Annette Nedergaard Thy

En værdifuld pakke, som skulle afleveres som Modtagerflex, blev afleveret i en helt anden by på den anden side af Jylland...

Da jeg kontaktede Postnord for at høre hvor pakken var henne, fik jeg at vide at de ville forsøge at hente pakken igen på adressen og sende den tilbage til afsenderen - som så kunne sende den til mig igen. Grunden til fejlleveringen var at afsender havde sat et forkert vejnavn på pakken - men mit navn og postnummer og by var korrekt. Så ifølge Postnord's kundeservice skulle de ikke have afleveret den på den forkerte adresse.

Hmm.... Jeg kørte selv de 4 timer, som det tog at hente pakken hos den forkerte modtager.

Modtagerflex er hermed afmeldt fra min side. Jeg føler ikke, at jeg kan stole på at jeg modtager mine ting, når de bare sættes af (åbenbart af og til på forkerte adresser).

Dette er ikke en anmeldelse af firmaet, men af et produkt. Jeg købte et PanzerGlas med hvid kant til 349 kr. til min nye iPhone 6. Det var defekt (havde små bobler rundt i kanten) og kunne ikke vedhæfte til skærmen uden at der var store luftlommer. Jeg reklamerede til forhandleren og fik et nyt PanzerGlas. Nøjagtigt samme problem...

Jeg tog PanzerGlasset med ned til Expert og spurgte om råd. De havde aldrig set noget lignende. Luftboblerne kunne ikke fjernes selv ved meget hårde tryk mod skærmen.

Jeg købte endnu et PanzerGlas (uden hvid kant), som vedhæfter perfekt. Men hold da op hvor var de to første af dårlig kvalitet.... Jeg kan ikke anbefale glassene med hvid kant.

Jeg er meget glad for Trustpilot, da jeg ved at tjekke virksomheder her før jeg placerer en ordre gentagne gange er blevet advaret/afskrækket af tidligere kunder, hvilket har sparet mig for unødige problemer med underlødige leverandører.

Jeg købte en toaster, som fungerer over forventning. Varmer hurtigt op og er let at rengøre. Rigtig meget maskine for pengene!

Var ikke hjemme, da fragtbilen var her, så jeg fik en seddel i postkassen og senere en SMS om at jeg kunne hente pakken hos Shell i min by. Men Shell har ikke fået min pakke. Har forsøgt hos Shell i et par dage uden held....

Købte elpisker og sengelinned på Coop.dk. Hurtig levering. Desværre var det ene dynebetræk meget skævt efter vask og derfor umuligt at stryge pænt og lægge sammen uden folder.

Kedeligt værelse og meget slidt hotel. Acceptabel men dyr mad i restauranten. Tallerkenerne var sparsomt anrettede som om det var gourmet - men manglede smag og finish. Det var i den almindelige restaurant, ikke gourmetafdelingen (som er adskilt fra pøbelen 😏). Høj musik og megen støj fra de øvrige gæster i restauranten. Fin morgenmadsbuffet.

Købte lampeledning i retro udførelse - billigt, hurtig levering og rigtig smuk og god kvalitet!

Bought wetsuit. Good quality, fast delivery (purchased express).

Købte en bærbar PC til min søn. OK købsoplevelse. Ville dog gerne være foruden alle deres forslag om tilkøb. For eksempel tilbød de at starte PC’en op for 500 kr. Det gjorde min 15-årige søn selv uden problemer. Det burde ikke være nødvendigt at afinstallere og geninstallere Windows på en splinterny PC, som de tilbød.

Min søn bestilte skaterudstyr på nettet. Desværre gik bestillingen trods mange forsøg ikke igennem og han fik ikke en bekræftelse. Alligevel blev betalingen hævet på hans kort dagen efter, så vi regnede med at bestillingen alligevel var gået igennem. Der skulle være 3-4 dages leveringstid, men en uge senere var der ikke kommet noget, så jeg ringede til butikken. De kunne ikke se en ordre og undrede sig over at der var hævet penge. Jeg måtte sende et bevis for at pengene var hævet og kunne så få lov til at hente delene i butikken i Herning... Da jeg afhentede varerne spurgte jeg i butikken om de ville give min søn en kasket som plaster på såret - men det ville de ikke.
Hmm, ret dårlig kundeservice, synes jeg. Og jeg er uforstående overfor at pengene kan blive hævet, når ordren ikke er gennemført... Forretningen gav Nets skylden for dette, men det kan jeg som kunde ikke bruge til noget. Jeg synes at det ville klæde butikken at påtage sig ansvaret og ikke bortforklare. Og jeg synes at en kompensation ville have været på sin plads - og som minimum en ordentlig undskyldning.

Købte et fryseskab forleden. God pris, hurtig levering og god service ved indbæring. Her vil jeg bestemt handle igen.

Jeg købte nogle cykellygter, som ikke levede op til mine forventninger. Jeg returnerede derfor lygterne dagen efter modtagelsen. Jeg har nu ventet 19 dage på at få mine penge tilbage. Jeg har gentagne gange skrevet til firmaet ved at svare på en email, som de sendte med oplysninger om forsendelsen. Hver gang får jeg et svar om at det er en privat email og at jeg skal kontakte firmaet på en anden email (afsenderen bliver mere og mere ubehøvlet). Men serveren sender hver gang en fejlmeddelelse om at denne emailadresse ikke kan kontaktes. Derfor har jeg også kontaktet firmaet på deres hjemmeside, men får intet svar. Det er en ufattelig dårlig service!
Nogle dage efter at jeg returnerede varen til firmaets adresse for returvarer, som jeg fandt på hjemmesiden, fik jeg pakken retur med 'modtager ukendt på adressen'! Jeg sendte endnu en email, men intet svar.
Jeg er rigtigt vred over at jeg ikke kan returnere disse dårlige lygter og at jeg Ikke på nogen måde kan komme i kontakt med firmaet. Jeg har aldrig oplevet noget lignende! Øv, øv, øv!
Til vedkommende (jeg fik besked på at fjerne navnet her...): Hvis du tilbagefører mine penge (du har fået mine bankoplysninger gentagne gange på email), så tilretter jeg min anmeldelse.

Helt igennem problemløs afhentning og fin service i postbutikken.

Ingen problemer. Hurtig levering, email før levering og SMS da pakken var klar til afhentning.

Jeg har oplevet købet som enkelt og uden problemer. Varen blev leveret hurtigt og levede til fulde op til mine forventninger.

Jeg er meget tilfreds med tandforsikringen. Der er ingen diskussion om udbetaling af beløb, når jeg har været til tandlæge. Grunden til at jeg ikke har givet 5 stjerner er, at Dansk Tandforsikring har taget forbehold for tænder, som allerede har været behandlet (krone, implantat) inden jeg tegnede forsikringen.