Vi har i vores husstand benyttet internet fra Norlys (tidligere Waoo) i 4 år uden de store udfordringer. Men de sidste to måneder har vores wifi været nærmest ikke-eksisterende. Da jeg efter lang tids venten ikke fik svar på mine spørgsmål på email, ringede jeg til kundeservice og fik den besked, at jeg var den eneste, der havde internetproblemer her i byen (det var jeg ikke....). Desværre kunne de ikke sende en teknikker ud, da jeg ikke først kunne tjekke en kablet forbindelse. Altså kunne de intet gøre.

Jeg oplever, at det tager flere minutter at starte programmer op på min PC, hvor det plejede at tage få sekunder. Jeg har sågar købt en ny computer, fordi jeg tænkte, at det måtte være den, der var blevet for gammel. Men internethastigheden forblev uhyggeligt lav... Jeg har nu opsagt mit abonnement hos Norlys, da jeg ingen hjælp fik.

I øvrigt - ud fra priserne på deres hjemmeside har jeg betalt mere end prisen for en 1000/1000 forbindelse for de 200/200, som vi efter sigende skulle have haft. Det er ikke i orden!

Jeg har gentagne gange indenfor den sidste måned kigget på Norlys’ hjemmeside for at lave en hastighedstest - men belejligt nok kører deres test ikke i øjeblikket…. Det kan jeg godt forstå!