Köpte en OBH Nordica kaffebryggare när webhallen hade halva priset, tyvärr fungerade filtret dåligt och kaffe rann utmed maskinens hölje och ner på pannan redan efter en vecka.

Jag kontaktade supporten per mejl och fick återkoppling snabbt och hjälp att starta ärende och få en fraktsedel för att skicka in maskinen. Efter ca 3 veckor hade jag fått en helt ny efter den gamla skickats till serviceavdelningen. Trodde det skulle dra ut på tiden eller bli krångel men gick otroligt smidigt så är positivt överraskad.

Det enda jag kan 'klaga' på är att det inte kommit någon uppdatering eller mejl om vad som hänt. Såg bara i PostNordappen att en vara skickats men inte fått någon återkoppling eller ens lapp med nya produkten om vad som hänt. I och för sig spelar det ingen roll när det är en ny produkt och inte en reparerad.