Kees

Hi Kees,
Fijn om te lezen, en bedankt voor je mooie review.
Veel plezier van je nieuwe sneakers!

Goedemorgen,

Bedankt voor uw bericht en uw openheid. We begrijpen uw zorgen volledig — zeker als uw bestelling nog niet is aangekomen én u twijfelt over de achtergrond van ons bedrijf.

Over levering
Afhankelijk van de verzendmethode en het moment van bestellen, kan de levertijd variëren tussen de 7 en 15 werkdagen. Heeft u na die periode nog niets ontvangen? Dan is er mogelijk sprake van een vertraging of logistieke fout, en daar willen we graag meteen op reageren. We verzoeken u vriendelijk om ons een e-mail te sturen op info@hike-care.nl met uw bestelnummer, zodat we het kunnen onderzoeken en opvolgen.

Over wie wij zijn
Hike Care is een Europees gevestigd bedrijf dat samenwerkt met internationale productiepartners — zoals veel moderne webwinkels. We beheren onze klantenservice, verwerking en verzending vanuit Europa. Wel begrijpen we dat de herkomst van een product soms verwarring kan oproepen, en daar willen we juist transparant over zijn.

Over de kwaliteit
We doen ons best om comfortabele, lichtgewicht schoenen te leveren voor dagelijks gebruik. Mocht de kwaliteit bij ontvangst toch niet aan uw verwachting voldoen, dan kunt u uiteraard gebruikmaken van onze retourservice of contact opnemen voor een passende oplossing.

We hopen van harte dat uw bestelling alsnog snel arriveert — en dat u positief verrast wordt. Mocht dat niet het geval zijn, dan staan wij klaar om u verder te helpen via info@hike-care.nl.


Met vriendelijke groet,
Het HikeCare Team

Bedankt voor je positieve woorden!

Hey Kees👋,

Bedankt voor je geweldige review! 😊 Wat fijn om te horen dat Chuba zo geniet van zijn voeding en er actief en gezond uitziet. Dat maakt ons heel blij! 🐾

Fijn dat je ook het gemak en de ondersteuning waardeert. Mocht je nog vragen hebben, staan we altijd klaar om te helpen!

Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel