24 Center Sverige AB からの回答

2026年4月10日

Tack för ditt fina omdöme! 💧 Vad bra att höra att du fick snabb återkoppling och hjälp av en trevlig och kunnig VVS-tekniker i Skövde.

Registrera dig gärna via mejlet du fått för vårt lojalitetsprogram så får du 10 % rabatt på arbetstimmar vid nästa beställning.

Med vänliga hälsningar,
Vi på 24 Center

24 Center Sverige AB からの回答

2026年4月10日

Tack för ditt fina omdöme! 💧 Vad roligt att höra att du uppskattade hjälpen när du behövde den i Borås.

Ett tips är att registrera dig via mejlet du fått för vårt lojalitetsprogram, då får du 10 % rabatt på arbetstimmar vid nästa beställning.

Med vänliga hälsningar,
Vi på 24 Center

24 Center Sverige AB からの回答

2026年4月10日

Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar verkligen att helheten inte levde upp till dina förväntningar och att kontakten med underleverantören inte fungerade som den ska.

Den här typen av feedback tar vi på stort allvar. Den elektriker som varit ute brukar få mycket höga betyg, vilket gör det extra viktigt för oss att förstå vad som gått fel i just ditt fall. Vi kommer att ta detta vidare med berörd partner för att säkerställa att det inte händer igen.

Vi vill inte att någon kund ska lämnas med den här känslan efter ett uppdrag.

Med vänliga hälsningar,
Vi på 24 Center

24 Center Sverige AB からの回答

2026年4月10日

Tack för att du delar din upplevelse. Vi förstår att kostnaden kan upplevas hög i jämförelse med andra alternativ.

Vi vill förtydliga att priserna alltid kommuniceras både muntligt vid bokning och skriftligt i orderbekräftelsen innan uppdraget genomförs. Samtidigt är vi glada att du fick snabb och fungerande hjälp när du behövde det.

Vi är kanske inte alltid det billigaste alternativet, men vi fokuserar på att kunna erbjuda snabb, tillgänglig och trygg service. Att få tag i en rörmokare med kort varsel kan vara svårt, och där arbetar vi för att göra det så enkelt som möjligt för våra kunder och snabb hjälp ger vi.

Med vänliga hälsningar,
Vi på 24 Center

24 Center Sverige AB からの回答

2026年4月10日

Tack för ditt omdöme! 💧 Vad bra att höra att du fick snabb återkoppling, även om det blev en ombokning innan besöket i Hedemora.

Registrera dig gärna via mejlet du fått för vårt lojalitetsprogram så får du 10 % rabatt på arbetstimmar vid nästa beställning.

Med vänliga hälsningar,
Vi på 24 Center

24 Center Sverige AB からの回答

2026年4月17日

Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar att processen inte fungerade som den skulle efter första kontakten.

Det stämmer att det dröjde för länge innan vår partner återkom med offert, och det är inte den nivå vi förväntar oss. Vi ser allvarligt på detta och tar det vidare internt för att säkerställa att det inte händer igen.

Vi kan även se att en offert till slut skickades från oss, men vi förstår att upplevelsen dessförinnan påverkade ditt förtroende. När det gäller kreditupplysning är det en rutin vi har i samband med ärenden, men vi tar med oss din feedback kring hur detta upplevs när ett jobb inte blir av.

Med vänliga hälsningar,
Vi på 24 Center

24 Center Sverige AB からの回答

2026年4月10日

Tack för ditt fina omdöme! 💧 Vad roligt att höra att du upplevde tjänsten som smidig och att arbetet blev bra utfört av vår VVS-tekniker i Kårböle.

Registrera dig gärna via mejlet du fått för vårt lojalitetsprogram, då får du 10 % rabatt på arbetstimmar vid nästa beställning.

Med vänliga hälsningar,
Vi på 24 Center

24 Center Sverige AB からの回答

2026年4月10日

Tack för att du delar din upplevelse. Vi förstår att det känns frustrerande när hjälpen inte motsvarar förväntningarna.

Utifrån den information som gavs vid bokning gällde ärendet stopp i avloppet, vilket är något vår spolbilstekniker kan hantera. När teknikern kom ut visade det sig att problemet istället låg i diskmaskinen, vilket kräver en annan typ av specialist, vanligtvis en vitvarutekniker.

Eftersom vår partner har varit på plats och avsatt tid för uppdraget sker debitering för besöket.

Vi tar samtidigt med oss din feedback, då det är viktigt att vi blir ännu tydligare i dialogen kring vad som behöver kontrolleras innan rätt typ av hjälp bokas.

Med vänliga hälsningar,
Vi på 24 Center

24 Center Sverige AB からの回答

2026年4月10日

Tack för att du delar din upplevelse. Vi förstår att kostnaden upplevs som hög och att det skapar frustration.

Efter utfört arbete har du fått information från vår rörmokarpartner via mail där tidsåtgången och de moment som genomförts förklaras, inklusive varför arbetet tog den tid det gjorde.

Vi tar samtidigt med oss din feedback kring hur kostnader och material uppfattas, då det är viktigt för oss att det känns tydligt och rimligt för våra kunder.

Med vänliga hälsningar,
Vi på 24 Center

24 Center Sverige AB からの回答

2026年4月10日

Tack för ditt fina omdöme! 🔐 Vad bra att höra att du fick snabb service och ett trevligt bemötande från vår låssmed i Uppsala.

Ett tips är att registrera dig via mejlet du fått för vårt lojalitetsprogram så får du 10 % rabatt på arbetstimmar vid nästa beställning.

Med vänliga hälsningar,
Vi på 24 Center

24 Center Sverige AB からの回答

2026年4月10日

Tack för ditt omdöme! ⚡ Vad bra att höra att problemet löste sig till slut.

Vi förstår samtidigt att kostnaden kan upplevas hög i förhållande till arbetets omfattning och uppskattar att du lyfter det.

Registrera dig gärna via mejlet du fått för vårt lojalitetsprogram, då får du 10 % rabatt på arbetstimmar vid nästa beställning.

Med vänliga hälsningar,
Vi på 24 Center

24 Center Sverige AB からの回答

2026年4月10日

Tack för ditt omdöme! 💧 Vad roligt att höra att du fick kompetent och snabb hjälp, även under helg och kväll i Öregrund.

Registrera dig gärna via mejlet du fått för vårt lojalitetsprogram, då får du 10 % rabatt på arbetstimmar vid nästa beställning.

Med vänliga hälsningar,
Vi på 24 Center

24 Center Sverige AB からの回答

2026年4月10日

Tack för ditt omdöme! 🚐 Vad skönt att höra att stoppet i avloppet kunde lösas.

Vi tar med oss din synpunkt kring prisbilden, då det är viktigt för oss att upplevelsen känns rättvis hela vägen.

Ett tips är att registrera dig via mejlet du fått för vårt lojalitetsprogram så får du 10 % rabatt på arbetstimmar vid nästa beställning.

Med vänliga hälsningar,
Vi på 24 Center

24 Center Sverige AB からの回答

2026年4月1日

Tack för din feedback.
Vi beklagar att situationen upplevdes som frustrerande.

Vi vill förtydliga att bokningen inte var avbokad inför besöket.
I vår tidigare kontakt har du själv skrivit: “Mitt fel är att jag inte ringde och avbokade.”

Vår rörmokare hade därför planerat in uppdraget och avsatt tid enligt bokningen, vilket innebär att debitering sker när ett besök inte avbokas enligt villkoren.

Vi vill också förtydliga att någon separat kostnad för grossistbesök inte har fakturerats. På fakturan står det:
“Restid och grossistbesök är också avgiftsbelagd arbetstid”,
vilket är generell information som finns på alla våra fakturor, inte en specifik debitering i detta fall.

Du har även fått en uppdaterad faktura där ROT-avdraget är inkluderat.

Vi har förståelse för att missförstånd kan uppstå, men vill samtidigt vara tydliga med vad som faktiskt har avtalats och fakturerats.

Med vänliga hälsningar,
Vi på 24 Center

24 Center Sverige AB からの回答

2026年4月10日

Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar att det inte lämnades i det skick du förväntade dig efter arbetet, det ska självklart kännas tryggt och ordnat även när jobbet är klart.

Vi tar med oss detta och ser över hur vi kan bli bättre kring efterarbete och städning tillsammans med våra spolbilspartners i Sölvesborg.

Med vänliga hälsningar,
Vi på 24 Center

24 Center Sverige AB からの回答

2026年4月10日

Tack för ditt fina omdöme! 💧 Vad bra att höra att du fick snabb återkoppling och att vi fanns tillgängliga för dina frågor i Malmö.

Registrera dig gärna via mejlet du fått för vårt lojalitetsprogram så får du 10 % rabatt på arbetstimmar vid nästa beställning.

Med vänliga hälsningar,
Vi på 24 Center

24 Center Sverige AB からの回答

2026年4月10日

Tack för ditt fina omdöme! 🔐 Vad roligt att höra att du fick snabb och professionell hjälp och att upplevelsen kändes trygg.

Registrera dig gärna via mejlet du fått för vårt lojalitetsprogram, då får du 10 % rabatt på arbetstimmar vid nästa beställning. Vi hjälper gärna igen framöver.

Med vänliga hälsningar,
Vi på 24 Center

24 Center Sverige AB からの回答

2026年3月27日

Tack för ditt fina omdöme! 💧 Vad skönt att höra att du fick hjälp samma dag via vår VVS-service i Tumba. Snabb tillgänglighet är något vi verkligen prioriterar.

Registrera dig gärna via mejlet du fått för vårt lojalitetsprogram, då får du 10 % rabatt på arbetstimmar vid nästa beställning.

Med vänliga hälsningar,
Vi på 24 Center

24 Center Sverige AB からの回答

2026年3月27日

Tack för ditt omdöme! 💧 Vad roligt att höra att du upplevde både bra bemötande och flexibla lösningar, samt att våra montörer var trevliga och serviceinriktade.

Vi förstår samtidigt att kostnaden kan upplevas högre än förväntat och uppskattar att du delar din synpunkt.

Registrera dig gärna via mejlet du fått för vårt lojalitetsprogram, då får du 10 % rabatt på arbetstimmar vid nästa beställning.

Med vänliga hälsningar,
Vi på 24 Center

24 Center Sverige AB からの回答

2026年3月27日

Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar att du upplever att informationen kring pris och faktura inte varit tillräckligt tydlig.

Vi kan se att du redan varit i kontakt med oss och att ärendet är under hantering. Vi arbetar med att gå igenom detta noggrant för att säkerställa att allt är korrekt och tydligt.

Med vänliga hälsningar,
Vi på 24 Center