DÃ¥rlig service, mangelfuld dialog og manglende ansvarstagen
Jeg fik udbedret en forsikringsskade samt udfÞrt service på min motorcykel hos vÊrkstedet.
Da jeg hentede motorcyklen, virkede alt umiddelbart normalt, men efter nogle ture begyndte jeg at bemÊrke flere problemer. Motorcyklen stÞjede mere end tidligere, den "spyttede" ved neddrosling, og jeg opdagede samtidig, at der lÞb benzin fra samlingen mellem benzinhanen og benzinslangen mens jeg kÞrte.
Ved nÊrmere undersÞgelse fandt jeg desuden et rusthul i udstÞdningens samling på undersiden af motorcyklen. Samtidig konstaterede jeg, at det spÊndebånd, som tidligere sad på benzinslangen, manglede, og at slangen nÊsten ikke sad fast på benzinhanen.
Da jeg kontaktede vÊrkstedet omkring forholdene, fik jeg at vide, at de ikke havde kigget efter disse ting i forbindelse med serviceeftersynet. Jeg spurgte også til det manglende spÊndebånd, men fik oplyst, at dette ikke var en del af det arbejde, de havde udfÞrt.
Inden motorcyklen blev afleveret, havde den en tendens til at dryppe lidt benzin fra samme samling, hvorfor jeg altid lukkede for benzinen ved parkering. VÊrkstedet oplyste dog, at benzinhanen havde stået åben under hele opholdet hos dem, uden at de havde bemÊrket noget brÊndstofspild.
Samtidig oplyste mekanikeren ved afhentning, at hÞjre forgaffel var begyndt at sive og muligvis ville blive mere utÊt fremadrettet. Omkring tre uger senere begyndte den faktisk at lÊkke synligt ned ad forgaflen.
Det, der skuffer mig mest, er ikke nÞdvendigvis fejlene i sig selv, men den manglende vilje til at tage dialogen og medansvaret efterfÞlgende. Min oplevelse har vÊret, at bekymringerne blev afvist, og at ansvaret i sidste ende blev placeret hos mig, selvom problemerne blev opdaget kort tid efter vÊrkstedsbesÞget.
På baggrund af den samlede oplevelse vil jeg på det kraftigste anbefale at man ikke bruger dette vÊrksted.








