1KOMMA5° GmbH レビュー 

Der Vertriebsmitarbeiter war sehr kompetent und konnte alle Fragen beantworten. Er hat sich bemüht, einen für uns passenden Terminfür Heizlastberechnung und Montage zu finden und seine Unterstützung beim Förderantrag angeboten

Sehr kompetente, professionelle und freundliche absolut kundenorientierte Beratung. Bis Vertragsabschluss ein Ansprechpartner, der Technik ( Hardware, Software und Hausenergiemanagement inkl. WallBox) Kosten ( Investitionen und Strom) Förderung, Regulatorik und Gesetze ( Status und Ausblick) wie auch Schnittstellenmanagement zum Netzbetreiber etc. wirklich umfassend beherrscht und aussagefähig ist. Gute Ideen bzgl. Konzeption der Anlage basierend auf breitem technischem Wissen und Erfahrung. Einfache, pragmatische Kommunikation über WhatsApp mit prompter Rückmeldung. Auftragsabwicklung erfolgt strukturiert per Mail über kundenorientierte/ benutzerfreundliche! digitalisierte Prozesse.

Herr Brunngraber war zweimal bei uns.
Er hat sich beidemale viel Zeit genommen und seine Ausführungen zum Thema (WR, Wärmepumpe PV-Erweiterung etc.) waren sehr kompetent, ausführlich und verständnisvoll erklärt. In meinen Augen ein sehr guter Mitarbeiter.

Nettes Gespräch
Schnell beantworten unsere Fragen

Schneller Termin, gute Beratung, schnelle antworten auf nachfragen.

Herr Schwartz hat schon im vorherigen Telefonat sachlich und Kompetent beraten, so dass ich vor dem ersten Ortstermin eine genaue technische und finanzielle Einschätzung erhalten habe. Im Gespräch hat er dann nochmal sachlogisch u.a. die Hintergründe und Umstände im Strommarkt sowie die Anbindung des Steuerungskonzeptes von 1,5 Grad erläutert.
Ich fühlet mich zwischen dem ersten telefonischen Kontakt und dem Ortsbesichtigungstermin am Haus nicht durch weitere unangenehme Akquise bedrängt. Nach dem Erstkontakt habe ich mich von mir aus wieder bei dem Unternehmen gemeldet.

Wir haben bislang eine PV-Anlage, Speicher und Hauptsicherungskasten installieren lassen. Klimasplit und Warmwasserwärmepumpe kommen noch.
Ich kann bislang leider nur drei Sterne vergeben, da sich der Kontakt mit der Firma echt sehr schwierig gestaltet. Es gibt nicht einen Ansprechpartner und bei jedem Schritt und für jede Frage muss man wieder herausfinden, wer mein Ansprechpartner ist.
Das hat uns schon so sehr an unsere Grenze getrieben, dass wir die Zusammenarbeit vor Beginn beenden wollten.
Wenn es dann soweit ist und was vor Ort passiert, läuft das ganz gut.
Ich sehe das alles noch sehr durchwachsen.
Diese Bewertung verfasse ich auch nur, da mich das Kundenmanagement immer wieder darum bittet.

Gut, schnell und kompetent von der Beratung bis zur Installation und Inbetriebnahme

Die Beratung durch Herrn Bierau war sehr gut. Deshalb haben wir uns für das Komplettpaket entschlossen.

Die Beratung in Sachen Photovoltaik war gut.
Fragen zum Angebot wurden schnell beantwortet. Das optimierte Angebot habe ich beauftragt.
Wenn die Realisierung auch so läuft, bin ich zufrieden.

Sehr kompetente und freundliche Beratung.

Update zur Antwort von 1komma5 Grad.

Es hat sich bis heute 22.09.26 noch keiner bei uns gemeldet. Die Ticketnummer 218735 die uns mitgeteilt wurde scheint wohl nur eine Nummer zu sein, die immer vergeben wird, denn diese Nummer wurde uns schon bei einer Antwort Mail vergeben, wo uns auch versprochen wurde, das mein Anliegen bearbeitet wird und sich ein Techniker mit uns in Verbindung setzt.
Es kümmert sich niemand. Immer noch, ist der Service mehr als schlecht und eine Empfehlung für 1komma5 Grad wird es von uns nicht geben.
Ein Stern ist noch zu viel.

⭐ 1 Stern – Über 1.200 € für eine Wallbox, die nicht zuverlässig funktioniert

Ich bin mittlerweile wirklich enttäuscht und verärgert über den Umgang mit meinem Problem.

Meine Wallbox hat über 1.200 € gekostet und funktioniert nicht zuverlässig. Auch die Heartbeat-Funktion funktioniert nicht. Die Anlage ist seit November 2024 in Betrieb, und seitdem treten immer wieder Probleme auf.

Das eigentlich Ärgerliche ist jedoch der Umgang des Kundenservice damit. Ich habe das Problem mehrfach gemeldet. Jedes Mal heißt es sinngemäß, man werde sich darum kümmern. Passiert ist bislang: nichts. Trotz wiederholter Kontaktaufnahme wurde kein Techniker geschickt und das Problem nicht nachhaltig gelöst.

Bei einem Produkt in dieser Preisklasse erwarte ich definitiv etwas anderes. Wenn ein Kunde mehrfach einen technischen Defekt meldet, sollte man erwarten können, dass sich ein Fachmann das Problem zeitnah anschaut – und nicht, dass man immer wieder vertröstet wird.

Besonders ärgerlich ist für mich der zeitliche Ablauf. Meine Anlage besteht seit November 2024, und langsam drängt sich bei mir der Eindruck auf, dass das Problem einfach so lange ausgesessen wird, bis die zweijährige Garantie abgelaufen ist. Sollte anschließend plötzlich ein kostenpflichtiger Technikerbesuch angeboten werden, wäre das für mich ein absolutes Unding.

Ich habe viel Geld für eine moderne und zuverlässige Lösung bezahlt. Stattdessen muss ich mich immer wieder selbst darum kümmern, dass überhaupt etwas passiert.

Fazit: Hoher Preis, wiederkehrende technische Probleme und aus meiner Sicht ein völlig unzureichender Kundenservice. So stelle ich mir weder ein hochwertiges Produkt noch einen professionellen Umgang mit Kunden vor.

Von meiner Seite daher ganz klar: keine Empfehlung für 1KOMMA5°.

Das ganze Verfahren, von der Planung, über das Angebot, das Einholen der Genehmigung, den Kontakt mit dem Netzbetreiber und der eigentlichen Ausführung wurde von 1 Komma 5 Grad so unkompliziert vollzogen, dass wir uns um nichts kümmern mussten. Auch die Heartbeat AI funktioniert einwandfrei. Wir sind sehr zufrieden.

Sehr freundlich und kompetent mit sehr verständlichen Erklärungen!
Das Konzept wurde maßgeschneidert auf unsere Situtation angepasst und hat uns direkt angesprochen und überzeugt.

Alles hat alles super geklappt. Die Kommunikation mit David war direkt, offen und hat dazu noch Spaß gemacht. Gerne wieder.

Freundliche und kompetente Beratung. Anlage perfekt für unsere Bedürfnisse abgestimmt.

alles TOP. Beratung, Angebot, schnelle Installation, tolles Support-Backup Team, einwandfreie Technik, bedienerfreundliche Apps. Reibungslose Inbetriebnahme.
Klare Empfehlung für 1komm5 incl. der zukunftsorientierten Technik und Einzelmodul/WR Komponenten.

Wir sind mit 1KOMMA5° rundum zufrieden. Die Umsetzung unserer PV-Anlage mit Speicher und Wallbox erfolgte schnell und professionell. Seit der Inbetriebnahme läuft die gesamte Anlage äußerst stabil und zuverlässig. Besonders positiv finden wir die transparente und übersichtliche App, mit der sich Erzeugung, Verbrauch, Speicher und Wallbox jederzeit nachvollziehen lassen. Insgesamt eine sehr gute Lösung und ein rundum überzeugender Service.

Der Berater konnte alle Frage und Unklarheiten sehr verständlich beantworten!
Es entstand kein Verkaufsdruck während der Beratung! Man nahm sich genügend Zeit einen älteren Kunden,wie mir(80) alles klar zu erläutern und bestens zu beraten!