A7europe レビュー 

A7europe からの回答

2025年1月14日

Hey Sefano!

Thanks so much for your review and I apologise you have had an issue with our sizing! I know you have been in touch with Emelia via email and she's been able to organise a return for you which is great news. Our sizing charts have been extensively reviewed and always is so thanks for sending over your review, it helps a tonne. If you could send over some more details with your measurements we can help advise further with sizing but we have not had any other customers comment on this issue as of yet, but happy to look into it further if needs be.

As a small team of 3 we are always on the other end of the computer to help if needs be, just send over an email to hello@a7europe.com and we will be happy to do so :)

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Ciao Sefano!

Grazie mille per il tuo commento e mi dispiace che tu abbia avuto un problema con le nostre taglie! So che hai contattato Emelia via e-mail e che è riuscita a organizzare un reso per te, il che è un'ottima notizia. Le nostre tabelle delle taglie sono state ampiamente riviste e lo sono sempre, quindi grazie per averci inviato la tua recensione, è di grande aiuto. Se potesse inviarci qualche dettaglio in più con le sue misure, potremmo aiutarla a fornire ulteriori consigli sulle taglie, ma per il momento non abbiamo avuto altri commenti da parte di clienti su questo problema, ma saremo lieti di approfondire la questione se necessario.

Come piccolo team di 3 persone siamo sempre dall'altra parte del computer per aiutare se necessario, basta inviare un'e-mail a hello@a7europe.com e saremo felici di farlo :)

A7europe からの回答

2025年1月1日

Bonjour Christophe,

Merci beaucoup pour votre commentaire et désolé d'entendre cela ! Nos délais de livraison ne sont que des estimations et, naturellement, pendant la période de Noël, il faut s'attendre à de légers retards. Nous faisons de notre mieux pour communiquer les délais de livraison et les meilleurs moments pour commander sur notre site web afin d'assurer une livraison à temps.

Je ne suis pas en mesure de retrouver les informations relatives à votre commande dans cet avis, mais si vous souhaitez en discuter plus avant et que nous puissions enquêter sur les raisons du problème, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@a7europe.com et nous serons ravis d'ouvrir une enquête.

J'espère que vous aimez les nouveaux produits !

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Hey Christophe,

Thanks so much for your review and sorry to hear this! Or delivery times are estimates only and naturally around the Christmas period we can expect small delays. We do try our best to communicate delivery times and best times to order on our website to ensure delivery on time.

I am unable to pull up your order information via this review but if you would like to discuss further and we can investigate on why an issue occured please email us at hello@a7europe.com and we will be more than happy to open an investigation.

Hope you love the new products!