Oliver S.

Gute Auswahl, faire Preise und einfache Zahlung

Die Preise sind okay und auch mit der Lieferung passt alles.
Jedoch Probleme sind nur schwer zu lösen. Beim Kundenservice ist Amazon einfach nur unterirdisch. Es wird immer wieder versprochen das Problem umgehend zu lösen.... und dann geschieht rein gar nichts. Eine Rückmeldung wird angekündigt aber nicht umgesetzt. Rückmeldungen zu fehlerhaften Angaben bei Produkten werden ebenfalls lediglich zur Kenntnis genommen und sind nach Monaten immer noch falsch. Das Firmenkonzept von Amazon ist eine Geldmacherei und sonst nichts.

Einfach zu bestellen, faire Preise, schnelle Rückmeldung zum Bestellstatus, umgehende Lieferung. Alles tiptop gelaufen.

Ich wollte meine Rechnung begleichen, jedoch ist die Verwendung des QR-Codes, resp. die Verwendung als Zahlschein nicht möglich. Steht zumindest so in der roten Box neben dem QR-Code. Hmmmm ich hab dann versucht eine normale Überweisung mit den Aufgeführten Bankdaten, tja das ging auch nicht, da die Referenznummer falsch war.
Da habe ich kurz die Fassung verloren. Aus trotz hab ich dann trotzdem den Code mit meiner ZahlApp gescannt.... how, alles ging fix und die Rechnung war beglichen! Leider ersetzt mir niemand die verloren Minuten. Alles nur weil ich die Anhaben erst genommen habe.
Ich weiß ja nicht wer auf diese Idee mit dem roten Box gekommen ist, aber sich jemand der noch am Postschalter seine Rechnungen begleicht... mit "Post-Büechli" und so...

Sehr schlechte Kundenerfahrung!
1. Nach der Bestellung/Zahlung erfolgt kein Update beim Bestellstatus. Bei Nachfrage sehr mühsame Antworten, müssen zuerst vom polnischen übersetzt werden.
2. Kein lösungsorientierter Kundendienst. Alle Probleme werden auf den Kunden abgewälzt.
3. Der Shop weist in den Größentabellen nicht darauf hin, dass es US-Größen sind. Die Ware wird dann aber in EU-Größe geliefert und ist somit immer eine Nummer zu klein!

Einfach in der Bedienung und sehr einfache App, die Werte sind verlässlich. Die Berichtübermittung an meinen Arzt muss ich noch testen. Bin bis jetzt sehr zufrieden.
Kann ich also nur empfehlen!