Zeer slecht service Afgelopen donderdag een IMac gekocht ik…
Afgelopen donderdag een IMac gekocht ik zou maandag gebeld worden zodat ik de Mac dinsdag kon ophalen. Niets gehoord vandaag tig keer gebeld maar onbereikbaar. Vanmiddag is mijn vrouw gaan vragen of de Mac al binnen gekomen was. Ze werd zeer zeer onvriendelijk geholpen. Laten wachten de post werd bezorgd die ging ze rustig doorkijken terwijl mijn vrouw stond te wachten, de post werd rustig weggebracht terwijl mijn vrouw stond te wachten. Uiteindelijk is mijn vrouw weggegaan jammer 1500€ gemist als omzet.
Amac | Apple Premium Reseller からの回答
Bedankt voor je review en voor het delen van je ervaring! Het is vervelend om te horen dat de communicatie over de afhaalafspraak niet goed verliep en dat het contact in de winkel onvriendelijk werd ervaren. Dit is uiteraard niet de service die we willen bieden.
We nemen deze feedback serieus en bespreken intern hoe we zowel telefonische bereikbaarheid als klantbenadering in de winkel kunnen verbeteren.