safietje

Als je contact wil met de klantenservice: VERSCHRIKKELIJK!!!
totaal 0,0 communicatieskills.

Heb helaas echt zeer lang op mijn bestelling moeten wachten en kreeg in het begin ook geen update er over.
Maar ik moet zeggen dat ze per email goed bereikbaar zijn en snel reageren en tot een oplossing komen.
Zou ik er weer bestellen?
Nee dat niet..
Maar de website is zeker betrouwbaar.

Prima webshop en goed bereikbare klantenservice

Prima webshop, alleen retouren is een ramp! twee weken nadat retour bij hun binnen is krijg je nog geen bevestiging,maar je krijgt best snel reactie op je mail, dus uiteindelijk is het snel opgelost.

Bezorging was wel veel later dan aanegeven, maar way eej topservice van de bezorger, kon zelf door een defect aan de intercom de deur beneden niet openen, bezorgen deed helemaal moeite met iemand mee te lopen via de andere kant, heel fijn was dat.

Ik twijfelde of ik hier moest bestellen, maar ben al met al heel tevreden, door drukte rond de feestdagen duurde het wel wat langer voor het pakket er was, maar dit is aan post.nl te danken, die hebben uiteindelijk mijn pakket niet eens geleverd. Ik kon makkelijke de klantenservice van koopjesdrogisterij bereiken en die hebben nadat ik nog 3 dagen op mijn pakketje heb gewacht dat niet kwam een onderzoek ik gesteld bij post.nl. Ook hebben ze meteen alles opnieuw voor mij besteld en dit werd keurig binnen 3 dagen bezorgd.

Prima webshop, de levering is wat traag, maar dat had ik er voor over, want de iPhone 11 die ik had besteld was nergens goedkoper. Telefonisch zijn ze goed berijkbaar en je wordt erg goed op de hoogte gebracht van de actuele verendstatus.
Kortom:ben tevreden!

Bezorger kwam netjes binnen de aangegeven tijd
Verzendstatus die je via de mail krijgt is ook duidelijk!

En dikke duim voor alle bezorgers in deze tijd👍