ABOUT YOU レビュー 2,101

TrustScore 5段階評価の3.5

3.5

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

A volte capita qualche intoppo, specialmente tempi di spedizione e reso più lunghi ma sono sempre molto educati ed efficaci nel risolvere il problema, spesso si scusano con dei buoni sconto e l'assist... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Ho acquistato degli stivali su about you. Problemi al checkout con paypal, causati da un disservizio al loro sito, pago con carta di credito. L'ordine viene spedito ma bloccato da poste italiane per... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Ho fatto il mio ordine a fine novembre, da premettere regalo di natale per mio figlio, data prevista di consegna 12 dicembre, il pacco non solo è tornato al mittente, ma sarò rimborsata dopo 15 giorn... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Ho comprato le scarpette che sono arrivate nei tempi previsti. Il venditore ha mandato anche l'etichetta per il reso, in caso il prodotto non andasse bene. Quindi molto soddisfatto. Con un altro vend... もっと見る

企業情報

当該企業による記述

ABOUT YOU ti offre un'esperienza di moda personalizzata con oltre 1000 brand e più di 100.000 prodotti. Ordina ora con spedizione e reso gratuito fino a100 giorni!


連絡先

3.5

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

2101件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 93%に回答しています

通常1週間以内に回答

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5つ星のうち5の評価

ABOUT YOU

Ottimo Sito per l'acquisto di Brand Internazionali di ottimo livello. Spedizione Non Molto Veloce, non so se dipende dall'articolo acquistato visto che ho scelto un prodotto "Made in Usa". Prodotto Perfetto. Al Prossimo Acquisto, grazie!

2025年2月12日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Pessima esperienza

Pessima esperienza. Ho effettuato un reso e , dietro mio sollecito di rimborso a distanza di oltre 1 mese, mi rispondono che il pacco non conteneva niente. Purtroppo solo ora mi sono accorta che è successo anche ad altri. Questo è il loro modus operandi. Procederò con la denuncia. Sono dei truffatori!

2025年4月9日
自発的なレビュー
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ABOUT YOU からの回答

Buonasera, ci dispiace sapere che la tua esperienza di acquisto su ABOUT YOU non ha raggiunto le tue aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è molto importante per noi e, pertanto, la tua situazione non soddisfa i nostri standard di qualità del servizio. Provvederemo a segnalare la situazione internamente e a informare i team responsabili. Terremo conto del tuo feedback per migliorare in futuro! Saluti, Il team di About You

5つ星のうち1の評価

Pessima esperienza

Pessima esperienza, dr. Martens arrivate in scatola anonima con busta logata aperta. Chiamo il servizio clienti e mi rispondono che non mi inviano la scatola originale che posso fare il reso se penso che non siano originali ma che non mi garantiscono il rimborso perche il magazzino vedendo una scatola anonima potrebbe non darlo. Pazzesco. mai più.

Rispondo alla risposta avuta: inviatemi la scatola originale, altrimenti le vostre sono solo chiacchiere. Siete pessimi per come prendete in giro i clienti.

2025年5月7日
自発的なレビュー
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ABOUT YOU からの回答

Buonasera Angela, ci dispiace sapere che la tua esperienza di acquisto su ABOUT YOU non ha raggiunto le tue aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è molto importante per noi e, pertanto, la tua situazione non soddisfa i nostri standard di qualità del servizio. Provvederemo a segnalare la situazione internamente e a informare i team responsabili. Terremo conto del tuo feedback per migliorare in futuro! Saluti, Il team di About You

5つ星のうち5の評価

Scarpe Mustang

Ho ordinato su About You le scarpe da ginnastica.
Data dell'ordine: 01/05/25
Consegna prevista: 06/05/25 - 08/05/25
Merce consegata da Poste Italiane 07/05/25
Tutto preciso!

2025年5月7日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

giaccone marina

ottimo articolo per altro gia' comperato in passato; il venditore e' gentile, presente e serio anche nei tempi di spedizione; unica cosa mi sarebbe piaciuta piu' competenza e spiegazioni su taglie e qualita' tessuti; ho avuto la netta senzazione che.la qualita' di questo giaccone sia inferiore al precedente (stesso produttore) .

2025年4月5日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Per me

Ho acquistato qualche volta su questo sito che offre un’ampia scelta di prodotti e sovente delle promozioni molto interessanti.

2025年3月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Esperienza impeccabile e assistenza top!

Ho acquistato per la prima volta sul sito About You, una felpa per mia figlia. C'è stato un problema nel tracking della spedizione dovuta all'operatore logistici, a quel punto ho contattato l'assistenza che mi ha supportato con la massima disponibilità e cura nella risoluzione del problema. Una volta ricevuto l'articolo e indossato la taglia è risultata essere troppo precisa di conseguenza ho provveduto al reso. Nel frattempo ho acquistato la taglia più grande dello stesso capo. Dopo solo due giorni dopo ho ricevuto il nuovo articolo, la conferma del reso e il rimborso di quest'ultimo. Esperienza impeccabile in tutto! Consigliatissimo!

2025年3月4日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Amareggiato

Onesto, ho sempre ordinato e tutto è sempre andato alla perfezione.
Unica nota negativa un reso fatto il 21 gennaio, ad oggi dicono di aver proceduto al rimborso in data 05 di febbraio.
Specifico che mi stanno facendo accredito su un numero di carta che non esiste più, gli comunico iban morale della favola siamo a marzo e non si vede traccia di alcun rimborso.
Sempre la stessa mail, abbiamo girato la tua richiesta al reparto competente ma non ho nessun riscontro in merito.
Peccato perché onestamente era un e-commerce che usavo da tempo, mi piacerebbe tornassero come prima, puntuali e precisi nelle risposte, alla fine sono un affezionato cliente che vuole soltanto riavere un rimborso per effettuare un nuovo ordine.

2025年1月21日
自発的なレビュー
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ABOUT YOU からの回答

Gentile Matteo,

ci dispiace che tu abbia avuto questa esperienza.
Ti ringraziamo per il feedback. Lavoriamo costantemente per ottimizzare l'esperienza d'acquisto dei nostri clienti e ricevere questi tipi di commenti ci aiuta a migliorare e ad offrire un migliore servizio.
Un saluto,
Il team ABOUT YOU

5つ星のうち1の評価

Ho ordinato il mio ordine il 9 febbraio…

Ho ordinato il mio ordine il 9 febbraio e c’era scritto che doveva arrivare il 13… oggi é il 21 e il pacco non é ancora stato consegnato e non so nemmeno dove si trovi ora! servizio consegne pessimo!

2025年2月21日
自発的なレビュー
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ABOUT YOU からの回答

Gentile Aurora,

ci dispiace che tu abbia avuto questa esperienza.
Ti ringraziamo per il feedback. Ci auguriamo che nel frattempo tu abbia ricevuto il tuo ordine. Se così non fosse ti invitiamo a contattare il servizio clienti inviando un'e-mail a servizioclienti@aboutyou.it o chiamando il numero verde 800 761616, saranno felici di aiutarti.


Un saluto,
Il team ABOUT YOU

5つ星のうち1の評価

Pacco mai consegnato

Il pacco da loro spedito non mi è mai arrivato, con pagamento in anticipo!!! Tutto qui...

2025年2月13日
自発的なレビュー
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ABOUT YOU からの回答

Gentile Paula,
ci dispiace che tu abbia avuto questa esperienza e ti ringraziamo per il feedback. Lavoriamo costantemente per ottimizzare l'esperienza di acquisto dei nostri clienti e ricevere questo tipo di commenti ci aiuta a migliorare e a fornire un servizio migliore. Ci scusiamo per l'inconveniente e ci auguriamo che nel frattempo tu abbia ricevuto il tuo ordine. Se così non fosse ti invitiamo a ricontattare il servizio clienti inviando un'e-mail a servizioclienti@aboutyou.it o chiamando il numero verde 800 761616, specificando il tuo numero d'ordine.

Un saluto,
Il team ABOUT YOU

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