BB

brigitte BONANDRINI MOITON

フランス

レビュー

momox shop のレビュー

VIOLETTE_FR のレビュー

5つ星のうち1の評価

A FUIR

Les produits sont top mais le SAV catastrophique
Je n'ai pas reçu mon colis malgré l'avis livré et tente depuis des semaines d'obtenir une réaction de leur part
En vain ...Ils s'en foutent contrairement au transporteur qui lui a au moins la politesse de répondre à mes mails.
Je ne peux donc que déconseiller ....

2025年5月10日
自発的なレビュー

VIOLETTE_FR からの回答

Bonjour Brigitte,

Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos produits. Il est primordial que vous viviez une bonne expérience avec la marque, et nous avons transmis vos retours à notre équipe opérationnelle. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les problèmes d'expédition que vous avez rencontrés et travaillons à mettre en place de meilleures solutions pour l’avenir.

Deporvillage のレビュー

5つ星のうち1の評価

Erreur de DEPORVILLAGE sur une taille

Erreur de DEPORVILLAGE sur une taille, ce qui arrive.
Je retourne le produit en précisant que je n'entends pas supporter de frais. Or, je viens d'avoir une notification de remboursement avec presque 5 € de frais de gestion. Ce n'est pas normal d'autant que j'ai racheté sur ce site, ce que je ne ferai sans doute plus. Dommage

2023年8月23日

Deporvillage からの回答

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée,

Notre service client va vous contacter afin de résoudre cet incident.

Veuillez encore une fois nous excuser pour le désagrément,

Cordialement,