Zonnepaneel Gelderland レビュー 

Zonnepaneel Gelderland からの回答

2025年6月26日

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Fijn om te horen dat het advies als eerlijk en vakkundig is ervaren en dat de installatie naar tevredenheid is verlopen. We waarderen uw vertrouwen en staan ook in de toekomst graag voor u klaar.

Zonnepaneel Gelderland からの回答

2025年6月17日

Hartelijk dank voor uw feedback en fijn om te horen dat u tevreden bent over de installatie en de uitleg van onze monteurs. We streven ernaar om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn, en het is goed om te horen dat u ook onze extra service, zoals het aanleggen van de extra aardedraad, heeft gewaardeerd.

Onze excuses dat er bij vertrek nog wat afval is achtergebleven. Dat is uiteraard niet de bedoeling en we zullen dit intern bespreken om herhaling te voorkomen. Bedankt dat u ons hierop attendeert.

Mocht u verder nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen we dat uiteraard graag.

Zonnepaneel Gelderland からの回答

2025年6月11日

Hartelijk dank voor uw positieve feedback en het vertrouwen in onze dienstverlening. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de plaatsing van de zonnepanelen en de AlphaESS thuisbatterij. We geven uw complimenten graag door aan onze monteurs.
Mooi dat alles naar wens functioneert en dat u de werking van het systeem als overzichtelijk ervaart via de app.

Wij wensen u veel plezier en rendement met uw duurzame investering. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij uiteraard voor u klaar.

Zonnepaneel Gelderland からの回答

2025年5月26日

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de levering, installatie en werking van de zonnepanelen en de AlphaESS accu. We waarderen uw complimenten over onze monteurs en de montagekwaliteit.

Mooi dat ook de prijs naar verwachting was. We stellen uw vertrouwen in ons bedrijf zeer op prijs en staan in de toekomst graag weer voor u klaar.

Zonnepaneel Gelderland からの回答

2025年5月20日

Bedankt voor uw mooie beoordeling en vertrouwen in Zonnepaneel Gelderland.
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over het verloop van de installatie en de service die u heeft ontvangen. Ons team streeft ernaar om iedere klant snel, netjes en met duidelijke communicatie te helpen, en het is fijn om te weten dat dit bij u zo is ervaren.

Wij wensen u veel plezier en besparing met uw nieuwe zonnepanelen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij uiteraard graag voor u klaar.

Zonnepaneel Gelderland からの回答

2025年5月12日

Dank voor uw beoordeling. Wij stellen het op prijs dat u tevreden bent over de communicatie, de uitvoering van het werk en de werking van het systeem. Uw aanbeveling wordt gewaardeerd.

Zonnepaneel Gelderland からの回答

2025年4月16日

Hartelijk dank voor uw positieve feedback!

Fijn om te horen dat u tevreden bent over zowel de prijs als de uitvoering van de installatie. We streven altijd naar een snelle, zorgvuldige en nette oplevering — en het is mooi om te horen dat dat bij u is gelukt.

Veel plezier met uw nieuwe zonnepanelen en de duurzame energie die ze opleveren. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar.

Zonnepaneel Gelderland からの回答

2025年4月14日

Hartelijk dank voor uw mooie woorden en positieve review!

Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over het hele traject — van de schouw tot aan de installatie van de zonnepanelen. We vinden het belangrijk dat onze monteurs niet alleen goed werk leveren, maar ook meedenken en prettig in de omgang zijn, dus het doet ons goed dat u dat zo hebt ervaren.

We geloven in eerlijk advies zonder druk, en duidelijke afspraken waar u op kunt rekenen. Dat u dit zo benoemt, waarderen we enorm.

Geniet van uw zonnepanelen en de duurzame energie! Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard voor u klaar.

Zonnepaneel Gelderland からの回答

2025年4月14日

Beste mevrouw Bos,

Bedankt voor uw review. Jammer om te horen dat u ontevreden bent over het verloop van het traject. We willen daarom graag enkele punten toelichten vanuit onze kant, zodat er een volledig beeld ontstaat.

Tijdens de schouw hebben wij vastgesteld dat het plaatsen van zonnepanelen op uw woning helaas technisch niet mogelijk was. Vervolgens is besproken dat de plaatsing van een thuisbatterij wél een geschikte optie zou zijn. Daarbij is meerdere keren duidelijk aangegeven dat u hiervoor een contract moest afsluiten bij Frank Energie om het EMS-systeem (het energiemanagementsysteem) correct te kunnen laten functioneren.

Vanwege de AVG-wetgeving kunnen wij dit contract niet namens u aanvragen — dat moet u als klant zelf doen. We hebben ook aangegeven dat zodra dit geregeld is, wij graag bij u langskomen om het EMS-systeem alsnog in werking te stellen.

Na plaatsing van de batterij hebben we u eraan herinnerd dat het contract met Frank Energie nog niet was afgesloten, waardoor wij het systeem niet konden activeren. Daarnaast is de betaling via het Warmtefonds twee keer uitgebleven, ondanks eerdere herinneringen. Daarom hebben wij u telefonisch laten weten dat verdere stappen nodig zouden zijn als de betaling opnieuw uitblijft. Dit is onderdeel van onze standaardprocedure — niet bedoeld als dreigement, maar als duidelijke communicatie om misverstanden te voorkomen.

We vinden het jammer dat u onze benadering als klantonvriendelijk heeft ervaren, want dat is zeker niet onze intentie geweest. Onze klantenservice staat nog steeds voor u klaar om te helpen bij het afronden van dit proces, zodat u zo snel mogelijk gebruik kunt maken van uw batterij.

Zonnepaneel Gelderland からの回答

2025年3月31日

Hartelijk dank voor uw positieve en enthousiaste feedback! We zijn ontzettend blij om te horen dat u tevreden bent met de installatie van de thuisaccu en de service die ons team heeft geleverd. Het is voor ons altijd een prioriteit om onze klanten niet alleen van kwaliteitsproducten te voorzien, maar ook een zorgvuldige en professionele installatie te garanderen.

We vinden het geweldig dat de noodstroomfunctie aan uw verwachtingen voldoet en dat alles naar wens is verlopen. Daarnaast streven we er altijd naar om onze werkplek schoon en opgeruimd achter te laten, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken over de afhandeling na de installatie.

Uw aanbeveling betekent veel voor ons, en we waarderen het vertrouwen dat u in ons heeft gesteld. Mocht u in de toekomst nog vragen of behoefte aan ondersteuning hebben, staan we uiteraard voor u klaar.

Zonnepaneel Gelderland からの回答

2025年3月19日

Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij te horen dat wij bij de offerteaanvragen de beste keuze voor u waren en dat het proces van offerte tot montage naar wens is verlopen. We streven altijd naar de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid, en het is fijn om te weten dat u tevreden bent met ons advies en de uitvoering.

We waarderen uw vertrouwen in ons en hopen in de toekomst weer met u samen te werken.

Zonnepaneel Gelderland からの回答

2025年3月11日

Hartelijk dank voor je positieve feedback en het delen van je ervaringen met onze dienstverlening. We zijn blij om te horen dat het proces van contact opnemen, installatie en nazorg naar wens is verlopen. We streven er altijd naar om snel en vakkundig te werken, en het is geweldig om te weten dat de installatie van de zonnepanelen op het garagedak en de uitbreidingen zoals de ethernetverbinding naar tevredenheid zijn uitgevoerd.

Het is fijn dat alles goed functioneert en dat je de opbrengst van de zonnepanelen via de app kunt volgen. We zijn ook blij dat je tevreden bent met onze extra ondersteuning, zoals het uitbreiden van de ethernetpoort en de TP-stopcontactconnector.

Als je in de toekomst verdere vragen hebt of hulp nodig hebt, bijvoorbeeld voor de installatie van een laadpaal, staan we uiteraard graag voor je klaar. We kijken ernaar uit om ook in de toekomst voor je aan de slag te gaan.

Zonnepaneel Gelderland からの回答

2025年2月27日

Dank voor je positieve feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met de installatie en de service. Mocht je nog vragen hebben, staan we graag voor je klaar!

Zonnepaneel Gelderland からの回答

2025年2月11日

Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat de installatie van uw zonnepanelen snel en naar tevredenheid is uitgevoerd. Het is geweldig dat we samen een oplossing hebben kunnen vinden voor de bedrading en dat deze netjes en discreet is geplaatst. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden, en het is fijn om te weten dat ons team daarin geslaagd is. Mocht u nog vragen hebben of verdere ondersteuning nodig hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar. Bedankt voor uw vertrouwen!

Zonnepaneel Gelderland からの回答

2025年1月14日

Hartelijk dank voor uw bericht en positieve feedback. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het is fijn om te horen dat de installateur de problemen kosteloos heeft opgelost en dat u inmiddels al drie maanden tevreden gebruik maakt van de warmtepomp.

We streven altijd naar de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid, en het is goed om te weten dat de installatie uiteindelijk naar wens is verlopen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Zonnepaneel Gelderland からの回答

2025年1月14日

Dank voor uw bericht. Fijn om te horen dat de toevoeging van de drie panelen goed is verlopen en dat de ervaring positief was. We waarderen uw aanbeveling en staan uiteraard altijd voor u klaar voor verdere vragen of ondersteuning.

Zonnepaneel Gelderland からの回答

2024年12月10日

Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de communicatie en de installatie van de zonnepanelen door ons team. Het is voor ons een prioriteit om zowel professioneel als klantgericht te werk te gaan, en het doet ons goed om te weten dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Wij waarderen uw aanbeveling en hopen in de toekomst opnieuw voor u van dienst te kunnen zijn!

Zonnepaneel Gelderland からの回答

2024年12月4日

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat de communicatie snel en duidelijk was en dat ons team volgens uw verwachtingen heeft gewerkt. Uw waardering voor het advies en de pragmatische aanpak stellen we zeer op prijs. We kijken ernaar uit om in de toekomst weer met u samen te werken.

Zonnepaneel Gelderland からの回答

2024年12月4日

Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u tevreden bent met de plaatsing van de zonnepanelen en de service die u van Amir en Jorg heeft ontvangen. We waarderen uw feedback en staan altijd klaar voor verdere ondersteuning.
We zullen Amir en Jorg dan ook een compliment geven.

Zonnepaneel Gelderland からの回答

2024年12月4日

Thank you for your positive feedback. We're pleased to hear that you had a good experience with our team and that you were satisfied with both the pricing and the installation process. We appreciate your understanding regarding the scheduling hiccup, and we're glad our team could resolve it quickly and professionally. Your recommendation means a lot to us, and we look forward to assisting you again in the future.