Zooptimalレビュー 

604
TrustScore 5段階評価の4.5

4.6

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

J'ai commandé pour la première fois sur le site de zooptimal et je suis très satisfaite ! Prix compétitifs, livraison soignée, expédition rapide ! Service après-vente très réactif !

5つ星のうち5の評価

Franchement tout est parfait ! J’ai un hamster syrien, j’ai commander pas mal de choses pour lui, nourritures, sûr litière, friandises, fruits secs, spray ect et franchement tout est d’un qualité mais... もっと見る

5つ星のうち5の評価

J'adore cette boutique. Le seul site français à proposer de la nourriture de qualité pour nos amis les rongeurs et également de la litière en copeaux de peuplier cp10. Pour ma part, jamais e... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Les produits sont de qualité, l'envoi rapide et surtout l'engagement envers les associations m'importe beaucoup. Seul bémol, mes lapins sont difficiles et certains produits n'ont pas eu leurs faveurs.... もっと見る

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企業情報

  1. 家畜飼料販売業者
  2. 家畜飼料製造業者
  3. ペット用品店

当該企業による記述

Zooptimal est une petite animalerie en ligne, nous avons pour maître mot de proposer uniquement des produits sains et naturels pour l'ensemble de vos compagnons à poils, plumes et écailles !


連絡先

4.6

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

604件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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4.6

すべてのレビュー

(604)

過去12か月のレビュー数: 47

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5つ星のうち5の評価

Cela fait quasiment 2ans que je…

Cela fait quasiment 2ans que je commande chez zooptimal car le rapport qualité prix est au top. Les emballages son soigner et respectueux de l'environnement, énormément de produit bio et d'excellentes qualité.
Le service client et très à l'écoute de nos besoins et se préoccupe beaucoup du bien être et du meilleur pour les animaux, ils sont réactif et très professionnels je recommande zooptimal sans aucune hésitation

2024年2月3日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Le meilleur site pour les rongeurs !

J'ai commandé plusieurs fois chez Zooptimal pour mon hamster doré, Reyna, et je ne suis jamais déçue !
Tout d'abord, ils ont des choses que je trouve difficilement ailleurs : de la surlitière et des épis naturels !
La qualité des produits est toujours irréprochable, mon hamster adore tout ce que je commande sur ce site ! Grâce à Zooptimal, ma petite Reyna est la plus heureuse et moi aussi !
Les colis sont toujours arrivés en bon état, j'ai déjà commandé des maisons en céramique et elles sont toujours très bien protégées !
Franchement ce site est juste parfait !
Merci infiniment Zooptimal !!!

2024年1月23日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Les produits sont extras

Les produits sont extras, de très bonne qualité, avec du choix.
Envoi rapide et soigné, super emballage.
Mes ratous adorent le mélange rats adultes, ils n'en laissent pas une miette !

2024年1月2日
5つ星のうち2の評価

le produit commandé arrive en mauvais…

le produit commandé arrive en mauvais état c'est dommage pour le prix,

2023年12月14日
Zooptimal ロゴ

Zooptimal からの回答

Bonjour,

Je suis désolé d'apprendre que votre commande soit arrivée en mauvais état. Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires lors de l'emballage, des incidents peuvent survenir pendant le transport, il peut également y avoir des défauts de fabrication sur des produits complexe comme le râtelier litière de chez Trixie.

Après vérification, je n'ai pas retrouvé d'échange avec notre service client. Vous pouvez nous contacter rapidement par chat ou par mail avec les informations de votre commande ainsi que des photos des dommages afin que nous puissions trouver ensemble la meilleure solution au problème.

Kyllian.
Service client Zooptimal.

5つ星のうち5の評価

Le site de l'excellence.

Commande passée le 13 à 7h reçu le 14 à 9h, service au top de la qualité, prix défiant toute concurrence et produits haut de gamme. Voilà la formule magique de zooptimal, pour des animaux en bonne santé et un confort de vie exceptionnelle. Merci à vous de votre existence au service de l'excellence.

2023年12月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Bonjour

Bonjour. Très mauvaise expérience. Je n ai toujours pas pu récupérer mon colis car il est bloqué en agence. Lorsqu l'on contact zooptimal on me dit de voir avec le transporteur car ce n'est plus leur problème.
Depuis plusieurs jours j'essaie de contacter dpd mais personne ne répond.
Donc très déçue. Toujours en attente du colis. Par contre le paiement a été encaissé très rapidement.
Mme Vierstraëte

2023年12月4日
Zooptimal ロゴ

Zooptimal からの回答

Bonjour,

Votre commande a été préparée rapidement par notre équipe, malheureusement le point relais que vous aviez choisi en passant votre commande a été débordé, et n'a pas pu prendre votre colis. C'est une situation assez fréquente avant Noël, le réseau étant totalement surchargé.

D'après le suivi, DPD vous a demandé en date du 05/12 et du 07/12 une reprogrammation de livraison afin que vous puissiez choisir un point relais de substitution. Comme vous l'a indiqué l'un de mes collègues par chat, c'est en effet une situation sur laquelle nous n'avons absolument pas la main en premier lieu, c'est systématiquement au client de choisir un nouveau point relais afin qu'il puisse justemment choisir.

Nous venons de faire accélérer les choses auprès de DPD, le colis sera mis dans le premier point relais disponible le plus proche pour une livraison demain.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Kyllian.
Service client Zooptimal.

5つ星のうち1の評価

Bonjour Je n'ai pas du tout aimé le…

Bonjour Je n'ai pas du tout aimé le calendrier de l'avent chat et chien. Mes animaux non plus. Aliment qui ne sent pas bon, très dur. Vraiment très déçu.

2023年12月4日
Zooptimal ロゴ

Zooptimal からの回答

Bonjour,

Je suis navré d'apprendre que notre calendrier de l'avent n'ai pas plus à vos animaux.

C'est un calendrier de l'avent qui a été conçu avec des friandises totalement naturelles, simplement à base de viande séchée, l'odeur est donc totalement normale, et présente sur l'ensemble de nos friandises naturelles pour chien et chat.

Concernant la dureté, nous avons cherché la composition qui puisse convenir au plus grand nombre d'animaux, même ceux n'ayant pas l'habitude de la mastication, il est malheureusement impossible de convenir à 100% des animaux.

Je n'ai pas retrouvé d'échange avec notre service client, n'hésitez pas à nous contacter par mail, chat ou téléphone afin que l'on puisse voir ensemble ce qui ne convenait pas, et trouver des solutions le cas échéant.

Kyllian.
Service client Zooptimal.

5つ星のうち5の評価

Tout était parfait !

J'ai commandé sur le site Internet lundi, je reçois le tout vendredi 😃.
Expédition plus que correcte : les livrables étaient dans de petits sachets krafts (très bien conservés), le site est très bien renseigné, des produits de qualité !
Je recommande à 100% !

2023年11月29日

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