Elvira

I like the product, however I do not recommend to order from their website.
Shipping is rather a problem, the time frame mentioned on the website violette.fr does not correspond the reality.
Money was paid but no product was received… Is it legal to do so?? So disappointed!!

Personne n'est responsable d'un colis manquant !!!

Mon colis pour Chronopost a été envoyé en Colissimo par erreur des employés de mon agence postale locale. Je l'ai confirmé et même documenté. Cependant, le colis est retenu 12 jours au centre de distribution à deux heures de ma ville. Le service client n'est pas disposé à m'aider, transférant le problème à Chronopost, bien que la poste n'ait toujours pas remis mon colis à Chronopost et que sa localisation soit confirmée par l'agence postale locale.

J'attends depuis déjà trois mois mon remboursement d'une commande #. Le remboursement a été confirmé par le service client Levis le 18.05.23. Cependant, je n'ai jamais reçu l'argent sur mon compte. pourriez-vous enfin résoudre ce problème ?? Quand votre service comptable pourra-t-il enfin traiter le remboursement ? !

Spacenk uses an unreliable shipping partner for the international delivery. You are left waiting for your order for weeks and when you complain, they do not solve your problems,- but simply ask you to contact the courier by yourself! And look for your order by yourself… But the money is booked from the account straight away! Unbelievable!