Janni Hoffmann

Hurtigt og god service.
Og fantastiske priser.

Rigtig god service.
Have bestilt levering til pakke shop, men de leverede der hjemme. Og fordi jeg ikke åbnet døren da de bankede på, ringede chaufføren for han kunne se der holdte en bil i indkørslen også ville han lige give det en chance isteret for at tage den med til pakkeshop.

Købte en julegave, fik god service og hurtig levering.

Audi Holbæk.
Aldrig har jeg oplevet så ubehøvlet og dårlig service hos nogle forhandler/værksted før.

For det første så møder man en sur dame i telefonen når man ringer og vil bestille tid. Der efter snakker jeg med en mand fra værkstedet som finder en tid til mig (3 måneder efter jeg ringer) og ber mig være der tidligt, informere om jeg kan være der 8:30 hvilket er fint. Jeg spørger om en låne bil og det bliver klaret.
Jeg møder op 8:30 på dagen og får så af vide at de ikke har en låne bil men en leje bil, hvilket jeg synte er under alt kritik når det er en fejl på bilen fra start at jeg så også skal betale for en låne/leje bil.
Spørger om de så har mulighed for at have bilen færdig kl 13 og det er der ingen problemer ikke så takker nej til at leje en bil.
Kommer så tilbage 12:30 og ser bilen holder parket hvor jeg satte den. Går ind og finder ud af de ikke har lavet den for den står først til at skal ind 12:30-14:30.
Spørger hvorfor de siger den kan være færdig kl 13 og hvorfor den skal komme så tidligt som muligt når de ikke engang har lavet den.
De siger de kan finde en ny dag (det vil så koste mig 2 fridag). Siger de kan give mig en låne bil på deres regning også kan de lave den også kan jeg hente min bil dagen efter. Det kan de ikke.
Men de kan presse mig ind 14 dage efter oven i en anden kunde og eller kan jeg vente til januar februar månede. Kan få en flaske rødvin som plaster på såret.

Dette er bare en ud af flere dårlig oplevelser med Audi.

Bestilte 2 kjoler og servicen var i top og pakken kom hurtigt frem.

Der var virkelig god service og hurtig levering

Havde besøg af sælger fra Alm brand.
Vi gennem fik vores forsikringer, og han blev ved med at fortælle hvor dårligt dækkede vi var i det selvskab vi var i og at de kunne gøre det meget bedre.
Da vi kom til bilen forklarede jeg ham tydeligt at det var vigtigt at der var parkerings skade på bil og det var et krav hvis vi skulle skifte, han lovet mig flere gange der var og den var dækket på ALT.
Vi valgte at skifte. Da policen så kom viste det sig at det ikke stod der. Ringede til ham og han fortalte det dækkede selv om det ikke stod på policen, sagde jeg ville have det stod på policen så jeg var sikker, men det eneste han kunne gøre var at sende en mail hvor han skrev den var dækket. Sagde dette ikke var godt nok. Han ringede så rundt og vendte så tilbage og sagde at der alligevel ikke var nogle parkeringsskade dækning.
Sagde jeg gerne ville annullere alle forsikringer men det vil de nu have 400kr for pr forsikring.

Så hold jer langt væk, de gør alt for at logge jer til og penge ud af jer og når i så opdager fejlene vil de bare have flere penge ud af jer 😡

Hurtig levering

Der var længer leveringstid end angivet men god service og en flot lampe vi modtog.

Vi valgte at købe vores bordplade til køkken og bryggers i vores lokale kvik.
Vi mødte en rigtig venlig medarbejder som har gjort et kæmpe stykke arbejde.
Desværre ender vi med at skal have byttet bordplade til køkken øen 4 gang. Det tager 6 gange at bytte bordpladen da de 2 gange ikke dukker op med bordpladen og der ingen aflysninger har været. Vores bordplade knækket første gang da de skulle pakke den, menneskelig fejl. Men hver gang har de været fulde af fejl og en gang med forkert vask. Medarbejderen klare det super godt udervejs men må desværre stoppe i butikken inden vi får vores sag afslutte og den rigtig bordplade kommer.
Butiks chefen ( Joan Hinsch) bliver sat ind i vores sag og tager der efter over, også går tingene i stå. Den sidste bordplade den kommer var skæv men ender med at blive monteret af firmaet som kvik køber bordpladen fra.
Vi ber om at få nogle penge refunderet da vi har måtte blive hjemme 6 gange for at få leveret ny plade, måtte rykke 3 håndværker 6 gange og ikke har kunne bruge vores køkken i de 2 mdr sagen næsten tager.
Vi bliver ved med at få fortalt hvor mange køkkener hun kunne nå og sælge og tjene penge på istedet for at hjælpe os.
Hun vil nu ikke betale nogle penge før hun har snakket med manden fra den fabrik hvor de køber bordpladen. Hun påstår hun ikke kan få fat på ham på hverken tlf eller mail. Men når jeg snakker med ham har hun slet ikke kontaktet ham.
Sagen er endnu ikke afsluttet og vores tålmodighed er nu brugt op.

Ikke et firma jeg vil anbefale.
Som forlængelse til Sunes anmeldelse så er vores døre og vinduer fyldt med fejl.
Vores hovede dør kunne ikke låses, fik af vide fra deres servicmedarbejder at døren bare skulle smækkes for at kunne låses.
Efterfølgende tager man fri en hel dag for de kan komme og udbedre de mange fejl (hakker, ridser, hovededør der ikke kan låse, skæv havedør, løse håndtage og ny rude alt som har været der ved leveringen) servicemedarbejderen og en hjælper er der 4 timer og fikser 3 små ting. Der ud over når de at lave nyt hak i karmen og sætte røde mærker efter deres måler i havedøren.
De går rundt i huset med mudret sko og lytter ikke når man ber dem tage skoene af.
Servicmederarbejdern har mere travlt med af tale grimt om ledelsen og give alle andre håndværker skylden for fejlene.
Første gang servicmedarbejderwn er for at se fejlene siger han vi bare kan sætte dem i for alu rammerne er lige til at klikke af og skifte. Nu er det åbenbart meget besværligt at skifte dem så de er nød til at være 2 og nu brokker han sig over de er sat i.
Alt i alt virker det som om at de ikke ved hvad de laver.
Vi havde service chefen Mikkel ud og se det hele og aftale hvad der skulle laves uden problemer, hvis vi vel og mærket ville slette vores første anmeldelse her inde for de ville jo helst ikke have dårlig anmeldelser.

Virkelig god service og der blev taget tid til at vise og forklare om de forskellige senge

Hold jer langt langt væk fra dette fusker firma !!!!
Vi er blevet trukket 258kr 6gange ( sep, okt, nov, dec 2017, jan og feb2018) fordi de mener vi har modtaget en af deres bokse i Feb 2017.
De siger vi har bestilt på en hvis mail adresse, en mail adresse vi aldrig har hørt om.
De siger de kan se pakken er afhentet og at jeg burde vide at man ikke kan hente pakken uden at oplyse nogle tal.
Prøver at forklare dem at vi ikke har disse tal, for disse tal kommer på den mail som vi ikke kender til.
De roder rundt i om det er mig eller min kæreste der har bestilt og har rent ud sagt ikke styr på deres bogholderi.

Og får det ikke skal være løgn fik vi i efteråret 2017 en brev (fra det firma som vores nu værende sag går igennem) om at vi åbenbart havde modtaget nogle pakker i 2015 som de mente heller ikke var betalt. Buller box valgte til sidst at trække sagen tilbage da de ikke havde styr i deres ting.

Så hvis i vil undgå at skulle ende i deres Fælde, så råder jeg jer til at holde jer langt langt væk.
Nu vil de ikke oplyse os mere, men fortæller de har sendt sagen vider til en andet firma og nu skal kontakten forgå mellem dette firma.