Teddy Hansen

Mega flinke mennesker. meget hjælpsomme.

Som altid - god og hurtig levering.

Jeg synes jeg skylder en anmeldelse - for bedre service finder man ikke!
Jeg kørte fra sydsjælland for at få lavet min MBP, som jeg havde aftalt med Martin. Den havde et dårligt Thunderbolt stik. Desværre hjalp det ikke at skifte stikket, da fejlen åbenbart ligger på bundkortet. Martin var meget ærlig omkring problemet, og vi talte om det kunne svare sig at skifte bundkort på en MBP med den alder, hvilket det nok ikke kan.
Jeg vil til hver en tid kører til ham igen, såfremt jeg får et problem med en Mac. Så er jeg ligeglad med at det er en lang tur, for jeg kører gerne langt for så god service og vejledning.

Bestilte min vare en dag i uge 45, og de kom alle dagen efter, selv om de kom fra forskellige leverandører. Jeg fandt heller ikke mine varer billigere andre steder, så jeg vil klart handle der igen.

Når du har bestilt dine vare og de er på lager, så kommer de hurtigt.

Men deres svar på mail bør forbedres kraftigt. Deres svar er mangelfulde, og ikke specielt oplysende, såfremt man ikke spørger direkte til en vare.

Hvis man spørger til en vare de evt. ikke har på lager, bør de automatisk komme med andre løsningsforslag. Det kan ikke være rigtigt at man skal sende 4-5 mails, for at trække oplysninger ud af Butikken. Man skulle da mene at de var interesseret i at sælge noget, og hvis man ikke har den ene stump på lager, så kan de jo med fordel tilbyde kunden et alternativ. Så er det op til kunden om han vil vente på den ønskede stump, eller prøve med noget andet.

Desuden er RCcentret lidt dyrere end andre butikker, hvilket ikke hænger ret godt sammen med den dårlige mail-support!