem netjes is opgelost door ons team!
Zinara からの回答
Wat fijn om te horen, dankjewel! 😊
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。