tzorg.nl レビュー 110

tzorg.nl からの回答

2026年4月7日

Hoi Sadhana,

Wat fijn om te horen dat je tevreden bent! Een goede klik met je cliënten en met de planner is erg belangrijk en het is mooi dat de communicatie zo soepel verloopt.

Bedankt voor het delen van je positieve ervaring!

Met vriendelijke groet,
Tzorg

tzorg.nl からの回答

2026年4月9日

Hoi Anja,

Wat fijn om te horen dat je met plezier bij Tzorg werkt en dat je zo'n goede band hebt met je cliënten. Bedankt voor je inzet en je mooie woorden!

Met vriendelijke groet,
Tzorg

tzorg.nl からの回答

2026年4月9日

Hoi Hans,

We vinden het belangrijk dat onze cliënten zich ondersteund voelen. Goede communicatie en het nakomen van gemaakte afspraken horen daar natuurlijk bij. Het is dan ook jammer dat dit in jouw situatie anders verloopt.

Onze planners doen elke dag hun uiterste best om zo veel mogelijk zorgmomenten door te laten gaan. Zij denken graag mee in mogelijkheden, maar we begrijpen dat jij dat op dit moment helaas anders ervaart. Daarom horen we graag meer over jouw situatie.

Zou je ons een e-mail willen sturen via contact@tzorg.nl? Dan zorgen we dat dit wordt opgepakt door de juiste collega's.

Met vriendelijke groet,
Tzorg

tzorg.nl からの回答

2026年4月7日

Hoi,

Wat jammer dat je, ook na het contact met de zorgcoördinator, nog niet tevreden bent over Tzorg. Over dit soort meldingen blijven we graag samen in gesprek gaan. Dat kan door contact op te nemen met jouw contactpersoon bij Tzorg, of door te mailen naar contact@tzorg.nl. Dan kijken we graag nogmaals mee naar jouw ervaring.

Met vriendelijke groet,
Tzorg

tzorg.nl からの回答

2026年4月9日 に更新

Hoi Tim,

Het is fijn om te lezen dat je het werk in de zorg als waardevol hebt ervaren. Dat is de passie die we graag zien bij onze medewerkers.

Tegelijkertijd schrikken we van de ervaringen die je met ons deelt. De werksfeer en de manier van communicatie die je beschrijft sluiten niet aan bij hoe wij als organisatie met onze mensen om willen gaan. Bij Tzorg vinden we het namelijk juist belangrijk om te zorgen voor een fijne en veilige werksfeer voor iedereen. Alleen als onze medewerkers zich gewaardeerd en gesteund voelen, kunnen zij onze cliënten de ondersteuning bieden die zij nodig hebben. Jouw signalen over de planning, het verlof en de gang van zaken rondom het gesprek over de diefstalbeschuldiging nemen wij dan ook serieus.

We willen deze situatie graag uitzoeken en komen daarom graag met je in contact om je volledige verhaal te horen. Zou je ons een email willen sturen naar contact@tzorg.nl? Dan pakken we dit zo snel mogelijk op.

Met vriendelijke groet,
Tzorg

tzorg.nl からの回答

2026年3月24日

Hoi Erica,

We vinden het belangrijk dat onze cliënten zich prettig voelen bij de ondersteuning die zij ontvangen. Het is daarom vervelend om te lezen dat jouw ervaring daar niet helemaal bij aansluit.

Bij Tzorg is iedereen welkom om te werken. Het maakt niet uit hoe oud iemand is. Wel vinden we het belangrijk dat de hulp van goede kwaliteit is. Een onderdeel daarvan is dat de thuishulp de volledige tijd blijft die voor jou is afgesproken.

De eerste stap is altijd om dit te bespreken met de thuishulp. Mocht dat niet prettig voelen, dan staat de zorgcoördinator ook klaar om hierin te ondersteunen.

We zorgen er graag voor dat de zorgcoördinator met je meekijkt. Zou je ons een mail kunnen sturen met daarin je volledige naam en de regio waarin je zorg ontvangt? Dat mag naar contact@tzorg.nl. Dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Tzorg

tzorg.nl からの回答

2026年3月19日

Hoi mevrouw Verrips,

Het is jammer om te lezen dat de communicatie over de planning niet goed verloopt en dat er regelmatig onduidelijkheid is over de zorgmomenten.
We begrijpen dat dit voor frustratie kan zorgen. Jouw ervaring sluit dan ook niet aan bij hoe wij onze zorg willen organiseren.

We vinden het daarom belangrijk dat de zorgcoördinator meekijkt naar de situatie. Hiervoor ontvangen we graag de volledige naam van de geregistreerde cliënt en de regio waarin de zorg wordt ontvangen via contact@tzorg.nl. Dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Tzorg

tzorg.nl からの回答

2026年3月16日

Hoi Olga,

We vinden het belangrijk dat onze cliënten zich prettig voelen bij de zorg die zij ontvangen. Het is daarom jammer om te lezen dat de ondersteuning bij deze cliënt niet naar wens verloopt.

De kern van ons werk is huishoudelijke ondersteuning. Hoewel een kort praatje of een kopje koffie kan passen bij een goed contact, gebeurt dit altijd op initiatief van de cliënt. Bovendien mag het nooit ten koste gaan van de afgesproken taken. Wanneer dit wel zo voelt, helpt het vaak om dit eerst met de thuishulp te bespreken. Als de cliënt daar behoefte aan heeft, staat de zorgcoördinator ook altijd klaar om hierin te ondersteunen.

Daarnaast horen evaluaties een vast onderdeel te zijn van onze zorgverlening. Als er geen evaluatiemomenten zijn, horen we daar graag meer over, zodat we kunnen uitzoeken waarom dit in deze situatie anders verloopt. Hiervoor kan de cliënt contact met ons opnemen via contact@tzorg.nl. Dan kijken we zo snel mogelijk mee

Met vriendelijke groet,
Tzorg

tzorg.nl からの回答

2026年3月2日

Hoi,

We vinden het erg vervelend om te lezen dat jij je gepest en gekleineerd hebt gevoeld door onze collega's. Dat is absoluut niet de bedoeling en past niet bij de waarden die wij willen uitdragen en bij hoe we met onze cliënten om willen gaan.

We horen graag meer over jouw situatie, zodat we kunnen meekijken en waar nodig passende stappen kunnen zetten. We vragen je daarom nogmaals om contact met ons op te nemen via contact@tzorg.nl. Dan kunnen we dit verder oppakken.

Met vriendelijke groet,
Tzorg

tzorg.nl からの回答

2026年3月2日

Hoi,

We vinden het jammer om te lezen dat jouw vader meerdere weken achter elkaar geen zorgmoment heeft gehad. We begrijpen dat dit stress en onzekerheid met zich mee kan brengen. Dat vinden we vervelend, want het is voor ons juist belangrijk om onze cliënten op een betrouwbare en consistente manier te ondersteunen.
Inmiddels hebben we contact gehad en is er samen met de zorgcoördinator een passende oplossing gevonden.

Mocht er in de toekomst toch weer iets spelen, dan mag je altijd direct contact opnemen met de zorgcoördinator. Je kunt ons daarnaast ook altijd bereiken via contact@tzorg.nl, dan kijken we graag met je mee naar wat er nodig is.

Met vriendelijke groet,
Tzorg.

tzorg.nl からの回答

2026年2月24日

Hoi,

We vinden het jammer om te lezen dat de ondersteuning die je ontvangt op dit moment niet helemaal aansluit bij jouw wensen en verwachtingen. Dat is niet wat we willen. We vinden het belangrijk dat jij je prettig voelt bij de zorg die je ontvangt.

Onze thuishulpen volgen de indicatie die is afgegeven, inclusief de hoeveelheid ondersteuning die daarbij hoort. We begrijpen dat het vervelend is wanneer je het gevoel hebt dat deze tijd niet volledig wordt benut, zeker wanneer die behoefte er wél is. We moedigen je aan om dit te bespreken met je thuishulp. Mocht dat nodig zijn, staat de zorgcoördinator ook altijd klaar om hierin te ondersteunen.

Verder begrijpen we dat het vervelend is dat er een aantal zorgmomenten zijn uitgevallen. Onze planners doen hun best om dit te voorkomen en, wanneer het toch gebeurt, samen te kijken naar een passend vervangend moment. Als je merkt dat het vaker voorkomt, neem dan gerust contact op met de planner of zorgcoördinator, zodat zij met je mee kunnen kijken. Voor opmerkingen over de kwaliteit van de ondersteuning kun je ook bij hen terecht.

Daarnaast mag je ons altijd mailen via contact@tzorg.nl. We kijken graag mee naar de situatie en onderzoeken hoe we dit samen kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,
Tzorg

tzorg.nl からの回答

2026年2月26日

Hoi,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring te delen. We vinden het vervelend om te lezen dat ons contact bij jou een wrange nasmaak heeft achtergelaten. We doen ons best om sollicitanten snel duidelijkheid te geven over het vervolg van hun sollicitatie. Dat de verwachtingen die we hierover schetsen voor jou niet zo zijn uitgekomen had anders moeten voelen. Het is begrijpelijk dat je met enthousiasme hebt gesolliciteerd en dan teleurgesteld bent wanneer het traject anders loopt dan je had verwacht. Zeker als je het gevoel hebt dat je in één gesprek niet goed hebt kunnen laten zien wie je bent en wat je te bieden hebt.

Ondanks het tekort aan medewerkers in de zorg, vinden we het belangrijk om zorgvuldig te blijven in onze keuzes. Dat doen we omdat we onze cliënten betrouwbare en passende ondersteuning willen bieden. Tegelijkertijd vinden we het minstens zo belangrijk dat sollicitanten zich gehoord en eerlijk behandeld voelen. Als je er voor openstaat, gaan we daarom graag met je in gesprek over jouw ervaring. Om ervan te leren. Je kunt ons hiervoor mailen via contact@tzorg.nl, met vermelding van je naam, de regio waarin je hebt gesolliciteerd en, indien bekend, je contactpersoon bij Tzorg.

Met vriendelijke groet,
Tzorg

tzorg.nl からの回答

2026年1月15日

Hoi,

Allereest vinden we het fijn om te lezen dat je tevreden bent over de thuishulp die bij je langskomt. Tegelijkertijd is het natuurlijk erg vervelend dat er schade is ontstaan tijdens het zorgmoment. Bij de melding van een incident, vinden we het belangrijk dat de situatie op een prettige manier wordt opgepakt. Goede en duidelijke communicatie is daar een onderdeel van.

We vinden het daarom jammer om te lezen dat er problemen zijn geweest met de bereikbaarheid van onze collega’s. Dat is niet hoe wij willen werken. We streven ernaar om met een warm hart klaar te staan voor onze cliënten, en het is vervelend dat je de benadering rondom het incident juist als koud en onpersoonlijk hebt ervaren.

We kijken graag samen met je naar de situatie, zodat we contact kunnen opnemen met de collega’s uit jouw regio en zodat we ervoor kunnen zorgen dat dit alsnog op een fijne manier wordt afgerond. Zou je ons een mail willen sturen via contact@tzorg.nl? Dan pakken we dit zo snel mogelijk op.

Met vriendelijke groet,
Tzorg

tzorg.nl からの回答

2026年1月15日

Hoi Stefanie,

Het is fijn om te lezen dat je zoveel plezier en voldoening haalt uit je werk en dat je cliënten blij zijn met jouw komst. Dat laat zien hoe belangrijk jouw inzet is!
Ook mooi dat je bereid bent om extra in te vallen wanneer dat nodig is

We waarderen jouw liefde voor het werk en jouw betrokkenheid enorm. Samen zorgen we ervoor dat mensen zich thuis goed geholpen voelen. Dank voor jouw warme hart en inzet!

Met vriendelijke groet,
Tzorg

tzorg.nl からの回答

2026年1月15日

Hoi,

We vinden het erg belangrijk dat nieuwe collega’s zich welkom voelen en goed kunnen starten. Daarom vinden we het vervelend dat er, na het maken van een online afspraak, niemand online is gekomen en dat communicatie daarna uit is gebleven. Dat sluit niet aan bij hoe we willen werken en is niet hoe het hoort.

We willen dit graag voor jullie oplossen. Zouden jullie ons via contact@tzorg.nl willen laten weten om welke regio het gaat? Dan pakken we dit direct op met onze collega’s.

Met vriendelijke groet,
Tzorg

tzorg.nl からの回答

2026年1月15日

Hoi Leanne,

We begrijpen het belang van goede, duidelijke communicatie en vinden het belangrijk om hierin tegemoet te komen aan de wensen van onze cliënten. Het is daarom jammer om te lezen dat we hier in jouw situatie niet aan hebben voldaan.

We horen graag meer over deze ervaring en zijn benieuwd naar je feedback. Je kunt je verhaal met ons delen via contact@tzorg.nl. Dan staan we klaar om te luisteren, te bekijken naar waar het is misgegaan, en mee te denken over een oplossing.

Met vriendelijke groet,
Tzorg

tzorg.nl からの回答

2025年12月30日

Hoi Carmen,

Wat fijn om te horen dat je met plezier bij je cliënten komt. Bedankt voor je inzet en voor je review!

Met vriendelijke groet,
Tzorg