Peor imposible encima le cargan el…
Peor imposible encima le cargan el momio de que los botes esten rotos a MRV cuando se ve claramente que los han mandado asi (ROTOS) ni la caja del embalaje ni la cajita del bote no tienen ningun rasguño y los botes estan destrozados por la base lastima que no pueda adjuntar imágenes.VAYA MISMA RESPUESTA PARA DISTINTAS DENUNCIAS....CURIOSO...EN BREVE PONDRE LINK A LAS IMÁGENES DE ROTURAS Y CAJAS ...QUE NO PONE POR NINGUN LADO "FRÀGIL" ADEMAS DE SER UNA CAJA UTILIZADA ANTERIORMENTE CON OTRA DIRECCIÓN ARRANCADA "CUTRES".POR MAS QUE OS EMPEÑÉIS SOIS UNA WEB DE POCO FIAR.
Farmacias.com からの回答
Buenos días Toni, lamentamos profundamente lo sucedido.
Como es habitual en los laboratorios, cada cierto tiempo modifican sus envases exteriores a fin de actualizar la marca, pero el contenido siempre es el mismo.
Agradecemos que además de publicar su opinión, esta sea lo más transparente posible, ya que el producto lleva días actualizado en la web y aparece con el nuevo formato, además de indicando cuál es el antiguo, para evitar confusiones.
Sentimos profundamente que debido al transporte haya recibido el producto con el envase de cristal roto, aunque en nuestras cajas especificamos la palabra "frágil" a veces puede ocurrir, y es por este motivo que en todo momento le hemos ofrecido alternativas para solventar su incidencia.
Lamentamos que finalmente no acepte ninguna de nuestras propuestas, indicadas tanto por email como por teléfono, y por consecuencia, no podamos solventar la incidencia.
Gracias y que tenga un feliz día.