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Unser Online Shop ist im Jahre 2006 aus einer Kombination von zwei Leidenschaften entstanden, und zwar Liebe zu Tieren und Faszination für IT. Dank der hohen Qualität der Dienstleistungen und günstigen Preise wurde unsere Firma innerhalb von sechs Jahren zum führenden Unternehmen auf dem zoologischen Markt in Polen und Osteuropa. Unter der Domäne ZOOFAST verkaufen wir in vielen europäischen Ländern, wie: Deutschland, Österreich, Frankreich, Belgien, Luxemburg, Tschechien, der Slowakei, Bulgarien, Rumänien, Großbritannien, Niederlanden, Italien, Spanien,Griechenland, Portugal ,Ungarn,Schweden und Kroatien.
Anbieter gewählt weil Lieferungen unter 48h angegeben war. Ergebnis: Nach 5 Tagen "wurde Lieferung wegen Zeitüberschreitung" abgebrochen usw. - wird also mindestens 6 Tage. Sorry, erst mit schneller Lieferung werben und dann Schneckenpost ist nicht witzig.
Habe dort knapp 100 Euro verloren. Ware war als verfügbar angezeigt, es kam jedoch keine Lieferung. Auf meine emails wurde nicht oder mit Hinhaltetaktik reagiert. Angeblich war die Adresse falsch (obwohl al meine unveränderte Adresse schon mal eine Lieferung von Zoofast - mit 4-wöchiger Verspätung, aber immerhin, geliefert wurde. Diesmal leider überhaupt nicht. (Bestellung von Ende Nov. 2018)
Habe meine Ware nie erhalten, obwohl im Shop vermerkt war: verfügbar!!!
So kann`s gehen:
anscheinend ist das Team von zoofast nicht mehr dasselbe!
Bis zu meiner letzten Bestellung dort (Ende 2016) war ich sehr zufrieden,
Preis, Leistung und Service wurden von mir mit 5 Sternen bewertet,
aber jetzt (Oktober 2017) ist mein Katzenfutter Hills Prescription Diet entweder nicht verfügbar, kein Bestellvorgang möglich (trotz Verfügbarkeit) und die Kommunikation ist auch nicht mehr so wie früher, bzw findet nicht statt!
Also suche ich mir einen anderen Lieferanten!!!
Nach 2 Wochen keine Lieferung, niemand ging tagelang ans Telefon und auf EMails wird nicht reagiert! Als ich nach 2 Wochen endlich durchkam, wurde mir eine Rückzahlung versprochen - auf diese warte ich seit mehr als 1 Woche! FINGER weg, das ist ein BE TRÜGER Laden!
Ware plötzlich nicht mehr lieferbar, was bei der Bestellung nicht ersichtlich war. Warte seit 10 Tagen und drei E-Mail-Mahnungen vergeblich auf mein per Vorkasse überwiesenes Geld (ca. 55 Euro). Hatte bisher viermal dort bestellt. Die Lieferzeiten wurden jedesmal ein klein wenig länger. Nicht mehr zu empfehlen.
Gezahlte Ware wird nicht geliefert. Keine erreichbarkeit per Telefon. Auf Mails wird wenn überhaupt nur ausweichend geantwortet. Im Sendungsstatus von DPD steht seit Tagen das die Daten übermittelt wurden. Lieber 3 Euro mehr ausgeben und in einem seriösen Shop in Deutschland bestellen. Ich bin gespannt ob ich mein Geld jemals zurück erhalte
Bieten und preisen Produkte günstig in Suchmaschinen an. Bestellung wird bestätigt. Liefertermine werden nicht bekanntgegeben und nur auf zähe Nachfrage bekommt man eine Bestätigung. tagelang steht der bestellte Sendungsauftrag in der Sendungsverfolgung, aber ein Paket wurde noch nicht versendet. Schlechte Kommunikation, sehr Zeitaufwendig- nicht zu empfehlen
Zoofast からの回答
Guten Tag Herr Ernest,
wenn Sie uns bitte die Bestellungsnummer geben, oder sich einfach bei uns melden unten office@zoofast.de. Wir sind hilfsbereit, und helfen wir immer gern.
Herzlichen Dank
MfG
das Zoofast Team
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