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Sonia

スペイン

レビュー

coches.net のレビュー

5つ星のうち1の評価

He sufrido una estafa en coches.net

He sufrido una estafa en coches.net, les he escrito varias veces para advertirles qué concesionario jade vende coches qué solo sirven para el desguace.
Les compré un coche qué no he podido usar ni 24h y sólo sirve para llevarlo al desguace. La ITV estaba pasada de ese mismo día qué lo compré y no sé corresponde la hoja de ITV con el coche. Desde luego he reclamado en la ITV y sí, la ITV es fraudulenta. También les he pedido el anuncio del coche ya qué también ofrecían garantía de un año qué ahora me niega el concesionario. No he recibido respuesta ninguna de coches.net. No recomiendo para nada la página ya qué tampoco es posible reseñar al concesionario porque no me envían el formulario ni hay posibilidad de contactar con coches.net. Si no recibo ninguna respuesta me veré obligada a denunciar a la página por estafa también

2025年11月21日
自発的なレビュー

coches.net からの回答

Hola, sentimos mucho lo ocurrido. Por favor, contacta con nosotros en rrss@cochesnet.zendesk.com explicándonos todos los detalles para realizar las comprobaciones oportunas. Seguiremos trabajando para reforzar todos nuestros sistemas de seguridad y evitar que este tipo de situaciones se repitan. Disculpa las molestias ocasionadas.

eDreams のレビュー

5つ星のうち1の評価

Tengo que dar una estrella porque no se…

Tengo que dar una estrella porque no se puede menos. Me cancelaron los vuelos y ahora no me dan ninguna forma para reclamar mi paquete de vuelo mas hotel. Me mandan directamente a la aerolinea. Y el hotel? Me facilitan un número de teléfono que quedan en llamarme, nunca recibí respuesta y encima tampoco me informaban del coste de la llamada. Sois unos estafadores. Yo pagué un seguro de cancelación y la pagina no me da la opcion de reclamar. Me envian a un formulario que ni siquiera se puede enviar. Asco

2020年6月10日
自発的なレビュー

eDreams からの回答

Estimado viajero, estimada viajera:
Actualmente estamos recibiendo un alto volumen de consultas derivadas de los últimos sucesos globales. Ante estas circunstancias excepcionales, nuestros equipos están trabajando duro para ayudar a los viajeros con salidas inmediatas. Por ese motivo, desafortunadamente, en estos momentos no podemos prestar asistencia a nuestros clientes a través de esta plataforma.
Rogamos a los viajeros con salidas dentro de más de 7 días que esperen antes de contactar con nosotros para que podamos centrar todos nuestros esfuerzos en ayudar a los pasajeros con salidas inminentes. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para asegurarnos de que todos reciben la asistencia que se merecen. Para conseguirlo, en estas circunstancias extraordinarias debemos priorizar las consultas según su fecha de salida. Por favor, si va a viajar durante los próximos 7 días, visite la página de soporte de nuestro Centro de Ayuda http://edreams.es/atencion-cliente/#/alerts/coronavirus, donde encontrará información detallada, así como datos de contacto y un chat en vivo. Agradecemos sinceramente su comprensión durante estos tiempos sin precedentes.
Gracias por su paciencia.