ADA レビュー 

Une équipe à l'écoute et arrangeante, un camion tout neuf à un prix relativement raisonnable. Tout est parfait, merci, grâce à vous mon événement a pu se dérouler sans accroc.

Lors de la prise en charge du véhicule, l’agence ne disposait pas de l’historique des états des lieux précédents. Nous avons donc effectué le tour du minibus à partir d’une feuille vierge.
Le véhicule étant couvert de pluie et de rosée le matin, une bosse située sur le bas de caisse n’a malheureusement pas été repérée lors de l’inspection.
Au moment de la restitution, j’ai signalé ce point de désaccord en précisant que je n’étais pas à l’origine de ce dommage. Ma parole a alors été mise en doute ! Très gênant! Je peux comprendre du point de vue de l’agence, qui ne disposait d’aucun élément permettant de vérifier la situation.
Après un appel auprès des services d’ADA, il nous a finalement été confirmé que cette bosse était déjà présente avant notre location.
Je souhaite donc attirer l’attention d’ADA sur l’importance de mettre à disposition des agences l’historique des états des lieux des véhicules, afin d’éviter ce type de situation gênante, les malentendus et les pertes de temps, aussi bien pour les clients que pour le personnel des agences.
Pour le reste, aucun problème particulier à signaler. Mon retour concerne uniquement ce manque de suivi dans l’historique des états des lieux, qui pourrait facilement être amélioré pour garantir une expérience client plus sereine!

L'accueil a été convivial. L'administratif rapidement effectué. Le véhicule était en très bon état et propre. La réintégration s'est très bien déroulée.
Parfait

Véhicule, fonctionnement, nickel
Malheureusement, le patron a essayé de me la mettre en me faisant passer des réparations à faire sur la carrosserie, alors que l’état du véhicule était déjà ainsi lors de la prise du véhicule
Penser à bien prendre votre vidéo du tour de véhicule à la réception afin d’ éviter tout malentendu

Le site de réservation devrait mieux préciser les LxlxH du véhicule et non seulement les dimensions intérieures.

L'agence de Béziers m'a bien accueilli, le personnel est très sympathique. Pas de souci sur le contrôle de l'état de la voiture à la remise ainsi qu'à la restitution du véhicule. Bonne expérience.

J ai loué une camionnette j ai eu une camionnette. Formidable.

Bon accueil, personnel agréable.

Super accueil, véhicule très propre, parfait !

Merci ADA Bettant 01
Service ok + équipe cool
Tarifs raisonnables

Programme fidélité récompensé ??

Tout était simple, les démarches pour récupérer le véhicule et le déposer se sont bien passé. La camion était conforme à ce que j'avais demandé. Je recommande

Réservation effectuée la veille,

Le jour j, à 30 minutes de récupérer le véhicule on m’annonce que je ne peux pas car il n’y en a pas de pas de disponible,
Organisation à revoir !!!

Il n'y a pas de boîte aux lettres sécurisée pour remettre les clés d'une voiture pendant les heures de fermeture de l'agence.
Et il est anormal qu'elle ne soit ouverte le samedi seulement de 17h à 18h30...

Réservation simplifiée,sur le site A

Utilitaire réservé, appel de l'entreprise 10 min après la réservation en ligne pour annuler faute de véhicule disponible le 02 octobre dernier.
Depuis j'ai été facturé 176 euros et aucun remboursement n'a été effectué. Aucune réponse à mes emails et le numéro de téléphone de la centrale ne fonctionne pas !

J’ai loué un utilitaire une journée ; très bon accueil et explications sur place. Véhicule propre et en très bon état.
Seul bémol : je prends le véhicule avec une jauge essence dans la réserve. Je dois donc mettre 25€ pour assurer mon déplacement. Et au retour on me facture 7€ car j’ai dépassé le montant intitial de km. Dommage ce n’est pas commercial.

J'ai apprécié le contact avec la personne qui m'a présenté le véhicule, le professionnalisme en ne me donnant pas un véhicule dont ils n'étaient pas sûr de la fiabilité, la rapidité pour la prise et le redu du véhicule.

Super accueil
Véhicule prêt et en excellent état

Une heure d’attente pour rendre les clés : c’est un scandale !
Un véhicule qui ressemble à une épave.
Le plein non fait…
Bref pas du tout professionnel.