Aafje レビュー 36

Beste Aafje,

Via sociale media ben ik een filmpje tegengekomen waarin een medewerker van uw organisatie zich uitlaat over mensen die kampen met mentale problemen en in sommige gevallen tot suïcide overgaan. In dit filmpje worden personen die met dergelijke problematiek worstelen onder andere aangeduid als een “zwakke schakel in de maatschappij”.

Daarnaast valt in de reacties onder het betreffende filmpje op dat meerdere kijkers aangeven dat de medewerker weinig tot geen inlevingsvermogen of empathie lijkt te tonen ten opzichte van mensen die met ernstige psychische problematiek te maken hebben. Het desbetreffende filmpje is geplaatst op het TikTok account genaamd: natasha_risha. Zij heeft dit filmpje expres in het Hindoestaans gemaakt. Daarbij worden alle reacties waarin mensen haar hierop aanspreken. Verwijderd en die mensen worden dan geblokkeerd.

Gezien het feit dat uw organisatie actief is binnen de zorg, waar respect, begrip en empathie richting kwetsbare groepen juist van groot belang zijn, kunnen dergelijke uitlatingen als zeer ongepast en kwetsend worden ervaren. Dit kan bovendien een negatieve indruk wekken over de waarden en professionaliteit die men van zorgmedewerkers verwacht.

Met deze melding wil ik u op de hoogte stellen van deze situatie en vertrouw ik erop dat u dit intern op passende wijze zult beoordelen.

Onpersoonlijk tot onvriendelijk personeel, weinig aandacht voor de mensen. Locatie is mooi kamers worden niet netjes bijgehouden. Wel veel activiteiten te doen voor de bewoners.

Dit gaat om zorgtehuis Aafje de Rozenburcht in Capelle aan den IJssel.

Twee familieleden die voorheen op deze locatie hebben gewoond hebben ons enig inzicht en ervaring gegeven.

Ik heb dus een slechte ervaring met deze locatie en voornamelijk bij een aantal mensen van het zorgpersoneel.Ik hoop dan ook dat dit als feedback wordt gebruikt en voor sommige een moment van zelfreflectie.

Sommig personeel kan niet normaal, professioneel of fatsoenlijk met familie en bezoekers omgaan. Ze zijn brutaal, nieuwsgierig en zelfs pesterig en komen constant de kamer in tijdens bezoek. De bewoner wordt hier ook erg onrustig van.
Personeel is ook bemoeizuchtig naar familie toe, trekken zelf conclusies en denken hun mening daarover te mogen geven in verkapte opmerkingen. Wat geeft hun het idee om recht te hebben familie of bewoners te mogen beoordelen en daarover een uitgesproken mening te hebben en deze sneerend of verbloemd te uiten? Ze zijn niet goed snik daar!

Ondertussen letten ze niet goed op medicatie inname van de bewoner en of deze goed eet. Ik heb verstopte eten en medicatie gevonden. De bewoner lang laten wachten en zo zuinig mogelijk zijn door geen vochtige doekjes te gebruiken bij ADL bezigheden. Natte broekje uit en meteen nieuwe aan, niet opfrissen niks. Smerig gewoon en kan ook plekken en roodheid veroorzaken. Ook kan die persoon enorm gaan stinken, hoe laat je iemand zijn eigen waarde nog behouden zo.

Er loopt vaak ingehuurd personeel of stagiaires rond die er geen zin in hebben. Er verdwijnen vaak producten uit de kamers van bewoners en wasgoed raakt ook kwijt. Ook al zit er een label op ieder kledingstuk en moet er maandelijks mega veel geld voor worden betaald er blijft met der tijd steeds minder kleding over in de kledingkast.

Soms stonk het bed en kamer vreselijk naar urine. Niet te harden die lucht. Het werd gewoon nooit goed schoongemaakt. Steeds maar een nieuw matje erop en klaar. Geen schone lakens en of een soppie over het matras. Het eten is er ééntonig en een botherham is daar het standaard eten dat veelvuldig wordt opgediend. Wij merkten dit in de ochtend, middag en zelfs avond op. Ook hiervoor moet de bewoner veel geld betalen voor zorg en eten maar krijgt er uiteindelijk een sneetje brood met jam voor terug.

Ik vind de specialistische hulp traag op gang komen en de communicatie slecht. Steeds dezelfde gesprekken, vragen etc. Je wordt voor ieder wisse wasje opgebeld en gemaild. Iedere keer je rot schrikken en denken dat er wat aan de hand is.

Ik en mijn familieleden voelde ons daar ongemakkelijk en erg in de gaten gehouden. Wij vonden het ook erg vervelend dat bijna ieder bezoek in Careyn Zorg moest worden vermeld, zo ook ieder telefoongesprek, woordenwisseling met personeel en zelfs hoe laat wij aankwamen of vertrokken. Volgende keer maar families laten inklokken misschien?

Het gebouw, restaurant en kamers zijn prima. Lekker ruim en licht, vandaar nog 2 sterren. Locatie zelf is wat afgelegen en er is niet veel in de buurt. Al bij al nooit meer Aafje voor ons!

Zo een negatieve imago.

Ik ben benieuwd aan wie het probleem ligt.
Leiders/medewerkers? hulpvragers?

Doet men echt hun werk zo slecht, of zitten hulpvragers tegenwoordig anders in elkaar? b.v. veeleisend, snel ontevreden?....ect.

Ik heb één maand bij Aafje gewerkt als agogisch hulpverlener. Dit was mijn eerste baan binnen dit werkveld. Tijdens mijn eindgesprek in de proeftijd is in overleg besloten het dienstverband te beëindigen, omdat de functie voor mij op dat moment te complex was. Daar was ik het mee eens, aangezien ik zelf ook merkte dat ik vastliep.
Na mijn uitdiensttreding zou ik een vragenlijst ontvangen om mijn ervaring te delen, maar deze heb ik tot op heden niet ontvangen. Daarom deel ik mijn ervaring via deze weg.
Wat mij vooral is bijgebleven, is een opmerking die de manager tijdens het eindgesprek maakte: “Je moet nog een echte vrouw worden voor deze functie.” Op dat moment durfde ik hier niets van te zeggen. Achteraf heeft deze uitspraak mij echter geraakt en onzeker gemaakt. Als net afgestudeerde vrouw in mijn eerste baan verwacht je begeleiding en constructieve feedback, geen persoonlijke kwalificaties die niets zeggen over professionele vaardigheden. Juist van een volwassen vrouw en leidinggevende mag worden verwacht dat woorden zorgvuldig worden gekozen, omdat dergelijke opmerkingen een grote impact kunnen hebben op het zelfvertrouwen van een beginnende professional.
Tijdens de welkomstbijeenkomst wordt veel nadruk gelegd op de kernwaarden van Aafje en respectvolle omgang met medewerkers. Juist daarom vind ik het zorgwekkend dat er in een beoordelingsgesprek zulke persoonlijke en ongenuanceerde uitspraken worden gedaan. Feedback mag kritisch zijn, maar zou altijd professioneel, respectvol en gericht op ontwikkeling moeten blijven.
Ik hoop dat Aafje dit signaal meeneemt en reflecteert op de manier waarop jonge of startende medewerkers worden begeleid en aangesproken.

Mijn ervaring als leerling bij Aafje

Ik ben nu al anderhalf jaar werkzaam als leerling bij Aafje Varenoord en ik wil graag mijn ervaring delen, omdat deze periode voor mij heel waardevol is geweest.

Vanaf mijn eerste dag voelde ik me welkom binnen het team. Ik werd goed ontvangen en kreeg duidelijke uitleg en begeleiding. Dat gaf mij rust en vertrouwen om te starten in een vak dat toch best spannend kan zijn. De werkbegeleiders namen echt de tijd voor mij en stonden open voor vragen. Juist door die persoonlijke benadering heb ik de ruimte gekregen om te groeien in mijn vak.

Wat ik belangrijk vind om te benoemen, is dat je als leerling bij Aafje ook betaalde studie-uren krijgt. Dit betekent dat je onder werktijd aan je opdrachten kunt werken en dit ook gewoon vergoed wordt. Voor mij gaf dat een enorme verlichting, want zo kon ik mijn opleiding goed combineren met mijn werk. Het laat ook zien dat Aafje écht investeert in leerlingen en niet alleen kijkt naar wat je op de vloer doet, maar ook naar je toekomst.

Doordat Varenoord een kleinschalige locatie is, merkte ik dat er juist meer persoonlijke aandacht en focus was op ons als leerlingen. Ik heb daar ontzettend veel geleerd en voelde dat er altijd ruimte was om fouten te maken en daarvan te leren. Dat heeft mij geholpen om steviger in mijn schoenen te staan en mijn zelfvertrouwen te vergroten.

Na anderhalf jaar heb ik de kans gekregen om door te stromen naar mijn derde leerjaar. Inmiddels zit ik op een nieuwe locatie waar ik mijn examens mag doen. Dat dit mogelijk is geworden, heb ik voor een groot deel te danken aan de begeleiding, steun en kansen die ik bij Varenoord heb gehad.

Ik kijk met een goed gevoel terug op mijn tijd bij Aafje Varenoord. Voor mij is Aafje een organisatie waar ik mij als leerling heb kunnen ontwikkelen, waar ik de juiste begeleiding heb gekregen en waar ik echt de kans heb gehad om te groeien in het vak. Dankzij deze ervaring kan ik nu met vertrouwen toewerken naar mijn examens.

Kortom: ik ben dankbaar voor de kansen die ik bij Aafje heb gekregen en trots dat ik hier mijn opleiding kan afronden.

Eigenlijk verdienen jullie geen enkele ster.

Als ouder geef ik mee: wilt je kind een BBL-traject volgen binnen Aafje, kijk alsjeblieft verder. Ik zou als moeder én als leerlingbegeleider absoluut NIET adviseren om je kind of leerling hier een opleiding te laten volgen.
Ze staan te popelen om medewerkers binnen te halen, maar zodra je binnen bent, wordt je allesbehalve een eerlijke kans gegund. Binnen twee dagen krijg je te horen dat je ‘passief’ bent of juist dat je ‘te hard werkt en rustig aan moet doen’. Leerlingen worden op een passief-agressieve manier aangesproken, zonder opbouwende feedback of begeleiding.

Het ergste: een teammanager die nooit zichtbaar is op de werkvloer, medewerkers die je beoordelen zonder ooit een gesprek of samenwerking met je te hebben gehad. Dit is geen begeleiding, dit is afbraak. Pestgedrag komt voor, en er heerst een geslepen vorm van racisme die niet benoemd maar wel duidelijk voelbaar is.

Aafje is een bedrijf waar je je tijd verdoet, waar geen eerlijke kansen worden gegeven en waar je als leerling kapotgemaakt in plaats van opgebouwd wordt. Een organisatie die zegt te investeren in de toekomst, maar in werkelijkheid leerlingen afbreekt en wegjaagt.

Ouders bescherm je kinderen, voorkom dat jij onzekere kinderen krijgt doordat veel hen hier misgunt wordt.

Kinderen, kies voor jezelf en volg elders een opleiding of begeleiding in je leerproces. Als leerling heb je rust nodig en jij wordt alleen maar gestrest bij Aafje.

Ik ben ook erg teleurgesteld in Aafje, sinds ons wooncomplex een thuisplusflat is geworden. Ik had een hele fijne en goede vaste huishoudelijke hulp, al 8 jaar. Ze mocht niet blijven bij mij als hulp, ze was in dienst van Aafje.
De hulpen kijken gewoon niet op hun rooster en komen regelmatig niet opdagen. Geen betrokkenheid, ik kan er niet op rekenen. Daarom ga ik weg als klant bij Aafje. Ik bouw zo helemaal geen band met mijn hulp op. Ik heb er echt een naar gevoel aan overgehouden. Het is net of je totaal niet van belang bent voor ze. Er is geen betrokkenheid bij mij als klant.
Ik ben bezig met de overstap naar een andere zorgaanbieder.

Ik vind Aafje het meest verschrikkelijk zorgverleen systeem wat ik ooit heb ervaren
Werkelijk waar
De mensen die er werken zijn niet geschikt voor de zorg
Uitzonderingen daargelaten
Maar dat zijn er niet veel

Slecht bedrijf ik ben overgestapt naar aafje omdat het zo goed was maar echt niet spijt dat ik daar heen ben gegaan de vuilnis zak moet ik zelf weg gooien dat mogen ze niet terwijl ik niet kan lopen heb ik een elektrische rolstoel gekocht om mijn vuilnis weg te gooien schandalig is het lekker bedrijf zeg

Tot mijn grote spijt overgestapt van MIJ naar Aafje.
Nog geen vaste medewerkster gehad. Degenen die komen doen hun werk maar half ( matrashoes verkeerd om matras, zodat je je bed zelf weer opnieuw moet doen, dingen omver lopen= stuk, verbaasd staan te kijken als je ze 3 schoonmaakdoekjes geeft...: de meiisjes die gestuurd worden weten niet echt hoe ze moeten schoonmaken.
Inmiddels is mijn huis best vies en ben ik doir de stress nog ziekercen moedelozer geworden.
Ook vind ik de telefonistes hard en onverschillig.
Net als ik de onverschilligheid van de medewerksters pijnlijk erg vind
Niet fijn allemaal

Mijn schoonvader is hier ruim een maand verzorgd tot 16 april.
Over de verzorging kan ik kort zijn, die was gewoon goed, soms duurde de komst van een medewerker wel wat lang, maar snap dat het druk is met weinig personeel, en veel patiënten.
Over de gelegenheid om in de avond op bezoek te gaan ben ik minder positief, veel mensen werken gewoon en de avond is dan de aangewezen tijd om een bezoekje te brengen.
Het restaurant gaat al om 17:00 dicht, maar de medewerkers willen al voor half 5 geen koffie meer schenken, want zijn te vroeg bezig met opruimen, en al verschillende malen gezien dat ze voor kwart voor 5 al naar de auto lopen.
Dit is wel een gemiste kans, om iemand even gezellig mee te nemen naar het restaurant en even uit dat kamertje te halen.
Zet dan een (betaalde) koffieautomaat neer, zodat mensen hiervan gebruik kunnen maken.

Wat erg om hier alles wat mis kan gaan bij AAFJE thuiszorg terug te lezen!! E wat het allemaal nog veel erger maakt dat er geen verandering zichtbaar is en er werkelijk niemand iets aan doet.... zelfs niet met een aantal keer met de klachtcommissie vanuit AAFJE zelf honderden malen in gesprek te zijn geweest, hoe kan dit maar door blijven gaan? Schandalig dat dit ongehoord, ongestraft kan blijven duren!
Er word gevraagd om en klacht te omschrijven maar dat staat hier allemaal al genoteerd, en is al vaker genoemd schande!!!! Er moet een datum worden ingevuld, maar klachten, ja klachten loopt al bijna 3 jaar en nog steeds intimidatie, negeren, en slechte ongehoorde zorg....

Vaak onervaren studenten komen werken die vaak nog bij moeders thuis wonen en van de hoed en de rand niets weten. Weten niet hoe ze een doekje moeten beethoven en schoonmaken, als je dan zegt dat ze geen piepklein propje van het doekje moeten maken maar een oppervlakte dat sneller werkt, krijg je al een pittig antwoord terug. Dat dat van aafje mag, het doekje moet klein zijn zo hoef je niet vaak uit te spoelen. Bukken of ergens op te staan hoeft ook niet, ik heb een versleten rug en knieën en evenwichtsstoornis, vandaar dat ik hulp nodig heb. Maar de hulp hoeft infeite niets te doen. Ze kletsen liever, als je dat niet wil en vraag of ze wat willen doen ben je een boeman. Schoonmaken zit er niet in, dat hoeft ook niet zegt aafje ,het is ondersteuning. Ondersteuning van wat dan?! Ik kan zelf haast niets. Een doekje uitwringen hoeven ze ook niet, maar mijn meubels worden drijfnat en worden daardoor verpest. Met stofzuigen onder de bank en bed hoeft ook niet ,dan moeten ze bukken. Ramen zemen ,of tegels in de badkamer schoonmaken, Ach ja, als ze geen zin hebben dan hebben ze zelf last , gaan of zielig praten of je krijgt een pittig antwoord. Dan ben ik de beul. Te laat komen krijg je geen bericht, helemaal niet opdagen ook niet, je moet zelf overal achteraan. En smoesjes en leugens bij de vleet van hulp tot personeel van aafje, zelf van de klachtenafhandeling krijg je te horen dat jij het bent die fout zit. Ze willen dan steeds bij jou langs komen en jou vertellen wat jij fout doet, en niet de hulp. Dat de hulp vaak op hun telefoon zit, doet er niet toe. Moet kunnen tijdens werk. Ik heb 2 uur per week hulp, kunnen ze dan geen 2 uur van die telefoon afblijven en tussendoor van de ene naar andere cliënt appen of bellen. Er wordt zeer weinig gedaan en aangedaan. De cliënt is ten allertijden schuldig, hoe en wat je ook vertel, hoe je in je eigen huis behandeld word .maakt blijkbaar niet uit. Als hulp van aafje mag je blijkbaar alles zoals zij dat willen. En de leugens vliegen om je oren.
Vele hulpen maken andere cliënten én aafje zelf zwart, het is nooit goed. Nergens en bij niemand, dus dan ook niet hier bij mij. Dat is wel duidelijk.( dit is meerdere keren gebeurt) Dus liegen en fantaseren ze ook over mij bij aafje. Hulpen zijn erg onbetrouwbaar, tot diefstal aan toe. Dus als aafje nu eens volwassen word en ervaren mensen aanneemt en de cliënten netjes behandelen, dan heeft de cliënt hier iets aan. Maar geen goedkope onervaren leugenaars die niets uitvoeren, en een grote mond hebben. Hoe komen ze in vredesnaam aan dit soort mensen? Soort zoek soort misschien?

Wij maken nu een week gebruik van de diensten van Aafje. Wat een lieve, meedenkende verzorgers. Alle lof!

Slecht bedrijf. Kunnen geen vaste thuishulp bieden, de hulpen die komen komen te laat, doen hun werk niet goed, maken dingen kapot, praten over andere cliënten en laten zelfs foto's en filmpjes zien van die huishoudens.
4 maanden geen hulp gehad want ze hebben gewoon geen goede werknemers, maar de eigen bijdrage loopt gewoon door.
Klachtenfunctionaris komt na eerdere toezeggingen ook weer op haar verhaal terug.
Dit bedrijf zou geen zorg mogen dragen voor kwetsbare mensen, waardeloos!!

Eigenlijk een -1, maar triest en schandalig. Komen geen beloftes na. Leuke gesprekken maar mijn vrouw zit nu met demente moeder in haar huis. Opvang alles komt goed. Vader 95 met spoed opgenomen, maar nul hulp. De zorgcoach niet bereikbaar, gehele team niet bereikbaar, vanaf zaterdag zagen we de bui al hangen, niet bereikbaar. Maar wel facturen schrijven naar de zorg waarschijnlijk. Veel beloftes, niet bereikbaar, veel succes laat de 89 jarige demente vrouw maar aan haar lot over! Jammer...diep triest en schandalig!
Extra update, zelfs medewerkers van Humanitas krijgen ook geen contact en geven het op! Nou nou, zorgcoach!

racistische bedrijf neemt geen allochtonen aan alleen maar pietjes en stijntjes

Een ster is al teveel ik was client bij aafje zit nu bij actief zorg ik zat bij aafje.steeds zonder hulp en als er een hulp kwam dan wilde die gelijk weg of dat er een kat was kon niet ze was allergisch ik kreeg 3 weken geen hulp en dan.weer 1 die gelijk weg wilde ik zit nu beter bij actief zorg mijn advies gaat nooit bij aafje daar is veel mis en dan heb je het slecht

Ik was deze zomer een vakantiekracht in Capelle aan den IJssel nadat ik al eerder in het verleden een periode bij Aafje had gewerkt als huishoudelijk medewerker met een positieve ervaring. Helaas dit keer geen goeie ervaring met desbetreffende planner. Allemaal schijn, wanneer je je grenzen aangeeft wordt je niet gewaardeerd en wordt er zo gezegd om je maar gelijk uit dienst te zetten. Terwijl je gwn nagenoeg je afspraken nakomt en verder een goeie kracht bent. Ik zou zeggen neem de moeite niet om hier in dienst te gaan.