Adaro Opticsレビュー 

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TrustScore 5段階評価の4.5

4.6

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

Have no negative response. The terms I felt were good for my needs. All was explained but felt as an elderly lady would've appreciated a paper backed document to back everything up. Not into techn... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Page and Josh at Vision Express Bristol/Cribs store , were fantastic! Explaining everything from start to finish! Really professional and friendly- great experience all around! I’ve already recommende... もっと見る

5つ星のうち5の評価

The care and service made me to choose vision Express in comparison to other retailers. Also what they offer in sense of credit package were you can spread your payment

5つ星のうち5の評価

I am please with Vision Express and having to know on Adaro Optics, These glasses are the best with built in hearing protection and don't need hearing aids, the staff are very friendly and helpful. I... もっと見る

企業情報

  1. ソフトウェア企業
  2. 工学製品製造業者

当該企業による記述

Adaro Optics are the market leading provider of SaaS to Optical Retailers and their customers. Experts in glasses, contact lens and audiology subscriptions, with our first to market platform, providing flexibility, convenience and payment management. We’re revolutionising the optical industry, helping drive business through subscription and e-commerce ordering


連絡先

4.6

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

105件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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4.6

すべてのレビュー

(105)

過去12か月のレビュー数: 73

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5つ星のうち5の評価

Excellent Service - Doncaster VE

The whole visit was efficient & professional, and all staff we had interactions with were so helpful.
My wife and I had only managed to book appts 40 minutes apart, but the team were really helpful in trying to get us seen as soon after each other as possible, to help reduce the time we'd need to spend there.

2025年7月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Absolutely shocking company

Absolutely shocking company! Since boots have changed to Adaro I have had nothing but trouble! They have taken £126 out of my bank account today, I have proof from the bank, but they are saying that they have only taken £42, and if I am found to be telling the truth it will take 3 weeks to refund MY money that you had no authority to take!! I shall be taking this further!

2025年7月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

This is a strange update

I tried to order lenses online but had to re-register for my Boots opticians ( contact lense rewards? ) account first. I recieved an e-mail as part of this registration, but initially thought it was a scam as it has ‘Adaro’ as the sender and not Boots.

I just want to order more lenses but seem to only be able to do that if I change the date of my next delivery of lenses on the scheme. A very unclear and basic looking update.

2025年5月11日
自発的なレビュー
Adaro Optics ロゴ

Adaro Optics からの回答

Thank you for taking the time to write a review, we're sorry to hear the issues you are experiencing. If you are still unable to order your contact lenses we would be happy to have someone from our support team to reach out to you. If you would like this, please reply using the secure form we have sent for your contact details.
Best Wishes,
Adaro

5つ星のうち1の評価

They NEVER answer the phone

Adaro have taken over Boots opticians 'contact lenses by post' scheme from another company, and the customer service has gone from 10/10 with the other company to 0/10. Clearly Boots are trying to save money but customer service has gone with it. This company NEVER answer the phone!

2025年4月24日
自発的なレビュー
Adaro Optics ロゴ

Adaro Optics からの回答

Dear Claire,
Thank you for taking the time to write a review, we’re sorry to hear of the issues you are having.
Boots directly manage any customer service issues with their Contact Lens Service, I have put the contact details below
0345 125 3752 & contactlenses@boots-opticians.co.uk
Best Wishes
Adaro Optics

5つ星のうち1の評価

My complaint with Vision Express and…

My complaint with Vision Express and Adaro still not resolved , as I wanted to know why paying more than i should on monthly eye plan

2025年3月1日
自発的なレビュー
Adaro Optics ロゴ

Adaro Optics からの回答

Dear Mark,
We're sorry to hear of the issues you are having.

Due to the sensitive nature of financial information, please can we request that you email us directly customerfinance@adaro.net or if you prefer you can give us a call on 0330 324 0077 . We’ll be more than happy to help however we can

Best Wishes,
Adaro

5つ星のうち1の評価

A terrible update

Account says payments were due on 15th February = direct debit not taken, and 15th March = direct debit not taken again! Have informed Boots via Adaro on both occasions and I have not received any response. Hopefully they may respond on here, who knows! Rest assured I AM NOT PAYING THE WHOLE OVERDUE AMOUNT IN ONE GO!!!

2025年3月18日
自発的なレビュー
Adaro Optics ロゴ

Adaro Optics からの回答

Thank you for taking the time to write a review. We have passed this over to our customer service team who will be in touch shortly
Best wishes
Adaro

5つ星のうち5の評価

Adaro are a great company

I have been a client of Adaro for some years and have always found them to be reliable, helpful efficient and reasonably priced. They have this amazing scheme for glasses too.

2024年12月18日
自発的なレビュー
Adaro Optics ロゴ

Adaro Optics からの回答

Thank you so much for your review. We’re thrilled you have had such a positive experience
Best Wishes
Adaro

5つ星のうち1の評価

Absolutely Awful subscription platform

Absolutely Awful subscription platform. All emails go to junk.. Set up your email servers correctly... Website locks you out for a hour. "Activation link not valid " please phone boots. "Account already created" - Email password reset still locked out for a hour... Worst designed platform I've come across in quite a while.

I'm on day 3 of trying to check my contact lens delivery and still can't login.. They are contact lenses not blocks of gold.

2025年3月2日
自発的なレビュー
Adaro Optics ロゴ

Adaro Optics からの回答

Thank you for taking the time to write a review.
We’re sorry to hear you are experiencing technical difficulties with the Boots Contact Lens portal log in.
Your local Boots Optician or Boots Customer Service should be able to assist you with any issues you are having
Best wishes
Adaro

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