ALBERT

Ojo con el estado del coche que os vendan!!!
Compramos un Citroën Berlingo con unos 90.000km en marzo de 2025 y todo fue muy bien. El servicio telefónico, la claridad en las explicaciones, los trámites, alguna avería menor cubierta por la garantía, todo perfecto hasta ahora.
El problema ha venido cuando han surgido averías importantes y caras de arreglar que dicen no estar cubiertas por la garantía.
El detalle es que llevado el coche a un taller oficial para arreglarlo nos indican que el software oficial de la marca había sido sustituido por uno pirata (tenemos un informe del taller que así lo indica) y que las averías de antes de los 90.000km se han borrado.
Reclamamos a Autohero por una venta viciada por ocultar el estado real del coche y no se han responsables. Nos remiten a que acudamos a Consumo o les denunciemos, cosa que haremos.

Alquiler sin problemas ni demoras. El coche, similar al solicitado. Todo correcto. No es la primera vez que utilizo CICAR y siempre bien, tanto en precio como del seguro y atención.

Decido darme de baja de su servicio de pago llamando al teléfono que muestran en la web. Sorprendentemente me atienden muy rápido...fue lo único agradable de la llamada. Después de 30m y 6 interlocutores nadie me dio una respuesta correcta. Todos me hicieron repetir el motivo de mi peticion y mis datos personales para acto seguido decirme que no les competía y que me pasaban al departamento correspondiente. Una vez allí, siempre lo mismo. Esto hasta que a la séptima vez ya me dejaron colgado a la espera y finalmente colgué.
Esto es lo que se llama una estafa de servicio de atención telefónica. Y cada vez con interlocutores que tenían más dificultad para atenderme en castellano. En fin, repito, UNA ESTAFA.